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Agência de aluguel de carros in Faro, Faro
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Interrent Aeroporto de Faro
Agência De Aluguel De Carros em Faro, Faro
+351211451381 Avaliações: 300 | Classificação geral: ruim
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
Aeroporto Internacional de Faro Edificio Interrent, Arruamento D, 8005-143 Faro, Portugal
Avaliações
06/17/2020
Like all French and non-French people below, they forced me to but 160€ their insurance, arguing that my Visa Gold was not a Credit card but a Debit card. The Director is more than unpleasant and some employees play the morons (if they are not). To avoid like hell !! Will never go again...
06/17/2020
Abzocke pur, werden wir wohl nie wieder buchen. Vorsicht Autos werden in beschädigten Zustand übergeben und hinterher wird behauptet, dass das Fahrzeug tip top war. FIAT 500 mit Reifenschaden (schleichender Plattfuss) nach einer Nacht zurück gebracht und bemängelt, extra zusätzliche 140 km gefahren, um dann, mit der Begründung ich hätte eben alle Reifen kontrollieren müssen, vollkommen über den Tisch gezogen zu werden. Vielen Dank auch...
06/17/2020
Une belle arnaque comme tout le monde nous avons réservé chez eux, prix d'accroche très intéressant, cependant ma carte visa premier avec des plafonds quasi inexistants n'est pas acceptée pour la caution. On me demande alors 5 fois le prix de la location en assurances ! Des voleurs !! Sachant que sur place j'ai payé une caution avec cette carte et on m'a indiqué qu'au portugal les cartes de débit européennes étaient directement convertie en carte de crédit !!! Fuyez !
346 Auto
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Loja do Automóvel
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Auto N&M, Comércio Automóveis Lda
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CarPremium - Portimão
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Allianz
06/17/2020
Absolut nicht empfehlenswert.
06/17/2020
This is a scamming company. They will come up with many reasons to charge you extra money. In the end our rental car cost 3x more than anywhere else. Be aware, don’t use this company!
06/17/2020
Spontan noch einen günstigen Mietwagen gesucht und ich dachte mir das ich ein gutes Angebot gefunden hatte ♀️
Kurz vor knapp in Faro angekommen, dann würde in einem wirklich teilweise unverständlichen Englisch alles mögliche erzählt. Hatte vorab per Kreditkarte schon 70 Euro bezahlt. Nach eeeeewigen Gerede kamen wir schon zum erstmal bezahlen?
Man wollte Flughafen gebühren und nochmal Versicherung? Er hatte schon alles eingegeben aber das war schon in meiner Zahlung drinn, ich habe es ihm daraufhin gezeigt dann hat er den Betrag einfach um 20 Euro geändert. Denke mir ok dann eben den rest bezahle ich. Dann braucht man ja noch das Maut Gerät - nochmals Kreditkarte mit 140 Euro geblockt - danach Selbstbeteiligung - Kreditkarte mit 1200 Euro zusätzlich geblockt.
Ich war schon ziemlich angefressen, dann wollte er die "vollkasko" Versicherung einem andrehen. Unterbodenschutz, gegen Kratzer, Diebstahl... Bla bla bla . Ich sagte nein brauch ich nicht! Da war er gleich ziemlich angepisst! Dann konnten wir endlich gehen.
Die Kreditkarte ist mittlerweile nicht mehr geblockt aber zum Abschluss müsste ich auch nochmal 40 Euro bezahlen.
Einmal und nie nie wieder !!!
06/17/2020
Cheap on the internet (€64 for 5 days) ......once on site, obliged to take out insurance at €109 + €17 fixed fee? and €75 deposit for fuel (refunded if you return the car with full fuel, normal thing )....... here is the very unpleasant conclusion of Mr Claudio....... on my credit card there is written in very small "Debit" instead of "credit," so, impossible to make a print of 1200€ of deposit... Um, CLAUDIO......I asked him why in the other countries it happens.........answer...he doesn’t know, you have to change my credit card.......... Well, next time, I’ll change to rent......too bad I can’t attach it because I have the contract in front of me, I went from €64 to €232.34.... Thank you Claudio..... I asked him if, with his guarantee, I was safe, he told me that I could even run into a wall, given the deception, if I was 20 years younger, I would have done it, just for the principle of being ripped off.
06/17/2020
Sehr lange Wartezeiten. Fast eine Stunde
06/17/2020
Inadmissible!!!! J'ai loue un vehicule pour ma famille. Nous sommes repartis sans voiture!!! Il n'accepte pas les cartes credits et veulent faire prendre leurs assurances avec cout en supplement...
06/17/2020
Unfreundlich. Nicht zu empfehlen. Nie wieder !
Autos in schlechtem Zustand. Rundum verbeult und verschrammt. Ein Reifen abgefahren. Ich meine, wenn man sich umbringen will ist man hier richtig
06/17/2020
Não recomendo de todo esta companhia.
Liguei para o atendimento ao cliente e perguntei se podia utilizar o meu cartão de débito para pagar a franquia. Foi-me dito que sim. Quando cheguei para receber o carro não aceitaram o cartão para pagar a franquia. Fui obrigado a fazer um seguro completo triplicando o preço do aluguer.
No ato de levantar o carro foram adicionadas taxas que estavam encobertas no ato da reserva pela internet.
Para além disto, todo o processo de aluguer deixa muito a desejar.
Falta de qualidade, de honestidade e de controlo.
Companhia a evitar.
06/17/2020
Idem, des voleurs ! Location du véhicule sur internet 99€. La carte de débit n'est pas acceptée pour la caussion, donc assurance +326,52€/10jours.
Par contre elle est acceptée pour la caussion de l'essence. Quand on m'a donné le véhicule, il manquait une unité sur le plain (spécifier dans le contract), je l'ai donc rendu avec une unité de moins, cerise sur le gâteau, ils me l'on facturé 7€.
06/17/2020
Tragedia! Nie polecam nikomu! Bardzo zla obsluga , strasznie dlugi czas oczekiwania ( 1.5 h) , dodatkowe koszty ubezpieczenia 89 euro , pomimo ,ze zamawiajac przez internet ubezpieczenie mialo byc full. Dodatkowa oplata 7euro za sprzatanie samochodu w srodku. Poprostu skandal! Omijajcie te wypozyczalinie z daleka. Wypozyczaja tanie samochody zarabiajac na dodatkowych oplatach. Koszt wypozyczenia auta drozszy niz z normalnej " markowej " wypozyczalni.
06/17/2020
Can’t leave zero stars - company provided me with a bashed up car and wanted to double the price of the booking to have a car that’s not bashed up! AVOID. It’s also Gold Car (a company I actively avoid booking with) in disguise
06/17/2020
Une arnaque. Réservé a 42 EUR pour une journee avec assurance. Carte débit pas acceptée. ils nenveulent pas accepter la carte creditcau nom de ma femme .Ils nous font payer 100eur (voiture économique 4 personnes) pour une journée sans aucune effort pour chercher une meilleure solution.
06/17/2020
The price it says on the booking was not the one we paid in the end because there are tons of extra fees and costs that come when you're there to pick up the car. Also they are low staffed and not very polite. Everything seems a bit scetchy and unclear.
06/17/2020
Reading all the bad reviews after we had already collected the car I got a bit concerned and double checked all the paperwork. It turned out they had emailed the original check-out report not the updated one which listed several additional scratches and marks we pointed out to the attendant in the pick up area. Just to be on the safe side I emailed a copy of our report to them. On our return the same attendant checked the car back in and all was fine. I am glad I took a photo of the damage report, as it was taken of me by the attendant and not handed back.
Their price was super cheap. Yes, they tried to up-sell to comprehensive insurance but all car hire firms do that. You need to really check the car before driving off and check the documents and emails.
Overall my experience was on par with other rental companies and locations.
06/17/2020
I'm Endeffekt haben wir das 4 mal soviel bezahlt als das was wir gebucht hatten lässt die Finger von dieser Autovermietung.
06/17/2020
This car rental is perhaps the most dishonest and untrustworthy I have come across in what is a pretty low-standard industry. The car I was provided had no oil in the engine (see picture), the air-conditioner didn't work, and the service desk tried to sell us insurance which we had already purchased, arguing that what we had (underwritten by a subsidary of Intercar) was not valid. On return of vehicle they claimed that the tyre was damaged and needed to be replaced, charging us 150EUR for an allegedly destroyed tyre (cut on sidewall: see picture). They refused to refund the 10EUR used to buy oil to safely return the vehicle four days early, because the manager was not available to approve any expenses.
06/17/2020
Arnaque ne jamais loué avec interrent!!!
Réservé avec flexicar,puis paiement amex en ligne, sur place ne prennent pas la carte crédit debit, ce qui vous oblige à payer le prix fort!!
06/17/2020
Grosse arnaque 128 euros prévus plus de 300 euros à l arrivée attente interminable on est en février ! Personnel incompétent ne font pas d effort et font la gueule C est inadmissible vous payez car vous n avez pas le choix il faut une carte de crédit et non pas de débit.
Voiture dans un état très moyen ces gens là ne méritent pas d exercer C est lamentable ne vous faites pas avoir louer votre voiture en arrivant sur place sans réserver et plutôt chez sixt avis ou europcar mais surtout pas interrent qui est en fait goldcar ou rental car ce sont les mêmes truands aucun recours possible.
06/17/2020
Funcionários mal dispostos e antipáticos.
Não recomendo.
06/17/2020
NÃO ALUGUEM CARRO EM ESSA EMPRESA. Aluguei o carro com essa empresa a 1 semana atrás, paguei o valor de € 3.74, quando cheguei para retirar o carro disseram que não tinham um carro a gasolina e me deram um carro a diesel. Como estava com pressa peguei o carro e fui embora, para minha surpresa no dia seguinte quando cheguei para devolver tinha sido descontado do meu cartão € 10.00, questionei o atendente e ele me disse que aquilo era a taxa do diesel. Eu ate poderia pagar aquela taxa se eu tivesse solicitado um carro a diesel, so que eles estão agindo de má fé com os clientes, anunciam um valor baixo na internet, o cliente aluga e quando vão retirar o carro eles inventam que não tem o modelo, lhe dão outro "a diesel" e depois descontam umca suposta taxa 3x o valor que voce pagou no aluguel. ESSA EMPRESA É UMA VERGONHA. Fiquem atentos pois a InterRent, Europcar e GoldCar são todas do mesmo grupo.
DO NOT RENT CAR AT THIS COMPANY. I rented the car with this company 1 week ago, I paid the value of € 3.74, when I arrived to pick up the car they said they did not have a gasoline car and gave me a diesel car. As I was in a hurry I picked up the car and drove away, to my surprise the next day when I arrived to return it had been discounted from my € 10.00 card, I questioned the attendant and he told me that was the diesel rate. I could even pay that fee if I had asked for a diesel car, so they are acting in bad faith with customers, they advertise a low value on the internet, the customer rents and when they go to pick up the car they make up they do not have the model , give you another "diesel" and then deduct a supposed rate of 3x the amount you paid in rent. THIS COMPANY IS A SHAME. Stay tuned since InterRent, Europcar and GoldCar are all from the same group.
06/17/2020
Super knudde. Helaas voor hen.
06/17/2020
We hired a car for a week, taking out excess cover before arriving. I was asked to inspect my 2016 plate corsa in the rain, at night and picked up numerous dents, marks and scrapes, but missed 2 tiny chips on the windscreen.
On returning the car I was surprised that after a very cursory glance around the vehicle the person zeroed in on these 2 chips amongst the dirt and insect splatter.
I was taken to the office to check the previous records, which I wasn't allowed to see. And then told I was liable for 400 euros. When I asked to see the supervisor she just shrugged her shoulders and walked away. Easily the worst customer service experience, ever.
06/17/2020
Not what you would expect from a rent a car some staff try to blame you for their lazyness, one advice is always check the vehicle before leaving the carpark.
06/17/2020
Je confirme l'arnaque. N'accepte pas la carte de débit du conducteur principal ni la carte de crédit du passager mais veut bien l'accepter si on paie un supplément de 233€.Il était minuit certes car notre vol prévu avait été annulé. Donc ne voulañt payer le supplément de 40 € pour prise en charge de la voiture tardivement + les 233€ pour le problème de carte ,nous avons préféré prendre un taxi et refaire une nouvelle réservation auprès de la centrale pour un autre loueur : auto rent le lendemain. Ce qui nous a coûté moins cher que ce supplément demandé .
06/17/2020
Vorsicht, Interrent ist in Faro mit Goldcar zusammen. Der günstige Mietpreis wird bei Rückgabe des Autos durch angebliche Schäden (z. B. Kratzer an der Kunststoff-Radzierblende kompensiert. Fahrzeug mit hoher Laufleistung und dadurch natürlich mit zahlreichen Gebrauchsspuren, die man gar nicht alle dokumentieren kann. Zigarettenanzünder zum Betrieb des Navi war außer Funktion. Sagte aber niemand bei Übernahme. Also das sieht schon wie ein System aus und grenzt an Betrug.
06/17/2020
Vorsicht bei diesem Vermieter!! Besser bei anderen mieten! Bis zur Rückgabe war zwar alles okay. Mir wurden im Nachhinein aber einfach 50€ von der Kreditkarte abgebucht. Auf Nachfrage bei Check24 hieß es, dass eine spezielle Reinigung nötig war. Bei der Rückgabe wurde mir davon aber nichts mitgeteilt. Da Auto war komplett sauber (wir hatten es sogar selbst noch ausgesaugt). Der Mitarbeiter hat bei der Rückgabe gesagt, dass alles okay ist und wir nichts weiter tun müssen. Man kann doch nicht einfach im Nachhinein behaupten, dass das Auto zu schmutzig war, dass es speziell gereinigt werden muss und mich dafür zahlen lassen! Werde mich jetzt an den Verbraucherschutz wenden. FINGER WEG VON INTERRENT!
06/17/2020
Schlechte Erfahrung, nie wieder!
06/17/2020
Wypożyczalni z dość przystepnymi cenami.
06/17/2020
Excelente para alugar a preços low-cost. Recomendo Full-to-Full.
06/17/2020
Betrug! Die Zahlung mit der Kreditkarte wurde nicht genehmigt, gemäss InterRent sei der Pincode falsch. Die online angegebene Kreditkarte wird von InterRent als ungültig erfasst damit sie bei der Bezahlung nicht benutzt werden kann. Für alle weiteren Zahlungsmöglichkeiten werden horrente Gebühren verrechnet. Um mit der Maestro bezahlen zu können werden zusätzliche Gebühren von 159€ verrechnet. Niemals wieder!
06/17/2020
Schlechtes Automiet Erlebnis Ever !
