Acabei de fazer uma compra de $3200,00 no local de Owings Mills. Eu queria fazer-lhes uma pergunta sobre o meu pedido e foi colocado em espera pelo operador automático por 30 minutos, ouvindo as músicas de Natal em seu gravador. Finalmente desliguei com zero ajuda de qualquer um. Isto é patético! É a época das férias e o atendimento ao cliente deve ser a prioridade máxima. Eu voltarei pessoalmente amanhã e cancelarei meu pedido. Prefiro dar o meu dinheiro à The Big Screen Store, pelo menos alguém está sempre disponível para te ajudar.

Há sérios riscos de saúde nesta loja, que está no meio da epidemia do Arizonas coronavirus/covídeo. Embora a cidade de Phoenix tenha implementado um requisito de máscara há mais de uma semana, os funcionários da loja e a gerência não estão fazendo cumprir com os clientes. Quando observei inúmeros clientes desmascarados na loja, perguntei a um dos funcionários se a loja estava exigindo máscaras. Ele respondeu que não conhecia a política da loja. Quando reclamei com o gerente da loja quando eu estava saindo, um cliente, sem máscaras, gritou comigo do outro lado das caixas registradoras e me chamou de homofóbico inúmeras vezes. Além de levantar a mão, o gerente da loja não fez nada e depois me disse que eu estava livre para fazer uma reclamação.