Hélio Moncòvio: Traga as ideias. Concretização de sonhos em realidade.

Jose Fernandes: A diversidade dos produtos e serviços prestados é uma das mais interessantes soluções nesta empresa. Bom atendimento ao cliente.

Horrível serviço ao cliente. As pessoas que lá trabalham não sabem o que fazer, incluindo a gerência. Adquiriu um banheiro e instalou; pagou mais de $550. O banheiro funcionou por uma semana e ninguém no Home Depot nunca me ligou de volta a respeito de ter seu encanador contratado de volta. Eles têm uma senhora que coordena isso na loja e ela nunca retorna chamadas e não tem nenhuma consideração pelos clientes. Pessoas assim devem ser despedidas! Eu irei para HomeDepot corporate e para o Better Business Bureau. Vá para o East West Connector Home Depot. Trabalhadores muito simpáticos que se preocupam com os seus clientes.

Encomendei um item na Home Depot Store localizada no NJ-440 em Jersey City através da opção de encomenda online, onde você encomenda online e depois vai à loja para pegar o item. O site das lojas declarou que tinham o item em estoque. Cerca de uma hora após a encomenda ter sido substituída recebi um e-mail dizendo que a minha encomenda foi cancelada, sem qualquer explicação do motivo. Fui até à loja pouco depois de receber o e-mail e perguntei a um funcionário onde estava o artigo que tinha encomendado para que eu próprio o pudesse obter. Ele olhou para mim como se eu tivesse três cabeças e disse que nunca tinha ouvido falar desse item e disse que eles não carregam esse item. Eu procedi para descrever o item e expliquei como o site disse que estava em estoque e como eu tinha colocado o pedido online e como ele foi cancelado. O funcionário ainda disse que não tinha nada do que eu estava falando. Após cerca de mais 10 minutos disto, mostrei ao funcionário o item e o pedido online que tinha feito e ele disse, oh sim fui eu que cancelei este pedido. Perguntei-lhe como é que ele passou 10 minutos sem se aperceber que tinha sido ele a cancelar a encomenda do item que acabámos de discutir em detalhe. Ficou muito claro que este funcionário cancelou a minha encomenda sem sequer procurar na loja. Fui a outro funcionário que de bom grado me mostrou onde estava o item (havia muitos em estoque, como o site declarou). Não estou reclamando da loja, apenas de um funcionário que claramente não queria fazer seu trabalho, e mentiu na minha cara repetidamente. Se o gerente da loja vê isso, note que esse funcionário precisa ser removido e é um mau representante de uma boa loja. Quem sabe com quantas outras pessoas ele mexeu e quantos negócios ele perdeu a loja. Ele é caucasiano, de constituição média, careca, óculos, atitude muito pretensiosa. Normalmente não escreveria uma crítica, mas este homem foi o pior empregado que já encontrei. Fique de olho nele.