Bei Ankunft war der junge Mitarbeiter derart uninteressiert, Auto wurde nicht vorgeführt, Überprüfung auf Schäden sei Kunden Aufgabe, obwohl das Auto bereits sehr viele vorschäden hatt, die verkratzen Autos, aber Kunde für Kunde weiter gegeben werden. Wenn ein Kunde Schäden nicht erkennt sind gleich mal 900€ weg / Kaution
Nach 5minuten Auto suche ohne Schlüssel !
Weil der Schlüssel nur mit Unterschrift ausgehändigt wird,
Unterschrift bedeutet auch gleichzeitig Auto schadenfrei,
Wahnsinn sowas hab ich noch nie erlebt.
Ich werde nie mehr InterRent noch Goldcar betreten !
06/17/2020
ARNAQUE FUYEZ
Je met une étoile car je ne peux pas en mettre 0.
3h d'attente pour avoir la voiture car ils nous disent qu'il faut une carte de crédit et non de débit pour nous obliger à prendre une assurance à 150€. Personnel désagréable.
Au final tombé sur une personne qui parle français et à réussi à régler le problème.
Nous avons appeler notre banque et ils n'y a même pas de tentatives d'autorisation bancaire qui arrive en France. MENSONGES !!!
Plusieurs personnes dans ce cas.
06/17/2020
I booked this car rental in combination with Ryanair flights and insurance, in hindsight I'm sorry I didn't check about the rental company with Google and avoid those extortionists try to ruin our holidays.
The employe at the counter demanded to charge 1500 Euro security deposit on the driver's credit card despite voucher and contract printout clearly stated 900 Euro. If not accepting her breach of contract by overcharging on the deposit she insisted on charging additional 274 Euro (non-refundable) for the inhouse damage waiver despite I showed her the AXA Insurance certificate.
During the 1 hour process of dealing with this extortion attempt, I witnessed this happening twice on the neighbouring counters: this indicates to me this is obviously this company's modus operandi.
I walked away, took a taxi to Albufeira and rented next morning a nice, clean car from nearby car rental.
Yes, in the end I paid for 8 days 326 Euro: 50€ Taxi plus 276€ for the car including in-house collision waiver (10€/day) instead of 89€ with InterRent and AXA, but I don't support a company which tries to get away with extortion and ruining my holidays.
If Ryanair doesn't fully refund for services not delivered by their affiliated car rental, I will proceed with charge back.
I highly recommend to always checking on Google for customer's experience and therefore being able to avoid companies like InterRent @Faro Airport.
To have a nice holiday, stay away from InterRent @Faro Airport.
06/17/2020
Frech. Nachdem wie üblich versucht wurde die doppelte Versicherung zu verkaufen, durften wir 40€ für die Schlüsselbox am Abgabetag zahlen, da unser Flug vor der Öffnung ging.
Dreist und Teuer. Auch das Auto war kein Hit
06/17/2020
Peggio non poteva andare
2 ore all'arrivo per prendere l auto..
Ma peggio ancora pur avendo consegnato l'auto con sebatoio pieno ma con galleggiante rotto.
Hanno sostenuto di aver messo 10 litri di carburante. Conseguenza... 69euro in addebito sulla carta di credito.
Dimenticavo... ho inviato anche gli scontrini che confermano il pieno fatto da me...
A casa mia si chiama truffa...
06/17/2020
Sans doute une de mes pires experiences chez un loueur.
Plus d'une heure d'attente pour recuperer notre voiture à l'arrivée, un process très long, plus de voiture dans notre catégorie...
heureusement, nous sommes tombés sur une hotesse plutot sympa qui parlait bien francais, sinon j'aurai dû mettre zéro !
06/17/2020
Worst experience ever, since the first moment that I rented the car until I return it. Unclear information, rude staff, unhelpful, unprofessional. They do not deserve even 1 star.
When I picked up the car I had to wait almost 1 hour, then I had to pay extra 475 euros to take my car because the have changed the policy and they didn’t accept American Express, then they gave me a car with a punch that I had to return and they wanted us to wait again because they were in lunch! And the icing of the cake is when o was going to return it I spoke with Miguel because I was waiting 15 mins and no one showed up at the return point, and he said he didn’t want to take the car keys and wanted me to leave it in the car, I said I had to catch a flight and he said that this wasn’t his job although he was the only one I could speak with. Finally he accepted to take the car keys.
Honestly, the worst experience ever.
I do not recommend this company to anyone.
06/17/2020
Escroquerie pure et simple. Réservation acceptée en ligne jusqu’au jour où on se présente pour récupérer la voiture, avec la pièce d’identite Le permis et la carte utilisée. Après une heure d’attente on vous explique que vous êtes obligé de payer 90€ (pour une location à 20€), parce que la carte utilisée en ligne n’est pas une carte de crédit mais une carte de débit. Impossible de changer de carte ni de conducteur puisque c’est payé en ligne. Impossible de récupérer la voiture et si on fait une nouvelle réservation c’est 200€ et on n’est pas remboursé de la première! Quand vous leur montrez le mail avec les conditions indiquées (carte bancaire), on vous dit que ce ne sont pas les bonnes conditions !
C’est une honte, je déconseille vivement cette agence.
Nous avons perdu 20€, deux heures de notre temps et quittons l’aeroport En taxi.
06/17/2020
Minus stars all the way! Volkswagon Polo Reg No. 17RM37 hired early September 2018 from Interrent Faro Airport. Car was covered in dents and scratches. On return the car was inspected by a representative who walked quickly around the car then said the windscreen was broken. There was a 1mm chip on the passenger side that we couldn't see until it was pointed out to us. Even then it looked like dirt so we tried to rub it off. The representative must of known it was there previously as he did not inspect the windscreen closely. We were charged 400 euros. We disputed the amount but they took it off my husbands credit card anyway. Two days later they took another 400 euros. They refuse to answer our emails and telephone calls. They have also taken a fee for the Motorway toll device they said we had to have in the car. We feel scammed and would never recommend these cowboys to anyone.
06/17/2020
PROFESSIONAL THIEVES, zero stars if it were possible! Handing back their car, they stolen 300 eur on my credit card, due to the presence of a little scratch (probably preexisting) on a plastic wheel cover of their Citroen C1, making me pay the price of a whole wheel! But there was worse yet to come: in the following days, they took further 300 eur out of my checking account (for a total of 600 eur!!!). Fortunately I managed to stop their robberies, thanks to the joint action of my bank and my travel agency. For your well-being, AVOID THEM CAREFULLY!!
06/17/2020
Despite a lot of negitave reviews on the net, I found this company OK and was very happy with everything. I got what I ordered and did not have to wait long for paperwork to be completed. I would use this company again as I got a great deal.
06/17/2020
Don't do it. Took over 1.5 hours to be seen. 2 staff and over 50 people. Pay a bit more and missthe queues, I will next time.
06/17/2020
Ophalen en inleveren duurde erg lang. Verder waren we ineens 200 euro duurder uit en kon het alleen met de creditcard van de eerste bestuurder betaald worden, hier stond niks over vermeld. Achteraf komt er nogmaals 50 euro bij waar niks over bekend was. En de auto was niet eens helemaal onderhouden, zachte achterband en voorband geen ruitenvloeistof. En er zat niet eens een aux aansluiting in de auto.
06/17/2020
Car pickup took more than 1 hour. The people were very grumpy and not very helpful. We paid way more than advertised. 800euro deposit and when we returned the car we had to pay 50euro for nothing. Do not rent here...
06/17/2020
Complete scam! They will charge you 119 up front and make you pay more than double at the end!! NEVER BOOK HERE
06/17/2020
Having already booked our car before reading these reviews I nearly had a fit! I was deeply concerned about my forthcoming rental. However, I have to speak as I find. On arrival the arrivals hall InterRent desk was closed (all the hire car ones were) with a note directing us to outside. The car hire companies have a row of offices at the rear of the main front parking lot (at the very front slightly to the right of the arrivals hall). In order to get there safely along a sort of walk way at Faro Airport take the exit far right which leads to the "walk way" which leads to a) toilets and b) a line of many car rental offices. This is not clear when you arrive nor was it clear on the note on the front of the Arrivals Hall Office. An arrow pointing to the walk way would have assisted. when we got to the rear of the parking lot and the row of car hire offices, InterRent was the furthest to the right. Fortunately it was quiet when we arrived as doing the paperwork is quite lengthy (30 mins for us). I have to admit there was a hard sell from the desk for insurance cover. We already had a waiver (as it turned out the "comprehensive cover" purchased through Holiday Extras is in fact a waiver to claim when back in UK, with any required police reports etc), but still she tried very hard despite my saying I already had cover and started to look a bit sulky. My Holiday Extras waiver was approx £50 something for the week and the one offered by InterRent was more expensive by far. It was getting to the point I was getting a tad irritated. I would therefore advise everyone to ensure they read up on exactly they have perhaps purchased already in the UK so as not to purchase holiday car cover twice. Anyway, there was no one to check us into the car, we had to check the car ourselves and put any scuffs and dents on the paperwork provided then return it to the office before we set off. In the light of other reviews we took copious photographs too. Fortunately the car was almost new, collected a few steps away in the car lot at rear of the office and off we went. Returning the car: We were not due to fly till 11am but the return area (where we picked it up) opened at 7.30am and we arrived at 7.30am to find several cars already being returned. If you are in a hurry get there in good time. We had ensured we had swept off the car mats of sand etc before returning it and again took copious photographs. A polite man checked the car back in, there are several check people stationed just inside the gate. He checked we had filled with fuel (you can check what sort of fuel is needed on your car contract if in doubt). He asked if we had enjoyed our holiday was very pleasant and said, no problems here, signed off our contract. A copy of the fee for the "toll box" was emailed to me within the hour and no further charges of any sort (relief). So, in the light of the reviews where folk have had problems I'm pleased to report we did not. Just to note that getting inside the airport there was an enormous queue (30 mins wait) at our check in for bags and a further long queue in the airport for security. We were glad we got there so so early as by the time we had finished checking in the car, dropping our bag, going through security we only had an hour to find breakfast etc before the boarding gate opened at 10am. I would advise an early arrival at the popular airport of Faro. Portugal is a lovely place to visit.
06/17/2020
Horrible took over an hour to get the car. We were told to arrive at 9:45 to return our car for 11:45 flight got there and had about 8 cars in front of us with one person doing check in. Had to leave the keys with the attendant and go to our flight without doing the proper intake. Stressful horrible situation. We should have been advised to be there sooner.
06/17/2020
Pensez a avoir une carte de crédit et pas seulement une carte de débit sinon votre location a 30euros va vous coûter cher!
06/17/2020
Bardzo sprawnie działająca wypożyczalnia.
06/17/2020
Totalement une arnaque, ils nous ont doublé le prix de la location sans raison valable... Cela vaut aussi pour les autres voyageurs ... Refus de carte bleue alors que le contrat stipule bien que notre carte était acceptée, le péage n'a pas été prévlevé (sans raison) nous subissons donc de pénalités, ... Des employés totalement incompétants, et un énorme manque de respect envers les clients ... Cela va se finir au tribunal.
06/17/2020
J'ai été très déçue !!!! Attention désormais l'agence prend un supplément en guise de caution (qui ne nous est bien sûre pas rendue) si vous avez une carte de crédit et non débit. Même avec une carte de crédit gold card j'ai malheureusement fait les frais de leur nouvelle politique.
06/17/2020
Dreadful company. My €35 euro rental turned out to cost €140 without any damage and with car returned full using all their scams. Find a reputable company instead.
06/17/2020
Katastrophal: Mussten am Flughafen übernachten, da uns das Auto nicht ausgehändigt wurde - angeblich weil unsere Kreditkarte nur mit Unterschrift funktionierte und nicht mit PIN. Komischerweise erhielten paar Tage später andere Familienmitglieder ihren Wagen bei diesem Unternehmen nur mit Unterschrift. Es wurden keinerlei Anstalten gemacht, eine Lösung zu finden - sehr schlechter Kundenservice. Am nächsten Tag mussten wir einen natürlich viel teureren Wagen anmieten. Nie wieder! Ich würde es auch niemandem empfehlen!
06/17/2020
Didn't have the car we booked and then charged us an extra 70 euro for the next category of vehicle. Awful service
06/17/2020
Waitet over 1 hour to get serviced due to a very long line. Car was very old and totally scratched everywhere. Several costumer came in to complain that their rentals broke down. Costumer service representative was very rude and unfriendly. I complained to her that the line was very long. Her answer was " we are open until midnight". Very unprofessional.
06/17/2020
Bande de voleur!!!!! Mes deux premiers paiement ont été marqué comme "refusés" car j'ai une carte de debit! Je paie donc avec ma carte de crédit. Pour ensuite me rendre compte que les prélèvements ont étés fait trois fois !
Fuyez!!!!
06/17/2020
Warte seit 1 Stunde das gebuchte Auto abzuholen. Vor mir lediglich 3 Kunden. Katastrophale abwicklung.
Ergänzung: es hat schließlich 2 Stunden gedauert. Es wurden verschiedenste Gebühren verlangt für Versicherungen, Pannenhilfe und Steuern. Meine hartnäckige Ablehnung und das Verlangen die Grundlage für die Steuern zu erfahren führte dann zur Reduzierung der ‚Airportsteuer‘ von 27 Euro auf 2.98.
Vorsicht, vor dieser Abzocke und unbedingt hartnäckig bleiben und darauf bestehen die Buchung auch so zu erhalten.
Ansonsten das ‚Reklamationsbuch‘ verlangen und dort die Beschwerde eintragen. Ist gesetzlich vorgeschrieben es zu führen und die Nachfrage hilft danach hilft alleine schon weiter.
06/17/2020
ARNAQUE sous la forme d’une prise d’otage nous obligeant à payer un supplément de 1000€ pour 2 voitures payées 900€! Un scandale, une responsable d'agence odieuse et condescendante qui n'aime pas "les immigrants portugais" et des gens incompétents au service client qui vous raccrochent au nez quand vous essayez de leur parler! Des enfants en bas âge sous 35 degrés pendant 2h et des vacances gâchées, merci Auto Europe France et InterRent, escrocs associés! FUYEZ
06/17/2020
ARNAQUE sous la forme d’une prise d’otage nous obligeant à payer un supplément de 1000€ pour 2 voitures payées 900€! Un scandale et des gens incompétents qui vous raccrochent au nez quand vous essayez de leur parler! Des enfants en bas âge sous 35 degrés pendant 2h et des vacances gâchées, merci @AutoEuropeFrance et @InterRent, escrocs associés! FUYEZ
06/17/2020
NEVER AGAIN. THE WORST COMPANY IN MY LIFE!!!!!!. Deposit 800€. Had to get extra insurance. They charged me 50€ because car was dirty. I did not see any word in the contract about this charges. I did not receive any notice that they need to charge me for dirty car. DO NOT RENT A CAR FROM THEM
06/17/2020
Avoid this rent a car. Not professional. No customer service phone after 21h00!!! Had the worst experience
06/17/2020
Young brunette lady very rude! Generally speaking horrible customer experience, I would avoid as much as possible!!!!
