David Bombaça: Serviço profissional, atendimento personalizado de elevada simpatia

Edgar Pereira: Loja de vestuário essencialmente para criança, tem também disponível acessórios e serviço de puericultura. Atendimento prestável e simpático.

Grande experiência com o departamento de atendimento ao cliente, paciente com cliente anterior fazendo um retorno de 1 hora de muitos itens pequenos (aqui é onde um quiosque do do it yourself não custaria tanto em trabalho de parto em uma política liberal de retorno que um cliente claramente desperdiçou seu próprio tempo 2x comprando uma centena de itens pequenos e passando pela linha de retorno). Meu problema era contornar um problema de custo de entrega (novamente o problema raiz é que os departamentos agem como entidades isoladas para que uma compra em um dept não seja creditada para o nível de entrega gratuita em outra compra de mesma viagem). O serviço de atendimento ao cliente fez, pacientemente, mágicas soluções (exigindo ajuda do supervisor) que significaram muito para um cliente gastar mais de $700 em aparelhos em sua maioria.

Eu costumava pensar que a Circa era fixe; lá você podia encontrar algumas coisas interessantes, mas o seu atendimento ao cliente sempre careceu de brilho. Eu achava que eles estavam um pouco distantes quando comprei alguns itens; não, obrigado - sem sorrisos, mas isso não era nada comparado com a forma como eu era tratado quando eu ia lá para vender coisas para eles. Trouxe algumas caixas, a maioria das quais eles compraram de mim. Os inspectores sussurraram um para o outro mesmo à minha frente para que eu não pudesse ouvir o que eles tinham para dizer. Quão pouco profissional é isso? Depois devolveram-me uma caixa. A rapariga disse que os clientes dela não estavam interessados no Junk e até pousaram as caixas para que ela pudesse dar uma cota de Junk....I ficou bastante ofendida. E, desculpe, mas há muita porcaria naquela loja. Eles anunciam que vendem itens únicos e você deve comprar deles para que sua casa não pareça como se todos estivessem em casa cheios de itens da loja de caixas. Quando eu trouxe algumas cômodas com camas e mesinhas de cabeceira a condizer, móveis de madeira pesada, lembre-se; me disseram que não queremos nada disso. Eu disse, mas você tem coisas assim na sua loja agora mesmo e me disseram que eles estão se afastando de itens mais antigos. Eles compraram dois itens de mim: Uma pequena ilha sobre rodas e uma pequena mesa; ambos os artigos comprados na Target! É essa a sua política de ser rude e intimidante para com os seus clientes? Duas vezes lá para vender e duas vezes eles foram rudes como h*ll para mim. Eu não vou voltar.