Vergonhoso é o tratamento que dão aos clientes uma encomenda feita em principio de Setembro 2018 á data de hoje 7 Janeiro a informação prestada quando solicitei retorno do sinal é que so devolvem o dinheiro apos 6 meses passados da entrega ,leiam tudo no contrato, quando fizerem encomendas nesta empresa, o comercial tinha me garantido a entrega para meados de Novembro, entretanto o vendedor ja la nao trabalha.

Atendimento de excelência com muito profissionalismo. Produtos de elevada Qualidade e Design com excelente relação preço/qualidade.

Péssimo serviço, exigem pagamento antecipado, não cumprem com os prazos de entrega com que se comprometem, não respeitam os clientes que ficam o dia inteiro à espera da entrega, não fazem as entregas, não avisam, nem atendem as chamadas dos clientes. É um verdadeiro calvário!

Não cumprem os prazos acordados e não realizam os serviços de entrega que se comprometem. O prazo que seria de 10-12 semanas reflectiu-se numa entrega após 5 meses de espera.

É pena, porque os sofás devem ser bons, e as pessoas são simpáticas. Mas haverá algo no processo que não funciona, ou então que funciona muito mal. Pode ser também a má comunicação interna. A verdade é que encomendei um sofá em Agosto, e depois houve silêncio absoluto. A resposta veio só em Fevereiro, dizendo que o sofá só poderia chegar em Março. Desisti da compra, mas foi uma experiência muito frustrante, sob vários pontos de vista. Foi mau para todos.

Excelente sofá apesar de caro. O aspecto menos positivo é o tempo de espera (no meu caso foram 3 meses) e o facto de não ser fácil agendar a entrega para uma altura conveniente.

Não satisfeita com o último sofá comprado, há 7 meses, por defeito de inclinação do encosto e enchimento das almofadas, apresentei reclamação e o vendedor afirmou que iria accionar a Assistência Técnica. Já passou mais de um mês e a incomodidade do sofá continua sem assistência técnica...por que esperam?

melhor loja de sofàs de Lisboa. visite e experimente.

No acto da compra de um sofá, fui informado que em conjunto com sofá eram entregues 2 almofadas, o que se verificou foi q afinal as almofadas não foram entregues. informei a loja, passado um mês sem qualquer contacto de retorno, voltei a ligar para saber o ponto de situação, tal é o meu espanto qdo fui informado que afinal o modelo não tinha almofadas incluídas. contrato 10817

Bons dias, adquiri recentemente 2 Sofás de 2 e 3 lugares, este com 2 Rlx eléctricos noutra loja da Chateau Ax, com o contrato P14 Nº 773. Em 17/05/2014 foram os ditos sofás entregues no local combinado.Foi constatado na altura que um dos Rlx não funcionava. Por parte da transportadora fui informado que poderia receber os mesmos e que deveria anotar a anomalia na nota de entrega, o que foi feito, posteriormente fui informado pelo vendedor que o procedimento estava correto e que em breve seria contactado pela C.Ax no sentido de resolver a avaria. Passados mais de 1 mês não tive qualquer contacto. Agradecia o vosso comentário Obrigado. Cumprimentos Rui Oliveira