Adquirimos um aquecedor de água comercial para o nosso restaurante. Começou a vazar água por todo o lado, por isso pedimos a sua substituição sob garantia. Disseram-me que eu tinha que trazer o aquecedor avariado para um crédito e depois eles podiam encomendar uma substituição. Tudo isso está bem e bom, excepto que precisamos de água quente para gerir um restaurante. Ficaríamos sem água quente por um mínimo de duas semanas. Eu perguntei se eles podiam pedir para que ele estivesse aqui quando devolvêssemos o quebrado para que não perdêssemos água quente, mas apenas por algumas horas. A resposta: Não! Eles não se importaram! O pior serviço ao cliente que eu já experimentei na minha vida. Nunca mais vou entrar num Home Depot novamente....Periodo!

Um enorme obrigado a Denisse Canales e Carol Bell da Carlsbad Pacific Sales pela sua assistência e paciência! Estamos remodelando nossa casa e houve inúmeros atrasos no processo, necessitando de múltiplas mudanças na organização das datas de entrega de todos os aparelhos, pias, a banheira, torneiras e válvulas. As nossas interacções com toda a equipa da Pacific Sales têm sido consistentemente positivas ao longo dos últimos anos. Recomendamos regularmente as Vendas da Pacific a todos os nossos amigos e colegas.