Ricardo Pinto: Rapidez! Simpatia da funcionária! Profissionalismo!

Guerrinha War Family: Penso que a situação que atravessamos não pode ser desculpa para certas decisões. É de lamentar que este balcão tenha só uma pessoa a atender, pessoas e chamadas telefónicas, coisas simples de tratar e as pessoas estão cerca de 2 horas à espera. Lamentável

A minha experiência na Designer Appliances foi fantástica. Eu estava fazendo uma pesquisa online de aparelhos a preços razoáveis e me deparei com o site deles. Uma caixa de chat se abriu e eu comecei a 'falar' com o Russell. Ele não só respondeu às minhas perguntas, mas também forneceu links para certos aparelhos. Quando eu pedi um orçamento, ele me enviou um e-mail imediatamente. Fui à loja para comprar os aparelhos e fiquei chocado que a pessoa com quem eu estava conversando fosse uma pessoa de verdade. O Russell é conhecedor, honesto e disposto a ajudar. Definitivamente vou comprar aqui novamente.

Extremamente desapontado com o serviço ao cliente que me foi prestado hoje. Comprei um conjunto de torneiras de duche delta e recebi uma pega defeituosa que não é capaz de fixar correctamente. Disseram-me que já não levam esse artigo específico na loja e que só podem ser encomendados online. Não me foi dada qualquer opção para substituição, além disso, pode encomendar outro conjunto de $200 dólares e quando chegar trocar a pega e devolver o conjunto. Enquanto isso me daria uma substituição, eu esperaria mais de uma cadeia gigante. Eu pedi que mandassem um para a loja para trocar e eles recusaram a declaração de que eu precisaria comprar um novo e devolvê-lo. Eles me deixaram sair da loja sem outra solução e claramente um cliente infeliz depois de não ter recebido nenhuma solução real. Dissapontagem.