06/17/2020
ARNAQUE ! Nous aussi avons eu droit au sermon sur l'insécurité au Portugal et la nécessité de prendre la super assurance à 17€ / jour. Finalement on tombe en panne avec la voiture, 5 heures d'attente pour être dépanné sur un parking en plein soleil à Tavira. Aucune excuses données sur ce préjudice. À notre retour des vacances 85€ de débité sur notre carte avec impossibilité de contact pour des explications. Les prix attractifs sur internet ne correspondent pas une fois sur place. Lire les conditions générales est aussi utile car pratique abusive chez bcp d'agences....
06/17/2020
Du vol très très bien organisé, l assurance est obligatoire il vous faudra compter 18€/jours en plus sur votre location sinon pas de voitures, taxe aéroport en plus et non prévue.
ARNAQUE ARNAQUE ARNAQUE
Il faut fuir, beaucoup d attente car ils plument dans la douleur chaque clients.
Il vous faut une carte de crédit et non débit sinon assurance obligatoire.
06/17/2020
This time no queue but anyway took 45 minutes to have the car.
The usual unpleasant and unprofessional things happened:
The girl informed us the she was going to activate the motorways trasponder, she forgot to say that we have to pay for that.
And than she gave us a diesel car again she forgot to say that we have to pay extra.
We decided to pay for the road assistance also if we have a super cover insurance prepaid, we expect 42€ bill for this.
We paid 105€.
Obviously go for a refund means to do the registration again... another 45 minutes.
They are thieves!!! Happy to pay for services not to be extorted.
06/17/2020
Grosse arnaque n’allez pas ici vous allez payer deux fois le prix de la location et de l’assurance sois disant parce qu’on a pas la bonne carte de crédit et en plus pas moyen de négocier avec eux !!! A fuire !!
06/17/2020
Horrible service at the pick up. I had to wait 1,5 hour before I got my car, while there were only 4 people before me. They tried to charge me for extra services while I clearly stated I didn't want extras. They also took a 900 euro deposit while in the online contract it was only 300 euro. Only positive thing was the car.
06/17/2020
Apparently there are many cases like us (didnt get our car) on a daily basis with this rental, hence DON’T RENT WITH INTERRENT!!! Its not worth the risk, where you end up renting ad hoc with one of the other professionals like herz (great service from them though!) for a much higher price...
06/17/2020
...Katastrophe! Zu Hause per Internet und American Express reserviert, um dann vor Ort in Porto zu erfahren, dass Amex gar nicht akzeptiert werde. EC geht nicht, Cash geht nicht - nur Mastecard mit Pin. Da wir keinen Pin für die MC hatten, konnten wir zunächst nicht und dann glücklicherweise doch nach zwei Stunden intensiven Dialogs und dem Wohlwollen des Stanfortleiters per Unterschrift bezahlen.
In dem ganzen Durcheinander ist und noch der Zweitfahrer für 98 Euro untergejubelt worden, obwohl wir davon ausdrücklich Abstand genommen haben...
Nach drei Tage hatten wir zu allen Überfluss auch noch einen Unfall mit dem Fahrzeug.
Interrent hat im Gegensatz zu anderen Autovermietern nicht nur keinen Service, sondern auch keine Servicestationen...
150 Euro Taxifahrt nach Faro, nachdem wir 6 Stunden lang versucht haben, einen Veranwortlichen ans Telefon zu bekommen, der uns einen neuen Wagen, das weitere Prozedere oder etwas zu den anfallenden Kosten sagen könnte. In Faro am Counter würde es nicht besser. Ziemlich verzweifelt haben wir, um den Urlaub nicht komplett zu gefährden, alles storniert und eine Alternative bei einem der großen Anbieter (Sixt, Europcar & Co,) wahrgenommen.
Es hat sich leider einmal mehr bestätigt, dass, wenn es darauf ankommt, (Service)Qualität und Professionalität gefragt dringend notwendig ist.
Never again. Bin mal auf das Nachspiel gespannt.... es gibt nichts teueres als billige Autovermieter...
06/17/2020
- Absoluter Betrug!!
- ohne meines Wissens wurde ein Zusatzversicherung gebucht, auf dem Geld bleibe ich sitzen
- 2h Wartezeit bis man das Auto bekommt
- gebuchte Mietwagenkategorie wird versucht nicht herauszugeben
- sehr Unprofessionel
- Empfehlung: bucht bei Renomierten Gesellschaften
06/17/2020
Arnaque organisée et personnel détestable. JE ne reviendrai pas sur toutes les arnaques qu'ont subis les autres usagés, elles sont toutes vraies ! Ils essaieront par tous les moyens (pas la bonne carte de crédit, les frais de nettoyage, l'heure de retour, l'essence, les rayures même minimes, etc...) de vous faire payer des frais supplémentaires, ramenant le prix de la location au triple de ce que vous avez pu déjà payer.
Mais personnellement je tiens à signaler le COMPORTEMENT IGNOBLE de la responsable qui nous a reçus, Madame Isabela FER****A ! Elle a annulé notre réservation sans nous prévenir car nous avions osé nous plaindre de manière un peu vive devant d'autres clients ! Elle nous a dit que nous critiquions le pays et que n'avions rien à faire ici ! Lorsque nous lui avons dit qu'il fallait que nous trouvions une solution car nous étions avec notre bébé de 9 mois et qu'il faisait 35 degrés, elle nous a répondu : Oui dépêchez-vous de sortir et de chercher un taxi car vous êtes irresponsable de rester ici avec votre fille, occupez-vous d'elle !
Tout simplement inadmissible ! Heureusement les portugais ne sont pas tous comme elle !
06/17/2020
FUYEZ!!! C’est une grosse arnaque.
Une escroquerie bien rodée. Vous prenez la location sur internet les prix sont très attractifs, mais une fois arrivé il vous explique que vous n’avais pas la bonne carte bancaire et donc que vous êtes obligé de prendre la super assurance qui coûte 2 fois le prix de votre réservation sinon pa de voiture et pas de remboursement. Au final nous avons payé plus de 400€ une location qui devais en faire 130€.
Inadmissible, une honte.
Je souhaite juste à cette entreprise et à ses employés malhonnêtes de couler!
06/17/2020
Interrent ist nicht mehr an dieser Stelle, sondern direkt am Flughafen, neben Goldcar. (in Google noch nicht zu sehen, bitte ändern!) Das wurde leider von Auteurope nicht direkt mitgeteilt, so dass wir an der alten Filiale vor verschlossenen Türen standen und einmal vom Flughafen hin und her gelaufen sind! Es war sehr viel los, als wir da ankamen und wir mussten lange warten, da es technische Probleme gab. Die Dame, die uns dann bedient hat, war sehr nett. Hat uns einen Diesel gegeben, der etwas mehr gekostet hat (10 Euro am Tag) aber war ein schicker Audi A3. Super. Dadurch war es ein guter Preis und sonst lief dann auch alles gut.
06/17/2020
Plus d'une heure d'attente pour récupérer la voiture. Un client était outré sur place quand il a retourné son véhicule, InterRent lui a facturé 200EU pour le porte bagage qui n'était même pas là lors de la prise en charge du véhicule. Par précaution, j'ai commencé à prendre des photos lorsque j'ai pris possession du véhicule, ils m'ont dit que ce n'était pas nécéssaire puisque j'avais pris les assurances avec eux (de toute façon, ils nous laisse pas le choix). Quand j'ai ramené le véhicule, ils m'ont facturé 30EU pour le boîtier permettant de prendre l'autoroute au Portugal alors que ce dernier ne m'a jamais été remis puisque je ne comptais pas prendre l'autoroute... Ils m'ont dit que c'était de la négligence de ma part !! WOW, très très malhonnête de leur part. PLUS JAMAIS INTER-RENT !!
06/17/2020
Agem desonestamente, entregamos o carro deram ok que nao tinha nada pendente e dias depois recebemos a cobrança de uma "limpeza especial"sendo que entregamos o carro limpo e pagamos pela taxa de limpeza previamente. Tentamos vários contato com a empresa em vão. Muito desonestos e aproveitadores.
06/17/2020
i would give 0 stars if possible!!! car damaged on pick up and you need to check everything with these cowboys. hidden charges thrown at you when returning the car! NEVER NEVER NEVER use these rude lying sales people they are quick to get you into the car and then quick to bill you on return! with no option available. very bad mannered and rude people when handing the keys back! WATCH for the valet charge of 50 Euros on return when car gets valeted anyway! CHEAP POOR OUTFIT!!!! take note DONT USE! AT YOUR OWN RISK
06/17/2020
Not great. Check-in took nearly 1 hour (although check-out was fast). Mixed experience with staff, some being helpful, others not so much. I was charged 22 EUR for cleaning, which is probably a standard fee they charge to customers (I wasn't warned about it at all). Not serious, don't recommend.
06/17/2020
DO NOT BOOK WITH THEM! !
Most horrible experience ever. Took forever to get the car and the same to return, beside that very poor behavior from staff
06/17/2020
Utterly deplorable customer service and corrupt. DO NOT BOOK A CAR WITH THEM! We were charged for damage to a tyre that we did not do. Despite checking the car in detail with an employee before we took off and photographing all damage to it, upon return, we were told there was damage that they did not consider was covered by the notes their employee had made. We told them we had photos that proved the tyre was already damaged when we rented it. They wouldn't look at them, they explained none of the paperwork or the process to us (despite repeated requests) and demanded we sign paperwork that was partially written in Portuguese which we couldn't read. When we refused to sign, they refused to give us any copies of the paperwork and even refused to return our customer copies to us. We now are in a situation where we didn't cause damage, have photographic proof that we didn't cause damage and have no paperwork to show to our insurers. The staff's behaviour was additionally insulting when they sarcastically proclaimed "Of course you didn't do it. Everybody's innocent. Like we've never heard that excuse before". Utterly disgusted with this company.
06/17/2020
A FUIR DE TOUTE URGENCE...
HORREUR...ARNAQUE... réserver sur internet un véhicule à 289€...à l'arrivée on rajoute 400 boulles parce que j'ai une carte française...une carte de débit ET non de crédit...du coup pour l'assurance c'est 17€ en plus par jour... DES VOLEURS...merci AUTOEUROPE...
06/17/2020
Pessoal que atende com gentileza, só que tentando te empurrar carro com valores muito altos!!
06/17/2020
Péssima experiência. Nunca mais alugarei carros aqui.
Tive 2h à espera que me entregassem o carro, 1 h no parque de estacionamento à espera que um funcionário viesse oficializar a papelada, 1 semana à espera da devolução da caução, e por fim cobraram 1 dia extra porque alegam que abriram o processo antes da hora que tínhamos combinado levantar o carro, quando na realidade do nos o entregaram 2h depois. (Se assim fosse deviam ter avisado logo no dia)
LADRÕES VÃO RETIRAR DINHEIRO DA CONTA sem nenhum motivo.
CUIDADO!!!
06/17/2020
I had to give it 1 Star to write my comments otherwise i would have given it minus 5
So Please be aware of this company and it’s insurance scam.
I was charged €400 Euro for a scratch on a rear alloy wheel that you needed a magnifying glass to see it.
The scam was very apparent when the little woman with spectacles went straight to the rear wheel and said oh dear we have a problem.
I said yes we do it’s you and your companies tactics.
I said there are 3 Kinds of Robin
There’s Robin Hood Robin Redbreast and you.
you Robbing B————-d
06/17/2020
Odradzam wszystkim INTERRENT! Wykupiłem ubezpieczenie z axa przez internet. Na miejscu w Faro obsługa informuje mnie, ze to ubezpieczenie nie chroni mnie właściwie przed niczym i wyliczali ile musialbym zaplacic gdyby cos sie stalo. Dodatkowo zamiast 300 eur, chcieli zablokowac na mojej karcie 800 eur. Będąc pod taką presją wykupiłem to ubezpieczenie, które było bardzo drogie. InterRent to scam i uważajcie na nich.
06/17/2020
International scams in combination with Holidayautos.
I have been charged twice for hire and insurance.
Total overcharge of approx. 250Euro.
Many thanks InterRent and Holidayautos for stilling our money.
CROOKS
06/17/2020
One hour to get the car and nobody could explain why. The car we get (a Skoda Fabia) was without a navigator and they charge us 160€ instead of 80€ (the amount we had in the online contract). Worst experience ever with a rental car, never see each other again.
03/17/2020
Not sure why a lot of people gave bad reviews. Was very sceptical about going with them at first due to the cheap deals they were offering and the reviews. I reserved and paid for a car about 2 months ago and registered for the Key n Go service. Upon arrival at Faro airport I paid for the fuel deposit and picked up the car without any problems. I dropped it off yesterday and again no problem. Customer service was excellent throughout and to be fair I would use them again if I go back to Faro.
03/17/2020
A fuit comme la peste ! Personnel désagréable et agressif lorsque vous refusez leurs propositions d'assurance. Au retour, trouve plein de prétextes pour vous faire payer un supplément !
03/17/2020
Idem 0 étoile si je pouvais !!
GROSSE ARNAQUE, même avis que tous les précédents, arnaque carte bancaire et obligation de prendre l'assurance tous risques...
Dommage je n'avais pas pris le temps de consulter les avis auparavant.
On n'imagine pas pouvoir se faire avoir à ce point.
Au final, on paie 3 fois le prix de la location, ça me reste vraiment en travers. FUYEZ !!
Mais idem, je ne compte pas en rester là avec eux..
01/17/2020
WARNING!!!
AVOID AVOID AVOID 7 months after when I use them, they still charging credit card for 100e, 10e, 92e amount with no reason, also when return car (clean) I was charged 50E for cleaning it. AVOID AVOID AVOID SCAMMERS
12/17/2019
Terrible experience, avoid if possible. Ended up losing my money on the hire car and going with another hire car provider. Only one person on the desk too.
11/17/2019
Haben nach 3Wochen unsere Auto in Faro abgegeben. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und professionell, die Übergabe war in 5 Min. erledigt. Und das Übergabe Protokoll eine 1/2 Std später als Email auf meinem Handy.
11/17/2019
Avoid this company at all cost. Staff were rude, unauthorised payments taken off my credit card which I'm still attempting to get back weeks later. Hired a car through a broker with InterRent which cost me around £120 for a week - this included full insurance cover. The total amount which I've paid in total to this company for a one week car hire is £400, absolute joke.
11/17/2019
DO NOT HIRE FROM THEM! WARNING! WARNING!
Hidden charges, penalised by £122 just because we did not have credit card at the airport, and undercover extra insurance. Felt trapped as not much choice. Staff was really rude when I dropped the car off. Staff laughed at me for trying to speak Portuguese to know where to drop the car and just ignored my question. So when I parked in the place I have been told off by another member of staff. Absolutely appalled and disgusted! I'll not use this company again and will not recommend to anyone.
