Denise Camargo: Há mais de um mês com problemas num forno que nunca foi utilizado, dois contatos pelas redes sociais (visualizados) sem retorno, além de e-mail enviado diretamente através do atendimento ao cliente pelo site da empresa, não recebi qualquer resposta, ou retorno da marca. Sem peças disponíveis no mercado, até mesmo peças básicas para o funcionamento do equipamento, tenho um forno (desvinculado da placa do fogão), sem qualquer função na minha cozinha. Como esperado por qualquer consumidor, também espero uma resposta da empresa, mas também como qualquer consumidor, diante dessa postura, não acredito mais na fiabilidade e idoneidade da Fagor. Não indico, e quando puder deixarei explícita e evidente minha insatisfação.

Luís Manso: Excelente serviço, de enorme profissionalismo. A reparação de um amplificador e de um gira discos foi um processo algo longo, mas sempre assente num enorme cuidado, com base em informações detalhadas e adequadas. Aliado a tudo isto, a simpatia.

Ontem à noite, estava a comprar alguns mantimentos para o meu negócio no Home Depot. Depois de sairmos da loja, tivemos de parar na auto-estrada e voltar a proteger a nossa carga. Um empregado que nos tinha ajudado, reconheceu o nosso camião e parou na berma da estrada para nos ajudar. O seu nome é Tom Allman (espero ter escrito bem) e estamos muito gratos pela sua ajuda. Ele poderia ter continuado a conduzir anonimamente, mas aparentemente o Home Depot emprega algumas pessoas muito amáveis. Definitivamente, fez de mim um cliente leal! Mais uma vez obrigado Tom!!

Esta foi a minha primeira vez na loja de Yucca Valley. Acontece que eu estava na área e pensei em ver se eles tinham um item em particular, já que a minha loja em Riverside não o transportava. Uau!, que diferença. O pessoal de Yucca Valley é mais amigável, mais conhecedor, e definitivamente mais profissional. Eu realmente saí de lá me sentindo muito bem, o que normalmente não é o caso em Riverside.

Encontrei um item na seção de liberação que eu ia comprar, mas a caixa estava em péssimo estado e eles não conseguiram me encontrar outra caixa. Uma vez que estava na câmara de remoção, deveria ter sido marcada, mas não estava. Mas tinha um autocolante amarelo e levei-o para o balcão de serviço que o gerente disse que me dariam 5% de desconto por uma caixa completamente danificada. Eu disse que não, obrigado e fui embora. Com as lojas fechando, eu achava que eles iriam querer vender um item mais ansiosos do que ter alguém saindo da loja.