Sandra Melo: A experiência foi francamente má. Grande falta de profissionalismo - não respondem às chamadas e mensagens, não cumprem com o combinado e falharam literalmente com o cumprimento para uma reparação de uma pedra comprado neste marmorista. Não recomendo de todo.

Nuno Mouro: Só tenho bem a dizer, desde a simpatia, profissionalismo, mostrou um conhecimento e um know-how simplesmente espetacular. Tive a oportunidade de estar ao lado enquanto me resolvia a situação e sempre com explicação do quê e porquê que estava a fazer o que estava a fazer. 100% recomendada.

A representante de atendimento ao cliente Tanya ( acho que é o nome dela) era difícil ver o crachá porque a mão dela o cobria. Ela não era profissional. Ela estava comendo cheezits o tempo todo e não estava prestando atenção na transação. Isaías do piso era muito detalhado, muito minucioso e muito profissional.

Fique longe! Fui encaminhado para a Appliance Service e Peças para uma reparação de um secador Samsung sem garantia. Depois de esperar muito tempo por uma chamada para preparar a reparação, telefonei e falei com uma mulher chamada Tanya. Tanya prosseguiu para me dizer que eles não atendem a minha área, ao que eu respondi que você precisava que a Samsung soubesse. Evidentemente irritou Tanya, à qual ela rudemente respondeu Dont Tell Me How to Run My Business. Eu tentei dizer-lhe que a Samsung precisava de saber para não mandar reparar o negócio à sua maneira se ela não pudesse reparar a minha área. Ela novamente bufou sobre parar de me dizer como gerir o meu negócio e desligou na minha cara. Prefiro dar o meu dinheiro ganho duramente a uma empresa que realmente se preocupa com o cliente e se o cliente alguma vez terá negócios repetidos. Certamente este não é o lugar, mas este é o par para o curso de atendimento ao cliente em Colorados Western Slope.