11/17/2019
C'est une bande des énculés!à fuir! ARNAQUE au comptoir pour 200 euros complimentaires-parce que tu n'a pas de une CARTE CREDIT!!!
11/17/2019
Easy on reception but the woman in the hat that checked the car with me was very rude. Great car. Cheap and easy. Make sure you dont sign your copy of the report until you put all the marks down. Easy to return the guy was great! Still would rather go somewhere else sorry ha
11/17/2019
1etoile de trop ! Zéro étoile pour ces arnaqueurs, avions tout règlé d'avance sur Govoyage, et ils nous réclament, de régler 107€ de plus car la CB que l'on présentait pour la caution n'était soit disant pas valable??? Avons assisté au même scénario sur plusieurs clients. Une employée odieuse qui connait bien les rouages de cette arnaque. Avons finalement préféré renoncer à ce que nous avions avancé et avons loué chez Avis, moins chère et personnel aimable, compétent.
11/17/2019
Grosse arnaque. Lorsque l'on rend le véhicule, tout est soit disant ok. La caution n'est pas rendue de suite et aucun papier n'est signé pour stipuler que tout est ok. Quelques jours plus tard, grosse surprise, la caution ne m'a pas été rendue en totalité, il manque de 150€ sans justification. Aussi, 115€ sont prelevés si jamais nous ne rendons pas le véhicule plein. Les 115€ ne m'ont pas été rendu.... heureusement que j'ai gardé le ticket de la station essence. je vais faire une réclamation. C'est du VOL, je vais PORTER PLAINTE contre ces voyoux.
Location initiale à 85€, soit me revient à 85€+150€+115€....
11/17/2019
WARNING DO NOT HIRE A CAR FROM INTER RENT OR GOLDCAR THEIR PARTNER BUSINESS. Whilst it first appears cheaper they get more money for charging you extortionate costs for damages that you dont make.
In my case we rented a car out of Faro airport. The first car given was faulty ( not picked up on any pre check), the electrics didn't work for the satnav. The 2nd car given was then checked by the assistant in the pitch black and wet. She rushed round the car scribbled a few illegible words in Portuguese and stuffed the papers in my hand. In the faults section she wrote something about 3 rims which I presumed meant that they were marked as the next morning when I looked at the car it had scratches and Mark's all over it including the wheels. I was so concerned about the state of the vehicle I took pictures of every panel and wheel which clearly showed all the Mark's and was of cause date stamped. Upon return the assistant told me that I had marked a wheel and charged me €150 . Even though the car was not prepped or checked properly ( I.e. in the dark and the wet) and the fact that I had pictures taken the very next morning when it got light enough to see. Apparently what she wrote in the 'faults' section was that 3 rims were good... ??I have to consider if this is a regular occurrence I.e. those taking a car in the dark do not get a full list of damages so that they can be charged for damages that they dont make. I certainly didn't mark the car I had so I can only presume that this could indeed be the case. Please do not suffer the same as myself. Avoid both of these rental firms like the plague..
10/17/2019
DÉCONSEILLÉ .
Des voleurs !!! Arnaque avec la carte bleu
Et très désagréable meme agressif au retour de la voiture .
Je vous conseille de faire le tour avant de prendre le véhicule même si tous risque.
10/17/2019
Véritable arnaque !le le retour du véhicule n n'est pas vérifié et ils facturent ce qu ils veulent..mauvais loueur !!A déconseiller
10/17/2019
Des voleurs. De l arnaque organisée. Vous réservez avec une assurance et sur place ils vont disent que l assurance en question n a aucune valeure et qu il faut prendre celle de l agence. Et sans aucun état d ame ils vous disent que si vous ne voulez pas c est pas grave ils annulent tout.facilite quand on sait que tout le monde réserve a l avance et n a plus possibilité de se retourner et trouver une autre solution. Amabilité zéro. Agence minable
10/17/2019
ESTAFADORES. Cuidado con esta agencia y en especial con el personal del Aeropuerto de Faro. Hice una reserva online que luego terminé 'cancelando' en la oficina física. Para mí sorpresa el agente nunca canceló la reserva y le terminaron cobrando el importe completo. Ni siquiera una penalización por cancelación. Mucho cuidado con esta agencia al parecer no soy el único.
10/17/2019
Scandaleux trafic de carte bleue en sachant que les Français ont en majorité une carte de crédit marqué débit sur le côté il ne accepte pas cette carte que ce soit visa ou MasterCard .. Il faut présenté une carte à débit différé mais pourquoi payer des cartes à l internationale si des escrocs comme interent décide en sachant que les Français sont minoritaires avec ce mode de paiement.. Du coup pris en otages avec un surplus de 200 euros c ça ou pas de voitures et bizarrement la on peut payer avec la carte visa premier. Débit . On nous prends vraiment pour des cons..
10/17/2019
NIE WIEDER!!! Systematischer BETRUG.
Vorhandene Schäden an Autos wollen sie einem mehrfach berechnen.
Blockieren einem das Geld auf der Kreditkarte, einfach ohne eine Autorisierung!!! AUFPASSEN!!!
Fahrzeug Übergabe und Rückgabe findet nur kurz statt ohne das die unfreundlichen Mitarbeiter mit zum Fahrzeug kommen. Später kommt dann per E-Mail die teure und böse Überraschung.
105€ für nicht vorhandene Fahrzeugpapiere, habe nie welche gesehen, geschwiege denn bekommen.
Der Sand vom strand Besuch musste dann mit einer 50€ teuren Spezialreinigung gereinigt werden!! Staubsaugen ist halt ziemlich teuer.
Am besten sollte man den Vermieter das Büro schließen. Mitarbeiter sind geschult worden um Leute abzuzocken!!! Aus 291€ sind bei mir 963€ geworden.
Bitte nicht dort mieten!!
Update:
Habe mein Zuviel bezahltes Geld von Mastercard ohne Problem zurück bekommen!! Lasst euch nix gefallen und versucht alles um denen keine Chance zu geben Leute zu betrügen!
10/17/2019
Cette entreprise arnaque leurs clients en toute impunité depuis plusieurs année. Je me suis fait avoir également : débit sur mon compte bancaire plusieurs jour après avoir rendu le véhicule sans dommage.
Pour information : la caution est une empreinte de la carte bancaire et il n'y a aucune preuve qu'elle est débloquée après avoir rendu le véhicule la preuve.
j'ai porté plainte contre eux pour escroquerie et je compte bien déposer plainte lors de ma prochaine visite au Portugal. Ce sont des voyous.
Cette boite est la honte du Portugal.
10/17/2019
Viewing all the bad reviews i was really afraid to rent a car here but finally all was fine.
I read all the contract and i asked my bank for a specific credit card, i had to open a new account but he was really easily done.
We arrived really early in the morning (8/9 am) so we didnt wait long before getting our car. Thanks to the credit card we didn't have any problems and they didn't force any kind of additionnal fees.
The car was very clean, we saw some scrath on the vehicules that were not indicate on the paper so we made them add it (always be careful during check up and always do it !)
The only thing wich was bad was that we additionnaly recieved by email the check up and it was the old version, not the one with the scratch we saw. After explication it appears that this is the normal and the one in our hands is the good one.
When we left we waited like 15m (it was very early in the morning) and the check up was really really fast. They offer to just leave the keys but we wanted to make the check with them.
They were very polite and all was fine.
-1 star because of the email with the old check up and the opening of a new account for the credit card.
10/17/2019
Arnaque sur le refus des carte de débit obligeant à prendre toutes les options ( Full Tank Option, Super Cover, ETC) la "réponse" de l'agence en pièce jointe qui trouve les méthodes de ventes forcé au comptoir normales .
09/17/2019
KATASTROFA! Śmiało można ich nazwać oszustami. Do wykorzystania są kody promocyjne na zniżkę 20%, po ich użyciu na pakiecie key'n'go, w momencie rezerwacji nie zmienia się nic, natomiast na potwierdzeniu jest wyszczególnione, że nie jest to rezerwacja key'n'go, bo zastosowna zniżka automatycznie zmieniła rezerwację bez żadnej informacji!!!!!! SKANDAL! Jedyny plus, to że można za darmo odwołać rezerwację. NIE POLECAM NIKOMU!
09/17/2019
Très peu satisfait du service, car bien évidemment nous nous sommes fait avoir.
Il faut savoir qu’il faut une carte de CRÉDIT pour ne pas être obligé de prendre l’assurance tout risque qui nous a coûté 200€ de plus !! De plus la carte doit être au même nom que celui qui va conduire la voiture. Sinon vous devrez payer un conducteur en plus, soit 50€.
Ensuite nous avons reçu un mail 2 jours avant d’avoir rendu notre voiture nous indiquant que nous avions rendu la voiture sans le plein de carburant et que du coup l’agence nous avait prélevé 44€ !! Problème résolue lors de notre retour grâce à Alexandra. Heureusement que je n’ai pas reçu l’e-mail dans les spams !
La jeune fille qui nous a réceptionné pour le Checker la voiture a manqué de patience car nous ne comprenions pas tout. Très désagréable et hautaine !
09/17/2019
Interrent in Portugal zähle ich zu den Betrugsfirmen der Autovermieter, die auch noch über TUI Cars promoted werden.
Die Tankstellen wurden bestreikt, kein Benzin als Tourist zu bekommen und man bezahlt Strafe weil das Auto nicht vollgetankt war. Es fehlten 14 Liter, das Auto war nur eingeschränkt nutzbar, aber all das zählt nicht und TUI hilft NULL!! Nie wieder TUI wenn die sich nicht für ihre Kunden einsetzen und helfen, in jedem Fall nie wieder Interrent!!!
Interrent in Portugal, I am counting among the fraud companies of car rental companies, which are also promoted through TUI Cars.
The gas stations had no petrol because of deliver strike, so no chance to get petrol as a tourist, but I had to pay a fine because the car was not fully refueled. It was missing 14 liters, the car was only limited usable, but all that doesn´t count - and TUI Cars helps zero! Never again TUI if they do not support and help their customers, in any case never again Interrent !!!
09/17/2019
The rudest service I have ever received. And for the pleasure of having paid the highest price for a 2 week rental. I do not recommend. You will no doubt be charged at least 5 additional costs which will add up to aprx 350€. There are way better in Portugal. Good luck.
09/17/2019
BETRUG!!! ACHTUNG!!!
Vollgetankt das Auto zurück gebracht, im Flieger nach Hause kam dann die Mail, 50€ Strafe weil angeblich nicht voll getankt wurde!
Lohnendes Business Wenn man das bei jedem zweiten Touri abzieht!! Finger weg von Interrent!!!
09/17/2019
Arnaque !
l'agence demande de prendre une assurance supplémentaire obligatoire, nous avons payé 247 euros pour pouvoir récupérer la voiture. La carte de crédit n'est soit disant pas au nom du conducteur et ne veut pas faire de modif pour pouvoir encaisser de l'argent !!!
c'est honteux ...
à éviter absolument !!!
09/17/2019
Wir haben über TUI gebucht. Die Horror Geschichten hier hatten mich etwas abgeschreckt aber bei uns gab es, außer einer unfreundlichen super unsympatischen Dame, keinerlei Probleme. Nach zwei Wochen war das Auto dermaßen verdreckt, trotzdem keine Probleme.
TUI Gold Paket, scheinbar will es sich der Anbieter nicht mit TUI verscherzen....?
Maut für zwei Wochen (ca. 30€) und wir sind täglich gefahren, wurde ca 1 Woche nach Rückgabe des PKW von der Visa abgebucht. Rechnung kam per Mail.
Also alles in allem in Ordnung.
Wartezeit und Personal(!!!!!!!!!!) ist verbesserungswürdig..... Die eine Dame ist so mega unsympathisch, die hat auch null Bock, das strahlt sie auch zu 100% aus. Schmeißt die raus.....
08/17/2019
Nul, ils disent qu'il faut payer une assurance, alors que j'étais déjà assurer
08/17/2019
Einer der wirklich schlechten Mietwagenanbieter nachdem mit Goldcar fusioniert wurde.
08/17/2019
This is Goldcar in disguise. Upon arriving I was flooded with additional charges which are on the verge of absurdity. €34 "Premium location" fee, which means you have go pay for the honour of collecting a car at the terminal. €28 "Diesel vehicle” fee - if you wish to choose a diesel car. The joke is that you have NO choice. Late arrival ie 11pm - BAM - €32 ”Out of hours” collection fee. Wanna drive motorways? BOOM - €15 E-toll device hire (which every car has it preinstalled). You will pay actual toll charges on top of that. They will make you pay for every little thing as well as try to sell you the extended insurance. If you arrive when it's dark you have no way of checking the vehicle for any existing damage, for inventory purposes. Interrent - do not recommend.
08/17/2019
Énorme arnaque. Nous avons réservé sur internet pour 2 semaines, arrivée à Faro nous trouvons un guichet plein de monde avec 2heures d'attente avant de pouvoir récupérer les clés... et quelle surprise d'avoir à payer a nouveau une assurance et des suppléments injustifiés ! Plus de 400e a débourser à notre arrivée puisque la carte de débit n'est pas acceptée alors que nous avions par le passé déjà réservé avec interrent, même carte bleue et aucun supplément à payer.
Résultat : prix de la réservation doublé, encore un essai pour nous voler avec le supplément jeune -25 ans (préciser à maximum de 60e sur notre contrat, à Faro on nous réclame 85e...), une caution d'essence a plus de 100e pour une voiture qui ne prend un plein que de 50e, un accueil plus que médiocre, et le commentaire "vous perdez votre temps" lorsque nous voulons faire une reclamation !
En revanche, pour restituer la caution de l'essence, la carte de débit fonctionne, arnaque......
Autre précision : impossibilité TOTALE de payer pour avoir la Via Verde pour les péages puisque nous avons une carte de débit et donc impossible de prendre les péages et les Portagems. La seule solution qui nous est proposée est de prendre les péages puis attendre que l'amende et le prix des péages arrivent gentillement à la maison. Personnel totalement antipathique et désagréable avec les clients mécontents, nous ne reserverons plus avec ce loueur !
08/17/2019
This company is very bad. They don’t accept debit card. And they don’t accept all credit cards.
1 other couple before us had the same problem. It looks to be a common problem with this rental company:((
And they did’t try to find solution to help us
08/17/2019
Arnaque ! Obligation de payer 300 € de souhaitant caution lors de la prise du véhicule. Nous avons ramener le véhicule laver avec le plein, l’agent nous dit que cette somme me sera restitué sous 48h hors seulement 25 € a été remboursé.
Au final quasiment 600 € pour une Fiat 500 pour 2 semaines de location pour un tarif prévu de 289€.
Ne surtout pas aller chez eux, même groupe que gold car !
