Roberto Oliveira: Velho tempos mas tudo tem um fim pk

David Albino: A morada está incorreta. A Herdade dos Machados - Casa Agrícola Santos Jorge possui a sua sede em Moura, no Alentejo.

Nunca tinha escrito uma crítica para uma empresa antes, mas estou tão desapontado com o serviço que recebemos/ não recebemos que me sinto obrigado a partilhar. Chamámos o Adirondack Appliance quando a nossa máquina de lavar loiça não estava a funcionar correctamente. Eles enviaram alguém, diagnosticaram o problema como um painel de controle quebrado e o substituíram. Quando ainda não estava funcionando, chamamos novamente e pedimos a alguém para substituir outra parte. Ainda não estava funcionando e alguém diferente saiu para fazer um teste de diagnóstico apenas para determinar que as outras duas partes nunca foram o problema e foi outro problema inteiramente que custaria mais do que a máquina de lavar louça valia a pena para substituir. Nesta altura tínhamos gasto quase 500 dólares durante um mês e meio e a nossa máquina de lavar loiça ainda não estava a funcionar. Quando nos perguntaram sobre creditar-nos alguns dos custos associados às peças que substituíram e que nunca foram quebradas, disseram-nos que não tinham nenhum registo do nosso pagamento. O meu marido forneceu os recibos e eles disseram que os recibos que emitiram não eram suficientes e que queriam cópias dos cheques cancelados. Nós fornecemos cópias dos cheques cancelados e eles finalmente reconheceram nosso pagamento, mas não retornarão nenhuma chamada para fazer reparações. Escusado será dizer que estamos sem os $500 que pagámos à Adirondack Appliance para reparar a nossa máquina de lavar loiça e fomos ao Lowe's para comprar um substituto...

Só é triste que esta loja condene os seus vendedores a destacar produtos com enorme sinalização e materiais de marketing como "garantia vitalícia" e quando eles recebem a sua confiança e dinheiro eles olham para o outro lado e têm zero cuidados após a venda. Isso é chamado de marketing de "isca e troca" no seu melhor. A partir de agora vou ao Lowe's e devia ter ouvido os meus amigos que tiveram os mesmos problemas no Home Depot. Já não é o nome em que eu possa confiar e acreditar.