Nós trabalhamos com Scott Johnson e ele não poderia ter sido mais útil. Estávamos a comprar um frigorífico e ele fez-me perguntas que eu não teria pensado. Ele saiu do seu caminho para atingir todas as bases. Ele até fez um desenho e como a geladeira caberia e como as portas se abririam. Obrigada Scott por ter tirado um tempo conosco. Marti e Bill Thompson...

Compra C/D em 4 de Julho venda de férias. Ligue hoje dia 27/07 para obter informações atualizadas sobre o status da entrega. A primeira pessoa com quem falei me disse que ele não conhece esse produto, a transferência da chamada. Em seguida, a pessoa com quem falei basicamente me disse se eu não quero esperar pela entrega, porque eles ainda estão fora de estoque. Vá ao Home Depot. Quando perguntei o nome dele, desligaram-me o telefone. Este item comprado está perto de $2000.00 Sua equipe é grosseira e não tem habilidades de atendimento ao cliente. Eu prefiro não ter estrelas para acompanhar o serviço.

Encomendei um telefone hoje porque dizia, disponível para atender dentro de 1 hora. Tirei o dinheiro instantaneamente da minha conta. Depois recebi um e-mail dizendo que havia um problema com o meu pedido e que ele estava sendo resolvido. Nunca disse qual era o problema. Presumo que não esteja em estado de choque, apesar de ter dito que estava. Eu parei de ir aqui há anos atrás por esta mesma razão. Pensei que ia tentar novamente. Da última vez, em vez de pegar meu telefone em uma hora, esperei dias antes de finalmente cancelar o pedido. Não recebi uma explicação na altura e tenho a certeza que não vou receber uma agora. Também tentei ligar. Estou em espera há mais de 30 minutos. Não há mais de 5 clientes nesta loja em um bom dia. Por isso não sei porque ninguém atende o telefone. Agora tenho mais de 1.500 dólares amarrados e sem telefone. Se eu cancelar o pedido, o dinheiro será amarrado por até uma semana antes de ser devolvido à minha conta. Esta empresa, mas especialmente esta loja sempre foi uma piada. Que vergonha para mim, acho que por não ter aprendido com a minha terrível experiência anterior aqui. Que piada...