A éviter absolument
08/17/2019
Arnaque, réservation faite au nom de mon mari. Carte de crédit visa premier à mon nom+prenom ( nous sommes mariés). Ils refusent ma carte pour la couverture d'assurance sous prétexte que la carte doit être celle du conducteur. Il faudra donc payer 300€ d'assurance pour récupérer le véhicule. Même en ajoutant un conducteur, ils refusent, il faut la carte du conducteur principal, et ils ne peuvent pas soit disant changer la réservation...bref tout est bon pour vous faire payer.
08/17/2019
DO NOT USE THIS SERVICE
Me and my family arrived earlier than the recommended time that the airport suggests (2 Hours) by half an hour to allow more then enough time to return the car. Arriving at 3:00pm we stood in a long line for 15 minuets only to be told there was sand in the car. As being a regular traveler and a person who uses car hire services every time have never been told before that we would have to vacuum out the sand grains and clean the body ourselves or to be debited 150 Euros from our deposit then after hearing the absurd price tag we drove to the nearest petrol station and completed the tasks so fourth and arrived back at inter rent at approximately 3:30pm still 2 hours before the flight leaved however we were put to the back of the line and had to wait about 45 minuets before speaking to an agent at this point me and my wife are stressing at the fact that now we have half an hour until the gate closes.then finally the agent comes around to check-out our car. As we collected our car in the night after sunset the agent did not provide lighting to check the car. Our dirty vauxhall astra had 55,000 miles on it and a scratch on every panel but after asking to switch cars we were met with a hard faced young sales rep who said that we can't switch car but only buy an expensive insurance plan how ever we denied to pay that kind of money for insurance we already had witch was supposed to last a year but was apparently invalid moreover when we cleaned the car all new scratches appeared that we had to pay for. After telling the agent that we had an insurance they decided to take a even longer time then why they were already doing resulting in us missing our flight back to Germany.
08/17/2019
Em Roma Perdi o dinheiro do aluguer pois não quiseram aceitar o meu cartão de crédito porque só tem o primeiro e o último nome. Mas se pagasse o seguro máximo no valor de 230€ já podia levar o carro com o cartão de débito com o qual paguei o aluguer online. De dizer que o cartão de débito só tem a primeira letra do primeiro nome e os dois últimos nomes. Estranho mas assim já aceitavam! Verdadeiro roubo, quem não percebe que tem que comprar logo com cartão de crédito pois vão tentar vender-vos o seguro máximo! Eu preferi partir sem o carro e perder o dinheiro do aluguer a entrar num esquema em que me tentavam roubar!
07/17/2019
Ich war zuerst froher Erwartung, da die Bewertung über autoeurope gut war. Bei GOOGLE standen dann Horrorgeschichten bzgl. "Glas, Felge, Reifen, Innenreinigung" bei Rückgabe. Ich hatte meine Befürchtungen.
Aber Alles klappte super. Musste 3 mal Kaution über die Kreditkarte hinterlegen. "Mautgerät", "Mautgebühr", "Versicherung, Unterboden, Glas, Räder". Rückgabe war trotz einer Menge Sand auf Sitzen und Kofferraum problemlos. Nach 1h kam die mail bzgl. erfolgter/korrekter Rückgabe und nach 4 Tagen kam die Mautabrechnung.
Immer gerne wieder.
PS:
1. Würde vermutlich nächstes Mal zusätzl. zur VK ohne SB auch Glas und Reifen, etc. mitnehmen. Vor Ort hätte das 280€ für 13 Tage bei Kleinwagen gekostet.
2. Wir holten das Auto direkt am Flughafen (neben GOLDCAR) ab.
3. Bei anderen großen, bekannten Autovermietern war bei Über-/abgabe immer eine längere Schlange.
07/17/2019
ARNAQUE À FUIR. La société nous fait payer l’assurance tout compris, nous incite à ne rien vérifier parce que soit disant tout est couvert. Puis surprise lors de la remise du véhicule, on nous facture 100€ un soi-disant accessoire qui aurait disparu et qui n’a jamais existé. Plus jamais.
07/17/2019
GROSSE ARNAQUE, à éviter absolument. Cela fait plus de 10 ans que je viens au Portugal et que je loue des voitures également dans différents pays européens et cela ne m'était jamais arrivé. La réservation est faite via AUTOEUROPE qui cautionne le fait qu'une carte de credit est bien une CB mais pas une carte de débit qui est refusée par auto rent c'est du flou artistique pour entourlouper le client.
Ils ont récuser ma réservation sous prétexte que ma carte de crédit qui est une Mastercard Gold était une carte de "débit". LOCATION PERDUE. Regardez bien ce qui est noté sur votre carte de crédit, c'est écrit en tout petit. Des VOLEURS tout simplement. Mérite la répression des fraudes.
07/17/2019
Zoals al vele malen gemeld, auto is ineens 2x zo duur dan verwacht. Creditcard nodig op naam van 1e bestuurder anders krijg je verplicht een tweede bestuurder die overeenkomt met de naam van de creditcard. Afrader dus, maar helaas reviews te laat gecheckt.
07/17/2019
À ne surtout pas faire travailler...
ESCROC...VOLEUR...déclarent que la carte bleue ou carte de crédit n est pas possible pour franchise et assurance et font payer 2 à 3 fois le prix de la location ...de plus aucun accompagnement au vehicule...et le badge pour le peage marche partout sauf A22..
Cerise sur le gâteau ils ne parlent soi disant pas français ce qui est totalement faux mais plus facile pour arnaquer les touristes ...Bref FUYEZ....
07/17/2019
À fuir !! Vraiment, la responsable n’est pas sympathique du tout, pas aimable et en plus de ca pas du tout commerciale. Nous avons réservé une voiture chez eux pour 30€, nous avions estimé que nous arrivions à 8h du matin chez eux, or notre vol a eu du retard et nous sommes arrivés qu’à 11h.
Pour ce retard, ils voulaient nous facturer 40€ en plus car ils n’avaient plus notre voiture de réservé. Nous avons expliqué que pourtant nous avions déjà tout payé, que nous étions bon client et de bonne foi mais qu’on refusait de payer un supplément d’autant plus que ce n’etait mentionné nulle part. La responsable insiste et dit que c’est inscrit sur la confirmation de réservation. Après vérification devant elle, ce n'était mentionné nulle part. Elle ne voulait plus nous entendre et a alors dit qu’elle décidait de partir et que son employé devait annuler notre réservation ... elle a décidé de cela comme ça, de son plein gré et bien évidemment sans nous rembourser.
Vraiment, n’allez plus là bas.
Après discussion avec Happycar, ils nous ont informé qu’ils avaient QUE DES PROBLÈMES AVEC EUX, et qu’ils déconseillaient de réserver là bas !!
Plus jamais je n’aurais à faire à eux, des arnaqueurs !
07/17/2019
attention ,voleur ! vous pouvez reserver de la france ,tout payer et arrivé pour prendre la voiture la carte bleu n'est pas valable il faut prendre l'assurance qui coute plus cher que la location ,la derniere fois j'ai pris une voiture ailleurs malgres avoir payer la location chez eux , ce sont des escros , attention goldcar , c'est les meme ,fuyez ! ils sont la honte des loueurs portugais . prenez une autre enseigne , n'importe laquelle , ce sera mieux
07/17/2019
A éviter absolument si vous voulez pas payer 260 euros en plus par voiture une fois arrivé sur place malgré des cartes bleu international.
07/17/2019
Arnaqueurs, à fuire... Nous ont forcés à payer une garantie pour couverture intégrale à 244 euros (déjà réglée en ligne auprès d'une plateforme comparative de prix) au prétexte que nous avions une carte de débit non pas de crédit... Vente forcée.
Surprise la voiture donnée n'est pas la bonne (le pire tacos que j'ai jamais vu de ma vie), une Toyota de 50 chevaux au lieu d'une opel corsa.
Nous avons attendu pas moins de deux heures pour le récupérer !
Bref une location qui coûte trois fois le prix annoncé à la base.
06/17/2018
Une catastrophe, le prix affiché n’est pas cher sur la papier, mais finalement vous arrivez là-bas et on vous dit que le modèle de la voiture que vous avez réservé n’est plus disponible, donc vous allez avoir le modèle au dessus mais 2 fois plus cher.
Arnaque à l’assurance aussi, il n’acceptent que les cartes de débit (95% des français ont des carte de crédit avec débit immédiat) et proposent une assurance obligatoire à 200€ en plus.
A éviter de toute urgence !
06/17/2018
O atendimento, na chegada ao aeroporto, é (no mínimo) caricato!
06/17/2018
Miałem rezerwacja samochodu na 21 nie ma nikogo
06/17/2018
Gegarandeerd goedkoopste huurauto geboekt via Ryanair website (bij boeking vliegtickets). Huurauto voor maar €41 voor 11 dagen! .. Wat er niet bij staat is dat er vele extra kosten en belastingen bovenop komen. We betaalden €108, dus ruim 2,5 keer meer dan Ryanair/InterRent je doet geloven! (netjes met volle tank afgeleverd en zonder schade gereden). Voelen ons afgezet.
06/17/2018
rental started out cheap, ended up expensive.
€28 to provide a car with petrol in it. That fee doesn't include the fuel .
Since I left my initial review I've since recieved the final invoice.
From a starting point of €74, I've been charged €305. They charged for a full tank even though the car was returned full, charged me for cleaning, and the €100 euros for insurance isn't mentioned.
This genuinely a terrible rental company.
06/17/2018
TERRIBLE service. Waiting 2+ hours to get the car and had to pay 230 euro for insurance as I didn't have a credit card. DO NOT USE THIS COMPANY
06/17/2018
Tout était parfait prix imbattables
06/17/2018
Great service from Nuno at the desk: friendly and fast. 1 star removed as the shuttle was hard to find - I walked instead
06/17/2018
Die negativen Erfahrungen beginnen bereits bei der Ankunft: InterRent unterhält kein Büro innerhalb des Flughafen von Faro. Nur auf Nachfrage bei anderen Autovermietern war zu herauszufinden, daß InterRent außerhalb des Flughafengebäudes auf einem Parkplatz zu finden sei. Also schleppten wir unser Reisegepäck über diesen Parkplatz und kamen zu einer kleinen Bude, von welcher aus wir per Shuttle-Bus zur ca. 1,5 km entfernten Mietstation gebracht wurden. Dort wollte man uns ein reichlich ungepflegtes Fahrzeug mit vielen Lack- und Karroserieschäden und 66.000 km Laufleistung, andrehen. Wir lehnten ab. Das nächste nicht viel besser gepflegte Auto hatte dann "nur" 31.000 km auf dem Tacho und hatte eine völlig verschmierte Frontscheibe (innen), was allerdings erst nach der ersten Nachtfahrt so richtig unangenehm auffiel.
Bei der Fahrzeugrückgabe kam dann erst so richtig der Stress auf: die Vermietstation öffnet am Morgen erst um 07:30 h und ist nur mit wenigen (lustlosen) Mitarbeitern besetzt. Dementsprechend verzögert sich die Rückgabe des Mietwagens und der Rücktransport per Shuttle-Bus zum Flughaben. Der Bus fährt seine Kunden dann auch nicht vor den Eingang zum Abflug, nein, er fährt natürlich wieder zu dieser Bruchbude auf besagtem Parkplatz. Wir hätten aufgrund der schleppenden Abläufe um ein Haar unseren Flug verpasst. Ich möchte dringend davon abraten, wenn man morgens einen frühen Rückflug hat und somit "knapp dran" ist, bei diesem Autovermieter ein Fahrzeug anzumieten !!!
Ich jedenfalls werde mich bei der nächsten Anmietung wieder an die etablierten Autovermieter halten, deren Fahrzeuge innerhalb des Flughafenareals stehen, in der Regel neuwertig, sauber und gepflegt sowie gut im Schuß sind und ein Büro innerhalb im Ankunftsbereis des Flughafens unterhalten. Nie wieder InterRent 3 !!!
06/17/2018
Fiz uma reserva e optei por um carro superior ao da reserva pagando para isso quase o dobro do valor da reserva, o primeiro carro que me ofereceram estava com o pneu furado e o segundo era um Clio sendo que na minha reserva vinha descriminado um golf ou similar, ou seja Megane, Skoda Otavia, Astra e por ai vai a atendente me deu um clio e disse ser a mesma coisa, eu contestei e a resposta dela foi apenas eu vou lhe dar um clio e pronto e para piorar o carro tinha moças não sinalizadas no contrato, não estava limpo e esta completamente desalinhado puxando para a direita realmente péssimo serviço a satisfação do cliente não interessa a ninguém
06/17/2018
Vendeur vous obligeant à prendre une assurance alors que celle-ci était prise en charge par ma carte bancaire. Impossible de lui faire entendre raison.
La voiture réservée pour 8 heures n'était pas disponible mais bien sûr ils avaient un autre modèle mais beaucoup plus cher tout de suite !
1 heure d'attente pour récupérer le véhicule loué !
Plusieurs clients mécontents auxquels on leur reprochaient d'avoir fait des dégradations.
C'était la première et dernière fois chez eux !
06/17/2018
Ne louez surtout pas la bas... que des arnaques on a payez le triple de ce que l'on devait payer ! On est tombé en panne donc voiture de remplacement qui nous a été facturé car elle était surclassée alors que l'on avait rien demandé et il ne nous on pas rendu la caution ! Attente interminable, personnel peu agréable ne faisant pas l'effort de comprendre ... N y allez pas !!!!!!
06/17/2018
Lots of high fees and a crappy old Skoda with 100k mps on it. Price should have been 116 and ended at 325.....rippoff. Also waited ages and ages to pick up car.......worst car hire I have ever experienced
06/17/2018
Wij kregen bij Interrent een smerig auto mee, zonder ruitensproeivloeistof. De mensen achter de balie slaan meteen dreigende taal uit als er iets te weinig brandstof in de tank zit. Al met al een bedrijf waar wij zeker niet meer terug komen.
06/17/2018
Ta wypozyczalnia to calkowity koszmar pod kazdym wzgledem. Juz wiem dlaczego jest calkowicie na uboczu, trzeba do niej dojechac busem i nie jak jak reszta znanych wypozyczalni ktore sa pod reka na lotnisku - niemily personel, ukryte dodatkowe koszty (kaucia 1500 euro i druga opcja zeby nie placic kaucii trzebalo zaplacic 89 euro jednorazowo. I tu niespodzianka - 300 euro zarezerwowane na karcie!!!) i czlowiek jest pod sciana, daleko od cywilizacji, wiec co ma zrobic? Bierze to co musi!!!
06/17/2018
Ich schreibe eigentlich keine negativen Bewertungen, aber ich möchte jedem davon abraten, hier ein Auto zu mieten!
Haben Monate vor der Reise ein Mietauto über Rentalcars gebucht. Da wir bisher immer Probleme mit Mietautos hatten, haben wir uns für den Rundum-Schutz von Rentalcars entschieden. Lediglich der 2. Fahrer und die 80 Euro dafür, dass das Auto nicht in Faro sondern in Porto zurück gebracht wird, sollten am Schalter gezahlt werden. Alles gut soweit. Da wir die negativen Bewertungen gelesen hatten, waren wir auf die Abholung vorbereitet... Unser Mantra war: No, thanks!
