Chamado para consertar uma geladeira que não estava congelando, disse-lhes ao telefone que ou o compressor ou o motor Tech veio, cobrou 65 dólares e disse sim, ou o compressor ou o motor terá que enviar outra pessoa por e vai custar outros 65 dólares. Pergunte porque eles não o enviaram da primeira vez e foi dito porque eles não o fazem dessa maneira. Pergunte ao primeiro técnico se poderia diagnosticar melhor, disse, eu não trabalho neles. Que roubo, acabou comprando uma nova frigideira.

Não havia ninguém capaz de me ajudar a arranjar um frigorifico. Perguntei a 4 funcionários e tudo o que eles fizeram foi anunciado no intercomunicador, Precisamos de assistência ao cliente no corredor 30 da Appliance, mas ninguém veio. Também não havia ninguém na secção de aparelhos! Esperei por uma hora. A comunicação do associado de vendas com o cliente foi óptima, mas para o actual serviço ao cliente foi muito pobre. Precisávamos de um Master Chef 10.1 pés cúbicos (branco), que tinha 5 em estoque; no entanto, os que estavam em estoque estavam na 2ª prateleira, o que exigiu uma empilhadeira para derrubar, então optamos por pegar os pretos, que eram $50 a mais do que os brancos.