Lucio Lampreia: É pena, porque os sofás devem ser bons, e as pessoas são simpáticas. Mas haverá algo no processo que não funciona, ou então que funciona muito mal. Pode ser também a má comunicação interna. A verdade é que encomendei um sofá em Agosto, e depois houve silêncio absoluto. A resposta veio só em Fevereiro, dizendo que o sofá só poderia chegar em Março. Desisti da compra, mas foi uma experiência muito frustrante, sob vários pontos de vista. Foi mau para todos.

Luis Diogo: Comprados 2 sofás na Loja do Casal do Marco. Chegaram 2 meses depois. Além do tempo de espera, apresentam vários DEFEITOS DE FABRICO. Ambos os sofás com costuras a descoser. Ambos os sofás com imenso ruído a sentar. Ambos os sofás com uma pata ao centro para aliviar a carga e pata essa nem sequer toca no chão. DEFEITOS DE FABRICO DETETADOS NOS PRIMEIROS 10 DIAS. Abordada a empresa, recusa levantamento dos produtos e devolução do dinheiro.

Este local teve alguns problemas com o estoque deles enquanto eu estive lá. Incluído na minha compra estava o sabonete Dawn dish soap. Eu cheguei na frente, quando notei que faltava a tampa do flip-cap. Tirei-a do meu bilhete. Depois continuei o meu checkout e recebi um Kills Primer e não havia nenhum cabo preso a ele. Uma pessoa do chão colocou-o no meu carrinho. Então, tive que parar de verificar e ir procurar o que eu precisava. Eles não se ofereceram para ir buscar um diferente para mim. Por tudo isso... 2 estrelas.

Este é um péssimo serviço ao cliente! Eles tratam os clientes como se não estivessem a pagar pela mercadoria. Nenhum cliente da organização salta à fila e o pessoal não vê nada de errado com isso . Isto deve ser corrigido. O cliente coloca carrinho ou cesta para dar a volta com fila longa e apenas um caixa que é bárbaro. O caixa escolhe a chamada enquanto o cliente está na fila de espera . Deve haver outra pessoa encarregada das chamadas ou do atendimento ao cliente ! As pessoas vão lá porque não há uma grande loja para produtos africanos, Uma vez que há concorrentes capazes ao redor eu temo pelo sudoeste!