Die Begrüßung war unfreundlich, die Dame hat ständig gegrinst und ist immer wieder davongegangen... Unangenehme Grundstimmung.
Dann kam die erste Frage nach einer Zusatzversicherung. Sie hat schnell gemerkt, dass sie uns keine Versicherung verkaufen wird.
Dann kam sie damit, dass unser gebuchtes Mietauto ein Benziner sei und viel zu viel Sprit braucht. Wir würden uns eine ganze Tankfüllung sparen, wenn wir einen Diesel nehmen. Für 70 Euro Aufpreis für 8 Tage.
Haben gezögert und dann verneint. Sie war wirklich unglaublich hartnäckig, hat uns ins Gewissen geredet und schließlich angeboten, dafür den zweiten Fahrer (57 Euro) nicht zu verrechnen.
Haben nach langem hin und her zugestimmt.
Gut, nächstes Problem: die 80 Euro für die Rückgabe in Porto waren plötzlich 150 Euro. Wir hätten den alten Preis gebucht, jetzt sei es teurer. Und außerdem wäre das ja Netto und nicht Brutto. Da hat's sogar uns (wir sind wirklich geduldig) gereicht. Der Chef kam und hat uns "ausnahmsweise" den alten Preis gewährt.
Die 70 Euro Aufpreis für das Dieselauto waren auf der Rechnung dann 80 Netto, aber irgendwann will man einfach nur noch weg.
Reinigung wurde uns natürlich auch angeboten, ebenso eine Versicherung, falls unser Auto stehenbleibt. Wir würden ohne Versicherung nämlich kein Ersatz-Auto bekommen. Immer wieder der eindringliche Blick und die vorwurfsvollen Fragen...
Man kann natürlich jetzt sagen:"Selbst Schuld, wenn man sich etwas aufschwatzen lässt." Aber wenn man keine Ahnung hat, zusätzlich verunsichert wird durch die Verkäuferin und man sowieso nur die Hälfte versteht...
Könnten noch weiterschreiben, aber die Moral von der Geschichte: nie wieder InterRent.
Edit: Haben jetzt einen Fiat 500X, der sogar ein Navi hat. Das jedoch die Straßen nicht erkennt weil es offensichtlich nie upgedated wurde. Falls man auf das Navi angewiesen ist, ist man verloren.
06/17/2018
Billig ist leider nicht immer gut, wir warteten zwei Stunden mit ein zweijährigen Kind, um den Mietwagen zu bekommen. Es warteten mehr als dreißig Personen auf ihren Fahrzeuge, und nur zwei angestellten waren anwesend. Kamen Leute rein die €20.-- für eine schnelle Bedienung zahlten, und die anderen warteten ewig und waren sowas von sauer. Unser Fahrzeug entsprach nicht das was wir bezahlten. Sie gaben uns um 21.00h die Fahrzeugunterlagen und sagten wir selber das Fahrzeug überprüfen sollen und uns bei ihnem melden wenn es nicht in Ordnung wäre. In der Dunkelheit und regen....., was konten wir da schon sehen!!! Als wir das Fahrzeug zurückbrachten, hatten sie immer geschlossen und wir müssten zum Flughafen mit den koffern in der Hand, laufen. Kein Transfer vor 07.30h. Sehr schlechte Service. Kann nur abraten. Es wird versucht Zusatzdeckungen zu verkaufen die wir gar nicht wollen oder brauchen. Das Land ist wunderschön. Und die Leute sehr sympathisch, kann ich nur empfehlen. Nur Interrent nicht.
06/17/2018
Woret rental experience of my life.
Rented a car from this company through Argus car hire. I'm 25, on arrival I am told that there young drivers age is inclusive of 25 year olds meaning I have to pay an extra 40 euros, I am then charged an extra 7 euros for the toll road sensor.
On returning the hire car in an identical condition to what it was given to me I have recieved a £225 charge to my credit card. Which is totally unexplained with no emails from then.
The behaviour of this company is completely unacceptable and I have no idea how they are allowed to operate in the way which they do.
Please do yourselfs a favour and do not consider renting a car from this organisation unless you want a complete head ache.
Harry
06/17/2018
Katastrophe in FARO! Eine sehr unangenehme Dame hat am Schalter wirklich versucht einen alles mögliche zu verkaufen. Gott sei Dank war ich sehr gut vorbereitet und hatte mir sogar die AGBs und Bedingungen von InterRent ausgedruckt. In schlechtem und schnell gesprochenen Englisch wird einem versucht alle möglichen Versicherungen zu verkaufen! Never ever! Wenn man entspannt(!) in den Urlaub reisen will ist das hier definitiv die falsche Adresse! Mittlerweile werden auch Fahrzeuge der Marke DACIA vermietet. Man merkt leider nicht, dass InterRent eine Tochter von Europcar ist. Freundlich war die Begrüßung am Flughafen und der Shuttlebus der von Parkplatz 4 fährt. Ansonsten: Never ever!
06/17/2018
UNE HONTE. J'ai fait une location pour 1 seule journée. Après 55mn d'attente en raison d'une seule personne à servir la clientèle alors que des agents allaient et venaient dans le hall, le véhicule qui devait m'être attribué n'était pas sur le parc des départs. J'ai donc eu à refaire des papiers et en recevant ma facture le soir même je me voyais facturé conformément au contrat pour le véhicule utilisé mais avec un supplément de 20 € en raison de 40 KM que j'aurais effectués en 18mn (temps écoulé entre le check out et le check in) avec un deuxième véhicule. Tout erreur peut être acceptée mais pas celle de ne pas donner suite à la réclamation envoyé sur le champ et un rappel le lendemain.
06/17/2018
Diese Autovermietung ist absolut NICHT zu empfehlen! Kein Stern!
Wie die Vorrezensenten haben wir die gleichen schlechten Erfahrungen gemacht.
Die Mitarbeiter dort sind sehr hartnäckig und versuchen rotzfrech unnötige Zusatzleistungen zu verkaufen. Wenn man dann noch Kleinkinder dabei hat, die aufgrund der langen Reise bereits quengelig sind wird das natürlich ausgenutzt um den Kunden unter Druck zu setzen.
Tipp für alle die in die gleiche Situation kommen: im Zweifelsfall sofort beim Vermittler in Deutschland anrufen und nachfragen. Die Mitarbeiter dort kennen das Problem und können sich darum kümmern.
Wer die Bewertungen auf Google vorher liest, wird vermutlich nicht bei Interrent landen. Und wenn doch Grund zur Beanstandung besteht gibt es in Portugal die Möglichkeit sich über das Unternehmen zu beschweren. Einfach nach dem Livro de Reclamaçao (Complaints Book) fragen, das muss auf Nachfrage ausgehändigt werden und kann empfindlich hohe Strafen nach sich ziehen.
06/17/2018
Finger weg von INTERRENT!!!
Wir buchten über das Onlineportal “billiger-mietwagen.de” einen Mietwagen bei der Autovermietung INTERRENT
vom 17.04.-27.04.2018 zum Preis von 79,50 €. Vermittelnde Agentur ist Car Del Mar.
Bei Abholung des Fahrzeuges am 17.04.2018 wurde uns ein Vertrag mit Zusatzleistungen für Reinigung und Pannenservice für zusätzlich 148,01 € vorgelegt. Ich weigerte mich diesen Vertrag abzuschließen und verwies auf die Buchung und den dazugehörigen Voucher.
Daraufhin wurde mir erklärt, das ich den Mietwagen nur zusammen mit diesen Leistungen erhalten würden. Ich unterschrieb notgedrungen diesen Vertrag, da ich auf den Mietwagen angewiesen war. Ich empfand die Vorgehensweise von Interrent aber als Nötigung und Erpressung. Die Mitarbeiter von Interrent nutzen die Situation, dass ich in einem fremden Land Abends um 18.00 Uhr auf diesen Mietwagen angewiesen war aus und setzten mich damit unter Druck diese Zusatzleistungen abzuschließen.
Damit stieg der Preis auf das dreifache des ursprünglichen Mietpreises. Unter diesen Bedingungen hätte ich niemals bei diesem Autovermieter gebucht.
Ich rief am nächsten Tag bei “billiger-mietwagen.de” an und dort wurde mir von dem Mitarbeiter bestätigt, dass die Verweigerung der Herausgabe des Mietwagens ohne diese Zusatzleistungen vertragswidrig sei.
Dieses Vorgehen scheint auch kein Einzelfall zu sein, wie man in den Bewertungen bei Google nachlesen kann.
06/17/2018
We were unhappy with the services provided. We have rented a compact class car via internet with excess insurance and everything included. Upon arriving we had to wait about an hour to get a car, given it was midnight. When our turn came, we found out that they did not have the class we ordered thefore instead of uprating the rental they diwngraded it to a renault clio, which had low power low storage and low passenger space, told us that the excess does not cover damages made to us by third parties, there was no road side assistance and no replacement car in that case. This would only be covered by an additional fee of 7eu per day. Also the road tax was to be paid via a transponder which cost an extra 2eu per day only for having it. Exluding the taxes. They suggested uprating the car for an additional fee which we refused. Then, when cheking out the car, we made a video recording of the car, spotting all of the car's damages and the person responsible said that small dents are ok and do not need to be marked in the documents, but when returning the car, the other person said that there were new dents on the car which were not there before, and only by showing the detailed video were we able to get them to accept that the damages were present upon pick-up. Next - the car interior had to be cleaned before returning which we did spotlessly, but when I received the bill, there were extra charges for interior cleaning added. I hope I will never have to deal with them again and I suggest NOT to use this rental.
06/17/2018
STYR UNNA! Tar betalt for vanlig innvendig vask etter leie av bil.
06/17/2018
Apesar da simpatia no atendimento ao balcão o tempo de espera pelo shuttle foi demasiado
06/17/2018
Disgusting. Don't even think about using this company. I have rented hundreds of cars over a period of 40 years. This is the first time I have walked out of a pre-paid rental before I have even got the car! I rented through Auto Europe, whose reviews were pretty good. I gave up partly because everyone around me were also unhappy. The 'usual' 'American' car rental hard sell is a long spiel about the need for upgrades and extras and one politely turns them down and the agent accepts this with good grace; it's a percentage game. Not here! My agent simply would not accept that I didn't want an insurance product and told me I was wrong to turn it down. (I had already been through a long and pointless selling process. Taken with a large number of negative reviews and the comments of the other poor unfortunates around me, I could tell that this situation was just going to deteriorate and end badly. Frankly, I hadn't paid much for the 'comprehensive' product and I could take the loss but it would have been much harder if I had paid a significant sum for a long rental.
Auto Europe should stop using this firm immediately. (I spoke to their customer service department and that was, also, disappointing!)
So, am I a complete curmudgeon? Maybe!! However, at Faro Airport I have used Enjoy car hire several times with general success and also found Avis/Budget booked through British Airways/One World to be generally fine. Enjoy rent a lot of lower cost on-airport vehicles out of one of the car parks. At peak times Enjoy can easily be less than half the cost of a mainstream company. People sometimes don't like the older cars and haphazard service but you get what you pay for and you don't get heavy selling or rip-offs.
I could go on about InterRent and their utterly direputable and naff business model but you can look at other reviews!
(BTW, I stormed out like a true Mr Grumpy, and 15 minutes later was ensconced in a brand new car rented charmingly and efficiently by Budget (Booked in five minutes on my smart phone.) I am a bit ashamed of myself but mightily relieved.)
06/17/2018
Arnaaaque à tous les niveaux!!
Agence hors aéroport accessible par navette
Attente agence interminable,
Supplément coupe file d'attente :20€
Refuse les carte bleue de débit car caution exorbitante de 1500€ non couverte .
Supplément obligatoire si carte bleue de débit pour franchise réduite à 300€: 17€hors taxe par jour!!!
Supplément voiture Diesel 5€HT/Jour
Supplément 2eme conducteur 5€HT/Jour
Supplément Espagne 5€HT/jour
Supplément Départ plein, retour à vide
Supplément GPS, transpondeur autoroute payante, siège bébé , retour autre agence portugal, etc..
À fuir!!!!
06/17/2018
ATTENTION le carte bancaire française son pas reconnu comme carte de credit me comme carte de debit ,se vous fait une reservation sur internet(moi je reserve et paier avec bsp auto),au moment de la registration de contract de location il vous domanderon 2 fois le prix
06/17/2018
Mauvaise expérience à fuir au final ça coûte le double
06/17/2018
Beware hidden charges. To activate airport toll charges they take 1.5 euro a day. Also 24 hour breakdown cover us part of the deal but if u want recovery for accident cover us 6.5 euro a day!! Rip off in my opinion.
06/17/2018
First review I’ve ever left but it really was that bad. Waited close to 2hrs to collect car, they try and up sell everything, told them were I was staying so they told me I needed a motorway pass, I didn’t. On return they charged me some ridiculous charge but didn’t have the time to argue due to the time again to return the car, it may be cheap but do yourself a favour a pay abit extra for a proper car rental company
06/17/2018
Très compliqué le bureau n'est pas sur place et nous avons attendu la navette 1/2heure.par contre les hôtesses très agréable.
06/17/2018
Scam when returning the car, one being under pressure to catch the flight back home. On returning the car it was spotless clean, no kids, no pets, etc (see photos) she lifted the carpet and found a few specks of sand underneath, surely not me as we did not go anywhere on the beach. I am now suspicious they were placed there on purpose before collecting, who would check for sand underneath the carpets when collecting the car?? I picked them up one by one for her but she would not budge, charged me Euro15 (note that when collecting the car I was already suspicious about them playing some game as she told me I can pre-book a car inside clean for Euro8, but if I return it dirty the fee will be Euro13 !!). They offered me to go clean it somewhere and return it clean, as if when dropping a car off one has time to go away and return it and still be in time to catch the flight. I did not sign any paperwork but they obviously still deducted the money from the credit card deposit. I have photos to prove how clean it was, she gave me an interrent email address to complain to, told here that goes to your own boss who is asking you to carry out this scam to make more money, and for you to get your commission. Also,when collecting the car she had asked me if I intended to drive on a toll road, I said “probably I don’t know where the sat nav will take me as it’s my first time in Portugal”, she said that’s an extra Euro18, (afterwards I found out that the rental of this toll tag is actually Euro1.50 per week), surely when you rent a car you should be allowed to drive on any road in the country and only pay for the toll charge. Interrent are a scam company, they’ll catch you somehow when you’re in need to rush to the airport and catch the flight back home. Don’t dare go close to them.
06/17/2018
Passez votre chemin ! Loueur pleins d'arnaques, vous vous retrouverez à payer deux fois plus cher le prix de votre location. Plusieurs avis / commentaires reflètent ma désagréable expérience chez inter rent. N'y allez surtout pas.
