Alexandra Matias: Vendem lentes de contacto preta daquelas que tapam a parte branca do olho?

Luis Madaleno: Excelent Qualidade e simpatia !

Pior experiência!! Chamei-os de emergência e para ter a certeza de que os técnicos estarão na minha casa entre 12 e 6. Só para saber que eles apareceram às 20:30h e depois recusaram-se a trabalhar! Pior empresa de sempre! Poupe o seu dinheiro! Eu estou no processo de conseguir que o meu advogado os processe pelo seu pouco profissionalismo!

Fácil de contornar, a maioria impõe regras de máscara, mas havia um par de pessoas a escorregar. (Ambos eram empregados.) Utilizaram a assistência ao cliente duas vezes na área das lâmpadas e uma vez na caixa de auto-enchimento, pois 1 caixa de lâmpadas tinha 3 códigos de barras diferentes e a máquina precisava da assistência dos empregados por causa disso. Isso demorou bastante tempo para obter essa assistência, o que levou 4 estrelas em vez de 5.

Minha experiência começou com esta empresa, mas a maneira como o gerente Dave lidou com as coisas foi muito impressionante. Eles tinham cometido alguns erros com o nosso pedido, e isso acabou por nos custar tempo extra e inconveniência. Depois de falar com Dave e explicar o que tinha acontecido, ele foi imediatamente para o trabalho para fazer o seu melhor para fazer o que estava certo. Ele realmente fez tudo o que podia para corrigir os erros. Fiquei muito impressionado com a forma como ele lidou com isso e desejo que todas as empresas lidassem com os erros dessa forma. Obrigado!