A minha experiência inicial na loja foi boa, mas depois disso nem tanto. Na loja estava marcado para entrega no dia 18 e foi-me dito que ia ser chamado no dia 14 quando os sofás entrassem, chamada que não recebi. Então quando liguei no dia 18 para fazer o acompanhamento fui informado que eles não agendam a entrega com antecedência e que eles só agendam a entrega quando os sofás estão dentro, eles confirmaram que os sofás chegaram no dia 14, mas eu não recebi nenhuma ligação. Estes tipos de erros acontecem, mas a pessoa com quem falei foi incrivelmente desrespeitosa, ele agiu como se fosse minha culpa e meu problema. Ele só se desculpou uma vez e foi escrito como "Lamento que tenha entendido mal o nosso procedimento", tenho uma data de entrega do 18º escrito no recibo que me foi entregue. A pior parte é que ele era um gerente. Ia demorar 3 semanas para os sofás para além da data de entrega original, por isso acabei por alugar um camião e ir eu próprio buscá-los ao armazém. Evite este lugar!

As pessoas aqui eram óptimas. Eu comprei vários itens através desta loja e sempre que foi um processo tranquilo. Mesmo que eles não tivessem o item que eu queria, ou encontraram uma alternativa sólida, ou o enviaram de outra loja. Se houvesse algum problema com os itens eles tentariam consertá-lo e se não pudessem, eles o enviariam para a loja para ser consertado e me mandariam para fora com um emprestador. Se eu tivesse problemas para fazer um pagamento eles eram muito compreensivos, e nós podíamos chegar a um acordo. Eu não sei sobre outros RAC em St. Louis, mas eu recomendaria ir a este.