06/17/2018
ATTENTION ARNAQUE !! Très mauvaise expérience pour une location de voiture qui devait être simple et sans difficulté. Lors du check-in, on nous a prétexté que nos cartes bancaires ne convenaient pas pour supporter le déposit de caution, hors il s'agit de carte VISA, VISA PREMIERE et de MASTERCARD BUSINESS, de ce fait InterRent nous a obligé de prendre une assurance qui doublait le prix de la location du véhicule. Une fois le véhicule récupéré, important de le souligner : sale à l'intérieur (tâche suspect sur les sièges, tâches de colle sur les tapis...) et quelques éraflures et éléments de carrosserie qui se déboîtent. Lors de la restitution (seulement 150km effectués et 72h) on nous a reproché que le véhicule était sale à l'intérieur.... surcoût 15 € !
Au final, j'ai plus que doublé le prix de la location, une technique bien connu et complètement abusive et visiblement, je ne suis pas le premier à m’être fait avoir ! InterRent c'est fini pour moi, la prochaine fois je lirais les avis !
06/17/2018
Hier wurde ich um ca. 165€ geprellt. Auf Nachfrage in Englisch ob es Pfand sei kam die Antwort es ist Pfand. War es nicht. Es war das Komfortpaket. Check24 erstattete mir aus Kulanz 50€. Sie würden mir das aus Erfahrung glauben.
06/17/2018
Horrible car rental. Their business model consists of scamming costumers using hidden costs which aren’t mentioned through internet booking. Examples: 15 euro fee for “activating electronic device for paying road tolls”... and of course the actual tolls comes on top of that fee. Another example is the cleaning fee. Stay away
06/17/2018
Bra med buss til lokalet, ellers dukket det opp mer og mer, utgifter på utgifter... Leiebilen ble 3x så dyr som antatt.
Føler meg lurt
06/17/2018
Unserious car rental. Pay the price it says on the internett, only to discover hidden fees, taxes and insurances. The price tippled and the people working here is rude and does not help out what so ever. Stay clear of this place, for your own sake.
06/17/2018
Pessimo!!!! Ho pagato con una carta e una volta a Faro, non solo non mi hanno dato l auto lasciandoci a piedi ma si sono tenuti il denaro e non vogliono restituirlo perchè la carta secondo loro non andava bene. Il servizio clienti ha detto che avrebbero dovuto darmi l auto ma dei soldi ancora nessuna notizia... vivamente sconsigliato!
06/17/2018
Used this company in 2011 & 2012 a good experience. Used January 2018 will never use again, on pick up of vehicle, 3 day rental. On checking over vehicke, noticed damage to wheel hub and tyre, sign of vehicle being curbed, this was marked on diagram on rental sheet, along with other bumps and scratches on bodywork.
On return of vehicle guy inspected car and straight away pointed to scuff damage on tyre, says we have damaged tyre. I say this damage was already there before we collected car and showed him diagram documenting damage, he says that documents damage to wheel hub not tyre. Despite arguing our case we had to pay €149 for new tyre and €40 admin fee. This is obviously a scam enabling Interrent to get customers to pay to replace tyres.
06/17/2018
Criminal rip Off company! When arriving they charged us an additional fee that was higher than the whole price we payed because the credit card of which the payment was done wasn't equal to the driver we registered. After returning the Car perfectly (staff agreed on that) they didn't Release the Deposit they blocked on my bank account but they charged additional fees of several hundred euros until my credit card was completely empty. When Calling them to ask what is happening they just gave me an Email of their costumer Service. The Email I sent there was never answered. Through the whole Process of renting the staff was always lying on us about how we'd be returned the Money we payed for our booking which has not happened. The company operates at the border of being illegal and betrays their costumers in a Professional way.
06/17/2018
Un exemple (t.movais)du Attrape Turistas au Algarve A FUIR
06/17/2018
Loueur de voiture qui essaie par tout moyen d'arnaquer les gens
06/17/2018
Pas mieux que l’avis précédent. Vous pensez économiser de l’argent en venant chez eux ? Vous allez en perdre. Beaucoup. Allez chez les concurrents qui sont proches du terminal, le service ne pourra qu’être meilleur.
06/17/2018
Nous avons loué un véhicule par l’intermédiaire de rentalcars pour 27 jours à Faro Portugal avec la promo 2ème conducteur gratuit et véhicule livre plein à rendre plein de carburant .
Dès notre arrivée on insiste lourdement pour nous faire changer de catégorie de véhicule
On refuse alors on insiste pour une assurance complémentaire la aussi refusé
On en vient au 2ème conducteur pas gratuit mais il faut payer 60 euros la je décide de téléphoner à rentalcars qui ne peut rien faire
Pour couronner le tout la voiture est livrée avec le plein mais soi disant rendu vide donc 99 euros en sus et seulement 76euros remboursés à la restitution si rendu pleine
Donc pour une location au départ payée à l’avance 83 euros elle est revenue à 176 euros
Tout cela pour une voiture ne correspondant pas du tout à la belle photo d’une clio mais une Skoda Fabia ayant 55000 kms pleine de tache à l’interieur et un extérieur très abîmé
Bref de véritables arnaqueurs surtout ne choisissez pas ce loueur sur les sites de comparaison (rentalcars bsp auto Autoescape etc )
06/17/2018
Sempre tudo 5 estrelas várias vezes de experiência com inter rent faro. Nada a dizer a não ser 5 estrelas
06/17/2018
Worst car rental ever. Everything was bad. Hidden fees cost for 4 days cost £30 but after all payd an extra £189 or so.. the car was bad and never received the prepaid petrol money back when i returned it full.
Stay away.
06/17/2018
Fuyez !!!!
Pratique tout à fait scandaleuse allant du refus de prendre ma carte de crédit pour la caution et m'obliger à prendre une assurance à 17€/jour, ce qui revenait à tripler le coût global de la location, à réclamer des frais de nettoyage de la voiture qui était propre, des longs temps d'attente du bus pour aller à leur bureau hors aérogare et on les dérange lorsque on leur demande de faire le tour de la voiture ensemble avant la prise en charge car on commence à flairer l'arnaque !!!
Comment les autorités portugaises peuvent laisser agir des escrocs pareils qui salissent le Portugal ?
06/17/2018
Une bonne organisation et très sympa
06/17/2018
Très pratique quand vous descendez de l'avion
06/17/2018
En sortant de l'aéroport, prendre le parking 4 et de là une navette viendra vous cherchez :l'agence se trouve à environ 600- 700 m de là. Le prix proposé par Ryanair est difficilement concurrentiel ( environ 3,88 € par jour km illimités) cela étant on m'a defalque 160 € à ma grande surprise de ma carte bancaire. J ai eu le tord de ne pas demander ,à la restitution du vehicule, le compte rendu signé par le loueur; celui ci etai t vierge de tout accident ou rayure. Je n'ai donc aucun recours.Mefiez vous de ces pratiques malhonnêtes.
06/17/2018
Service is ultra super slow and then they try to sell you everything they can . Pass it ...Never again .....
06/17/2018
Hier gibt es nix zu meckern. Freundliche Mitarbeiter und die Übergabe bzw. Abnahme war wirklich unkompliziert. Das muss man Schon mal Danke sagen. Das war nicht das letzte mal das wir dort gebucht haben. Ein Transfer zum Airport gibt es auch. Den haben wir aber nicht genutzt da es nur 15 min Fußmarsch sind. Wer viel Gepäck hat, sollte schon den Transfer nutzen. DANKE an das Team. Übrigens wer den Mietwagen so behandelt als wäre es sein eigener und pfleglich damit umgeht, bekommt auch keine Probleme bei der Reinigungsübernahne . Volltanken sollte bei Übergabe selbst verständlich sein. Euch allen einen schönen Urlaub.
06/17/2018
Ikävä paikka. Tarjoavat edullisia autoja ja rahastavat lisäpalveluilla. Oli pakko antaa yksi tähti, kun 0-tähteä ei ole vaihtoehtona. Monesta paikkaa olen auton vuokrannut ja monesta maasta, tämä on huonoin vuokraamo mihin olen tähän mennessä törmännyt. Vältä tätä!
06/17/2018
Used them several times, 600m from airport so walking distance, although they do pick up drop off. You now have to return the car clean ready for re-renting or pay extra. I really hate the time spent refusing extras one would have asked for at time of booking, all rental agencies seem to be the same.
They are friendly and efficient though and the cars are fine.
06/17/2018
Part of Europe Car and very American sales. Basic rental is cheap but watch out for the add-ons! Had to pay 197€ extra for the insurance waiver as we don't use credit cards. Will try to upgrade you and sell, sell, sell. Car was fine. If you don't like pressure salesman, don't go here!
06/17/2018
If you want to pay hidden charges and a cleaning charge even though car returned spotless then try them.
06/17/2018
Kaikki hoitui ihan hyvin, mutta asiakaspalvelu oli surkeaa ja autoa ei saanut kentältä. Meni hirveästi aikaa auton palauttamiseen.
06/17/2018
Equipa top, serviço top :) Value for money
06/17/2018
Desde há muito que alugo carro na Interrent, sempre no Porto, sem ter quaisquer problemas, bom atendimento, preços ótimos e sem truques. Voltei a alugar na Interrrent só que em Faro, como sempre fiz a reserva pela internet com preços bons, o pior foi quando cheguei ao aeroporto, esperei cerca de uma hora pelo transporte depois na rent a car tentaram cobrar de várias formas, desde uma tacha se saísse dê Portugal, taxa de uso de via verde, outra taxa para limpeza do carro se este não viesse limpo, um seguro para o carro, senão corria o risco de pagar mil e setecentos euros e ainda advertiram para o depósito cheio, porque se tal não acontece-se teria de pagar uma multa. Entregaram-me o carro como só tendo um risco a frente, antes de sair verifiquei que o carro estava cheio de riscos. No dia da entrega como não tinham por onde sacar dinheiro disseram que o depósito não estava totalmente cheio, para assim cobrarem mais pelo aluguer!!! Uma vergonha, alguém tem de parar estas firmas de "espertos" que enganam toda a gente!
06/17/2018
Hors zone aéroport forfait carburant élevé
06/17/2018
Interent ist ausserhalb vom Flughafen, es fährt regelmässig ein Shuttle, aber ist schon zeitaufwendig. Der Prozess bis man den Wagen hat dauert ewig. Das Personal ist zwar sehr nett, aber sie versuchen erfolgreich weitere Versicherungen zu verkaufen. Sondern auch allen möglichen Kleinkram wie Fahrzeugreinigung- muss extra bezahlter werden. Der Parkplatz ist total voll, man kommt kaum raus selbst die Mitarbeiter.
06/17/2018
1 heure d’attente à l’aéroport avant de monter dans la navette qui nous dépose chez InterRent, puis 30 minutes pour avoir le véhicule !
Pas la peine d’être si nombreux pour être aussi inefficace.
Dommage les prix sont concurrentiels !
06/17/2018
La prise du vehicule à été lente, par contre j'ai rendu le vehicule dans un temps record. La personne chargée du contrôle était prête et en 3 mn l affaire était réglée. Pas de mauvaise surprise, les tarifs sont imbattables.Je reviendrai louer un vehicule sur ce site.
06/17/2018
I experienced the staff at the counter as rather unfriendly. Unfortunately. That was the first impression I got when I arrived.
One shuttle driver was very friendly, the other one didn’t seem to care about anything. The guy outside at the cars was super nice and helpful.
Over all: a very mixed experience.
06/17/2018
Do not use. Awful service.
Seriously one of the worst car hire places I have ever used in Portugal. We've had many "cheap and cheerful" internet rents in the past and all have been great, except these guys. Absolutely shocking. We had to leave the children, the wives and the wife's father in a wheelchair for around 2 hours to get our car. Awful company, pick another cheap one, they're all better.
06/17/2018
Bonne location de voiture
Pas trop chère
Employés aimables
06/17/2018
Prix très correct,personnelles accueillant.
06/17/2018
Foram rápidos a darem o carro. Funcionários simpaticos
06/17/2018
Recomendo.
Boa relação preço / qualidade
Funcionários simpáticos (Faro)
06/17/2018
Das Auto war okay. Bei der Buchung wurde mir die Möglichkeit angeboten, eine Reinigung vorab zu buchen und verschiedene Bilder von sehr stark verschmutzten Fahrzeugen gezeugt. Quasi als Warnung, dass ich das Fahrzeug so nicht zurück bringen dürfte. Mir wurde von der Dame zugesichert, dass normale Gebrauchsspuren aber okay wären. Bei der Rückgabe zeigte mir der Angestellte einige Sandkörner unter der Fußmatte und eine kostenpflichtige Reinigung ließ sich nur nach langer Diskussion anwenden. Für mich liegt der Verdacht nahe, dass das eine Masche zum Geld machen ist. Nie wieder InterRent!
06/17/2018
The worst car rental place i have ever used! It deserves a minus star total rip off! I was their in the summer so long queues no air conditioning, I had to pay €20 to jump the queue or wait for 3 or 4 hours to get served should be illegal they make money out of having a long queue people arguing with them not a great start to your holiday! Don't use this dump!
06/17/2018
Terrible Check-in! First when you arrive at the airport the Rent a car it is outside, they have to pick you up with a van and drive you. That's not the problem, the problem is, that the meeting point it is out side, so if you arrive with your family and baby, you have to walk and carry all your luggage trough the rain!! Then when you finally arrive to the meeting point, you still have to wait at the cold! Then the check-in it is terrible. IT takes forever!! We have booked with an extra driver for free, and they wanted to charge us a fee for that at the check-in! Then they try to trap you with the extra insurance, then they make you pay the VIA VERDE system for the tools high-ways ( we had to pay almost 20€ for 10 days, that it is the price for one year renting VIA VERDE tools system!!!) and they don't give you an alternative (there is an legal alternative to pay the tools that, you can do at any post office in Portugal) but thay say, if yuo drive on the high-ways you HAVE TO rent them the VIA VERDE system for the price that they want to charge!! Then, pay very attention, when they gave me the car, they already wrote down the damages that the car had and made me sign without checking by my self!!! I denied and i went to check with a member of the staf, and guess what?? It was missing on the list other damages!! That means if i did not check-it by myself, at the time of the check-out they will charge it!!! Another thing, they ask you if you want to pay an extra fee for the cleaning! If you say NO, they will give you a car without the feet carpets, so it make more difficult for you to clean, so they can charge you a high fee for cleaning at the time of the check-out!!! So, before you book with this company, be with EYES OPEN!! TERRIBLE TERRIBLE SERVICE!! The portuguese legal complaint book, was full of complaints !!!
06/17/2018
Very helpful people, polite and quick pick up and drop off. No hidden charges just return the vehicle clean on the inside with no damage. Great service at an incredible price. Will use again however would book direct next time rather than use Ryanair as it is even cheaper.
