Não vá para este local e espere ser atendido quando receber presentes. Recebi um presente de inauguração de casa em março, mas ele não veio com um recibo de presente e veio em uma caixa incrivelmente grande e danificada. Desembrulhei o presente dentro da caixa e liguei imediatamente para o BBB para trocar o presente, pois era muito grande para as minhas bancadas. Eles me disseram que como era um presente, eu precisava entrar na loja para voltar, mas como todas as lojas estavam fechadas para o Covid eu tive que esperar 3 meses para que eles reabrissem. Eu fui em junho assim que eles reabriram com o meu número de caixa da chamada on-line, mas não tinha a caixa incrivelmente grande que aparentemente abriga o número do BBB para que eles pudessem procurar. Estava embalado numa caixa mais pequena no interior com uma etiqueta BBB endereçada a mim, por isso achei que isto era suficiente. Aparentemente eu estava errado ao assumir isso e o gerente que foi chamado para me ajudar insinuou que eu tinha roubado o produto e/ou foi entregue por engano e me disse que eu deveria ter um consciente e fazer a coisa certa. Nem posso acreditar na audácia de um supervisor para sugerir isso quando eu tinha um registro claro de quando ele foi entregue, liguei para a equipe da web imediatamente e até mesmo tive um número de caso para referência. Quando saí, ela estava se reunindo com sua equipe para indicar clientes como eu que deveriam ser banidos das lojas. Mãos para baixo a pior experiência que eu já tive em uma loja. Eu nunca mais vou voltar ou comprar nada do BBB nunca mais.

Esta foi a minha pior experiência de sempre na compra de móveis. Primeiro, se você sabe que não tem e não pode ter, então não venda. Comprei um conjunto de sala de estar, pago na totalidade há mais de um mês e ainda não tenho mobília. O Brandon disse-me na terça-feira passada que o camião estaria na quarta-feira e ele ligava na quinta-feira para nos avisar se estava no carregamento e ele avisava-nos. Então eu nunca recebi essa chamada. E por favor não responda à minha crítica com a mesma triste resposta genérica que você dá às más críticas. Eu liguei para esse número e falei com o Gavin e supostamente, pessoalmente, ia fazer com que a minha mobília fosse entregue. Ainda não há mobília. Acabei por receber o reembolso do meu dinheiro e depois o tipo que fez o reembolso não me quis reembolsar pelo meu pacote de protecção que foi comprado separadamente. Experiência triste e eles nunca mais vão receber mais do meu dinheiro.