Anibal Quintino: Simplesmente espetacular. Atendimento super atencioso, elucidativo. Vou voltar com toda a certeza

Diogo Guerreiro: Pessoal muito simpático, prestável e acessível... Sabem o que fazem. Bom material... Muitos anos de experiência fazem um serviço de excelência.. Obrigado

Esta é a minha primeira revisão de negócios online porque esta experiência tem sido suficientemente absurda. Comprei duas cadeiras muito boas (compra de $3.500) na nova loja na North Ave em Lincoln Park (Chicago), e depois de ter a entrega garantida em três semanas ou menos, liguei após a 5ª semana e recebi a entrega tanto pela loja como pelo seu serviço de entrega independente. Depois de uma tarde em espera e de ter sido recuado entre a loja e o serviço de entrega (cada um apontou o dedo para o outro e deixou-me a resolver), finalmente consegui perceber (com alguma eventual ajuda da loja), a minha encomenda foi localizada, e estava agora a olhar para 7 semanas de entrega (cerca de 2 semanas a partir de hoje) sem qualquer garantia de que essa data se vai manter (eles avisam-me no dia anterior) e com uma incapacidade de especificar uma janela de entrega (é essa a sua política). É uma pena que não possam resolver a entrega e o atendimento ao cliente, pois seu produto é bom. É desnecessário dizer que estou bastante hesitante em gastar tanto dinheiro novamente com uma empresa que não parece priorizar a entrega do seu produto pago em cheio aos seus clientes. Tenho quase a certeza que o meu cartão de crédito foi cobrado na totalidade no dia da venda.

Deixa-me começar por dizer que se eu pudesse dar-lhes 10 estrelas eu daria. Quando o meu noivo e eu recebemos a nossa cama deles enquanto ela estava grávida, eles sempre me perguntavam como ela e o bebé estavam. Quando o meu bebé de pêlo faleceu, eu fiquei visivelmente chateada quando eu estava a tentar pagar-lhes, e eles recusaram e atrasaram-na uma semana sem penalização para que eu pudesse chorar.