Felippe Dourado: Fui muito bem atendido, além da rapidez, tudo o q eu fui tratar foi resolvido.

Bradley Ahrens: Awful service. They cancelled my contract with no warning and then made me pay a fee to reinstate it, even though I have been paying the bills on time every month. Then, when you need service, they never give you an exact time of when the person should arrive. Then, after waiting for hours for this person and having called several times to verify that someone is coming, they just fail to show up. Upon calling again, the customer service refuses to apologize about the situation. All around awful company. I wish there were an alternative.

É a primeira vez que sou cliente. Encomendei um conjunto de quarto para mim, uma cama para a minha filha e um beliche para as minhas 2 filhas em 14/02/2015. Eles marcaram a entrega para 21/02/2015, o que foi bom. Quando chegaram lá, chegaram a tempo e montaram tudo, menos o beliche. Disseram que algumas peças não estavam carregadas no caminhão, então tive que ligar na segunda-feira para remarcar. Eu liguei na segunda-feira para remarcar e elas não tinham idéia do que eu estava falando, elas não foram informadas do que aconteceu ou da peça necessária. Disseram-me que eu seria chamado de volta depois de fazer alguma pesquisa e nunca mais fui chamado de volta. Eles marcaram-me uma entrega sem a minha autorização, ligando-me na quinta-feira 26/02/2015 enquanto estava no trabalho, deixando-me uma mensagem de que estariam lá na sexta-feira 27/02/2015. Eu liguei de volta e perguntei por que eu só ouvi falar dessa entrega tão em cima da hora porque eu vou estar no trabalho e não vou estar em casa. Então eles tiveram que cancelar a entrega e remarcar novamente para 07/03/2015. Eu estava furiosa porque minhas meninas tiveram que dormir no sofá devido a sua negligência e falta de comunicação. Eu já tinha jogado as camas velhas delas na manhã de 21/02/2015 porque elas me disseram para limpar o espaço onde as camas ficariam. Quem me dera tê-la guardado em algum lugar para o caso de algo assim acontecer. Entre estas datas, liguei para a empresa e não recebi ajuda. Foi apenas uma experiência terrível. Ia voltar como cliente assim que as minhas camas fossem pagas, mas nunca mais vou fazer negócios com o Badcock, nem vou indicar ninguém lá.

Encomendou um pequeno aparelho com plano de protecção para recolha na loja. Esta loja não preparou a encomenda a tempo e o aparelho foi cancelado porque se esgotou. A loja apenas reembolsou o dinheiro para o aparelho apenas. Eles esqueceram o plano de protecção. O que vou fazer com o plano de protecção sem um aparelho. Tentei ligar para as lojas já 10 vezes, eles nunca atenderam o meu telefone.