A senhora que cuidava de mim quando eu tinha perguntas sobre o que eu precisava fazer porque fui roubado e minhas cartas foram roubadas estava com frio, faltava empatia e me fez mais perguntas do que a polícia. Ela me reduziu a lágrimas, não explicou nada direito e me fez sentir como um criminoso depois de uma coisa traumática ter acontecido comigo. Não acredito que este seja um representante de um grande banco como a Commonwealth. Se você vai trabalhar no atendimento ao cliente, você precisa ter mais algumas emoções do que um pedregulho. Estou incrivelmente chocado com a forma como fui tratado durante um dos pontos mais difíceis da minha vida por alguém que é empregado para ajudar as pessoas!

Eu NUNCA voltarei a fazer negócios com estas pessoas. O que começou como uma agradável experiência de financiamento transformou-se em assédio e visitas domiciliares. Bonnie e a sua gente entraram no carro e foram até minha casa como uns gângsteres, depois de algumas semanas de pagamentos perdidos, e IVE PAGARAM NESTE MESMO ANO! Depois envergonharam-me e deixaram uma nota escrita à mão na minha porta para os meus vizinhos verem. Ei, se você puder colocar sua mobília no layaway eu recomendaria porque essas pessoas são uma besta.