Joana Segurado: Atendimento espetacular, a atenção e o cuidado que tem com o cliente é 5*. E produtos muito bons.

Filipe Sousa: Excelente atendimente e rapidez na resolução dos problemas, obrigado pela simpatia e profissionalismo

Fui ao site da Best Buy para encomendar uma tv para recolha na minha loja LOCAL. Através do site, ele fez o meu pedido para a loja Dallas,TX. Eu moro em Montana. Quando eu fui à minha loja local para pegar a TV, o pedido já tinha sido pego no TX. Tenho tentado contactar directamente o serviço de apoio ao cliente Best Buy, a loja de Dallas, sem essa sorte. Este é um processo muito difícil que eu passei uma semana tentando me endireitar e não consegui nada além de um runaround. Quer eu ligue ou use o site, NENHUMA das minhas respostas foi respondida. Os representantes por telefone são rudes e inúteis, tempos de espera ridículos para falar com alguém apenas para ser colocado em espera novamente, porque o sistema automatizado não o envia para o lugar certo. As lojas não atendem os seus telefones para ajudar directamente um cliente. Até esta situação eu sentia que a Best Buy era uma empresa respeitável. Agora eu não vou mais comprar Best Buy online ou na loja. O processo do qual este negócio é gerido não é conveniente para um cliente ter perguntas respondidas, ou capaz de processar devoluções facilmente.

Cada vez que estive no Marketplace, tinha sido um empreendimento comercial e não tive muito tempo para pesquisar. Há tanto para ver e a loja está montada de forma tão convidativa que eu mal posso esperar para voltar lá quando puder levar todo o tempo que quiser para ver as guloseimas que eles têm. Maravilhosa e amigável gestão também!