06/17/2018
Si vous refusez leur garantie à 17 euros par jours, vous passez de véhicule sur-équipé à sous équipé avec kilométrage et carrosserie dégradée. Plus 07 euros supplémentaires pour le nettoyage. Attention c'est une arnaque.
06/17/2018
Excelente atendimento.
Bruno parabéns
06/17/2018
When I picked up the car, interior was not really clean. There have been stains on the seats form salty water i guess. Thay told me that is "clean" for them.
Before returning the I cleaned the interior in a way that it was more clean than on first rental day.
After returning the car thay charged me 15 € for cleaning interior! I complained but they do not give in. It is not a big amount of money, but for me that is cheating. Never again with InterRent!
06/17/2018
Das langsamste Personal in meiner Mietwagenkarriere:) wir hatten uns aber darauf eingestellt und nach laschen 50 Minuten gings auch schon los.
06/17/2018
Prima plaats om een auto te huren. Geen wachtrij, er zijn 5 balies om mensen snel te helpen. Prima auto, alles ok. Tevreden.
06/17/2018
Schlechter Service dauert ewig fängt schon mit dem Transfer hin an einer Sammelstelle muss man auf den richtigen Bus warten und wird dann zu dem Vermieter gefahren -lange Wartezeit -Mitarbeiter haben das schnelle Arbeiten nicht erfunden -keine zusätzlichen Versicherungen aufschwatzen lassen !
06/17/2018
Wir haben sehr gute Erfahrung gemacht. Am Flughafen stand jemand von Interrent, die uns zum Shuttelbus bei P4 geschickt hat. Station ist höchstens 5 Fahrminuten vom Flughafen entfernt. Uns wurden nur Versicherungen angeboten, die nicht bereits gebucht waren und wir wurden über die Reinigung aufgeklärt. Auto war in gutem Zustand! Also alles reibungslos!
06/17/2018
Other than the relatively long wait at both the airport and at the office (around an hour in total) I really can't say the service wasn't what I expected. The car was fine ( the guy that checked us in was very polite and even gave us as big a car as he could in the class I had booked as there was 5 of us)
I would suggest paying the €7 to clean the car on pick up. I had a late flight so was able to clean it myself.
Would use again.
06/17/2018
Nous devions repartir le dimanche matin en avion à destination de paris à 8h40. La société ouvre à 7h30, je vous conseille de déposer vos bagages avant pour éviter un coup de stress car le véhicule qui vous amène est un 9 places. Il est possible que vous attendiez un peu avant d'être ramener vers l'aéroport.
06/17/2018
The car i received from interrent had 35000 km on the teller and not clean.
The driverseat felt like it had been recuperated from an 20y old fiat pinto.
On returning the car the controller made a remark about the outside of the car, i explained him that it was like that when i hot it. No problem he answered.
2hours later i receive a bill for 58€.
Just to let you know what to expect from interrent FARO.
No reaction from interrent, suppose they are used to ignore complaints.
06/17/2018
Act like a bunch of crooks. Don't use these guys. Sure they might appear cheap but they will try to sting you for anything, sand on a cruise seat, dust, micro chips and pre existing damage. They are unfortunately used by holiday autos so unlucky if you end up with them.
Also a ride from the airport in a minibus with a capacity for a handful usually means a long wait.
Dreadful.
06/17/2018
Parfait à l'aller. Petit hic au retour mais pas de mauvaises surprises sur la facturation.
A l'aller, parfait, un employé nous attends à l'aéroport a 8h30 et nous dirige vers la navette. Arrivé au centre, tout est bien expliqué. Le véhicule est propre, les règles sont claires (nettoyer l'interieur et faire le plein)
Seul supplément, le bip pour les péages.
La voiture a marché parfaitement. On l'a rendu propre et avec le plein.
Le seul hic : notre vol était a 8h40 et l'agence n'ouvre qu'à 7h30... ce qui fait juste. On aurait apprécié une permanence pour nous éviter du stress.
06/17/2018
Ok og greit - kan bli tydeligere / bedre I engelsk
06/17/2018
Vreselijk. Laat aub links liggen. Niet alleen alle extras die je moet betalen maar ook nog eens de lange wachttijden. Zowel ophalen als inleveren. Zoek een ander!!!!!!
06/17/2018
Günstig! Wollten zwar zusätzliche Versicherung verkaufen, was aber nicht notwendig. Man muss schon 1 Std einkalkulieren, bis man sein Fzg erhält (Flughafentransfer - Abwicklung - Übergabe Fahrzeug)
06/17/2018
Auto huren en dan ter plekke erachter komen, dat je voor alles extra moet betalen. Bijkomende kosten hoger dan totale huurbedrag
06/17/2018
Alquiler de coches sin sorpresas
06/17/2018
DO NOT GO HERE. waited for 4 hours to rent a car, which we had pre-booked. Then got told that the car we booked wasn't actually available. Their site is in a shared warehouse, so you spend 4 hours waiting for your car with warehouse noises drilling into your head.
06/17/2018
AWARE - hidden Costs everywhere- very long wait for shuttle (only 1 shuttle for lots, lots, lots of guests - waited almost 1 hour to get transfer to station (750 m away!!!). The Asked extra money (20 Euros) for fast service - which was not fast at all - long wait - high extra insurance rate - had service for Mitsubishi and paid like I had a Mercedes-Benz - Never again!
06/17/2018
service de location de voiture pas de surprise bien placé au niveau tarifs a recommandé
06/17/2018
DO NOT USE THEM!
Credit card charged without authorization
Money has been taken of my bank account from interrent without:
1) Informing me why
2) Without my authorisation
The least that one company can do is to have the courtesy to inform
it's customers WHY they take money out of their bank account!
06/17/2018
Value for money. Shuttle bus every 15 minutes. Helpful staff. One star less as could be better organised.
06/17/2018
Cheap Basis Price but a lot of separate charges apply. Cleaning fee of 7€ if you don’t return the car cleaned inside. Excess of 1500€
06/17/2018
Hurrendous customer service by one Pedro. Very rude.
We had to wait 2 hours to be seen once arriving at InterRent. I hire cars all the time with work places like Enterprise and Hertz, Ill be in and out in maximum 30 minutes, 2 hour wait to be seen when it isnt even busy is a joke.
They messed up or reservation and ran out of cars... even though there were cars for people checking in the next day. We only requested Renault Clios (or something similar) and try tried to force us into taking ugly big 7 seater mini vans.
Pedro even said things like, "just make up your mind I want to go home." "I dont care what you do, it not my fault we have no cars, you get what your give".
He also told me they would be taking €14 off my card but €300 came off.
I ended up leaving with a Polo after losing my temper, butnit was filthy insidr and out.
When we arrived to hand the car back, nobody was there, we has no where to leave the keys, no instructions of what to do. These guys are absolute cowboys.
Would never recommend!
06/17/2018
I Did not like at all. It is far from the airport. before we pick up the car they ask for double of the money we had pay online, in extras. I don't recommend this rent a car
06/17/2018
Gute Abwicklung. Leider lange Wartezeiten
06/17/2018
Ca va pas trop cher et ils sont sérieux
06/17/2018
Lange Wartezeiten beim frühmorgentlichen Abholen. Vermieter weit außerhalb des Flughafens. Bei Abgabe vor 7:30 kein Mitarbeiter vor Ort. Transfair zum Flughafen geht dann nur im Hotel nebenan, die netterweise ein Taxi gerufen haben. Mietpreis, Zustand und Qualität des Autos sehr gut.
06/17/2018
A good low cost car hire company, no issues with the drop off, very quick and efficient. The same can't be said for pick up, a very slow process, but everything was explained to me well and I had no troubles. There are probably quicker services available elsewhere but the price paid makes the wait worthwhile.
06/17/2018
sehr günstig und alles ging schnell und einfach über die Bühne. Es wurden (das erste Mal das ich das erlebe!) keine Versicherung angedreht, lediglich die Fahrzeugreinigung für 7€ im voraus (das Auto war bei Rückgabe extrem verdreckt). Transfer zum Flughafen kam um 23:45 5 Minuten nach Anruf. Abgabe des Fahrzeugs war in weniger als 10 Minuten erledigt.
Werde hier wieder mieten!
06/17/2018
We booked car hire through the Ryanair website and according to the info provided it was a meet & greet. No one met us so we had to make our way to the car park where we were told Inter Rent run a shuttle bus from. We were taken to the rental office where we had to take a number and wait over an hour to be served. The cars were all old and battered, the first one they gave us had a broken handle on the passenger door which meant it could not be opened we had to get a replacement car. It took us nearly 3 hours to get through all of this. Terrible experience, never again!
06/17/2018
Alles gut und schnell funktioniert Auto okay 25TKM gelaufen
06/17/2018
Auto heeft meer schade dan door verhuurder aangeven, goed checken dus. Voor de rest goed.
06/17/2018
Very helpful service, we were impressed with the polite and friendly staff. All information given up front and we paid exactly what we expected to pay with no hidden charges or pressure to take on anything we didn't need. Would definitely use them again! They are not on site at the airport but the shuttle service was very efficient, fast and very easy, friendly and helpful.
06/17/2018
We had to wait 2 hours to get the car, after the long wait you expect a friendly service but it wasn't. We were told there could not be any extra charges as we were renting the car with full insurance but one day after we did the check-out they have charged us 40€ they did not warn us about. I will never rent a car with Interrrent again and I do not recommend it.
06/17/2018
Die drei Sterne gibt es nur wegen des günstigen Preises, den wir über CarDelMar erhalten haben. Der Preis bleibt aber nur günstig, wenn man einige Dinge beachtet, und die versteckten Kostenfallen kennt: a) das Fahrzeug selbst reinigen (sonst 7 bzw 15 € extra) b) keine Zusatzversicherungen aufschwatzen lassen, wenn man bereits über den Vermittler eine Vollkasko abgeschlossen hat c) unbedingt alle Kratzer und Schäden auf dem Übergabeprotokoll markieren lassen. Die einzigen notwendigen Zusatzkosten sind die für das Maut-Gerät (sofern man Autobahn fahren will).
Der Service ist unterirdisch. Lange Wartezeiten einplanen, da das Personal unterbesetzt und lustlos ist. Außerdem sollte man einplanen, nicht das Fahrzeug zu bekommen, was man gebucht hat. Wir hatten ein CDMR gebucht und einen Kastenwagen (MB Citan) erhalten. War okay, weil Diesel und damit etwas günstiger. Fahrzeug war sauber und in technisch gutem Zustand. Rückgabe ging schnell und problemlos. Es muss nur der Innenraum gereinigt werden, äußere Verschmutzungen kosten nichts extra.
06/17/2018
A pior opção para alugar carro, uma hora e trinta e cinco para ser atendido, depois é só truques 7 euros para limpar o carro, 23 para abastecer enfim alta engenharia da vigarice.
06/17/2018
Abzocker! Die Abholung erfolgte schnell und reibungslos. Das Fahrzeug entsprach nicht der gebuchten Klasse und war komplett verschrammt, die Frontscheibe verdreckt. Die Rückgabe erfolgte ebenfalls schnell und laut Abnahme alls OK. Dann die Überraschung auf der Rechnung: 12€ wegen Reinigung. Ich hattes das Auto für gerade mal 2 Tage. Auf die Reklamation per email erfolgt keine Antwort. Nicht zu empfehlen!
06/17/2018
Is not that cheap as looks when you booking. There was free additional driver on the site but on the counter I been asked to pay ,€5 per day, also you have to pay €1.50 per day for the motorway also what makes me very unhappy, that the give you dirty car and asking €15 if you bring back not clean one back LoL I travel a lot but never met that before. The car was full of rubbish and the front windscreen I just couldn't see on the sun.
06/17/2018
Nie wieder!
Ich hatte 2 Wochen vorher per Check24 den Mietwagen gebucht. Am vereinbarten Treffpunkt war kein Mitarbeiter. Nachdem ich mich 30 Min. durchgefragt hatte, fand ich am Airport Faro endlich das Shuttle, was mich zu InterRent brachte.
Dor wurde ca. 30 Min. versucht, mir weitere Versicherungen usw. anzudrehen. Danach mußte ich weitere 20 Min. warten, weil das Auto noch gereinigt werden mußte.
1 Woche später kamen früh jede Menge Autos zurück, es war nur ein Mann zur Abnahme vorhanden. Ich wollte vorher tanken, fand aber nicht den Schalter, um die Tankklappe zu öffnen.
Als ich endlich dran war nach 20 Min., beschied mir der Mann äußerst unfreundlich, ich solle zum Tanken fahren. Obwohl ich anbot, das Benzin für die gefahrenen 155 km bar zu zahlen.
An der nahen Tankstelle standen viele Leute an, mir lief die Zeit davon. ich hatte nur noch 1 Std. bis zum Abflug. Also zurück zu InterRent, ich drückte dem Mann den Schlüssel in die Hand und lief zu Fuß zu Flughafen.
Gerade noch so habe ich es geschafft, meinen Flug zu bekommen, der Stress für mich war enorm.
Die Mitarbeiter von InterRent Faro sind nicht nur sehr unfreundlich, sondern auch Null flexibel. Abgesehen davon, daß sie einem einiges zusätzlich verkaufen wollen, obwohl man Rundum-Schutz bereits gebucht hatte.
Für 155 km wurden mir nun EUR 67,00 in Rechnung gestellt. Normalerweise kann man seinen Mietwagen innerhalb von 5 Min. zurück geben und wenn man nicht voll getankt hat, bezahlt man das halt bar vor Ort.
InterRent Faro kann ich daher nicht empfehlen, so einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt!
06/17/2018
The rental price was cheap for the car we hired but we got stung for fully comp insurance. Page €96 for a nice newest girl that paid €150 for the insurance. Had to wait about half an hour for the car but can pay €20 for the privilege of jumping the queue!!! Easy enough to get to and from the airport, dropping the car off took a while as there is only one person checking cars back in. If you can sort decent cheaper insurance we had a reasonable experience but won't be rushing back .
06/17/2018
Durchweg zufrieden! Die Dauer des PickUps War moderat, ca. 30 Minuten. Mit Shuttle vom Flughafen zum Vermieter insgesamt ca. 1 Std.
Drop Off ging sehr schnell, ca. 10 Minuten.
PickUp: Am Ausgang des Flughafens, erklärte uns ein freundlicher junger Mann den Weg zum Shuttle BusStop. Ca. 4min Fußweg.
Der gemietete Wagen War super in Ordnung, relativ neu (Fiat Punto, 5-Türer). Verbrauch gering.
Das Personal War sehr freundlich!!
Zu den "versteckten Kosten":
-Ich hatte schon vorher eine Vollkasko Versicherung abgeschlossen (2,50€ extra pro Tag).
-Selbstverständlich versuchen die Vermieter einem immer Extra Versicherungen zu verkaufen (für Unterboden, Dach, Reifen, Ersatzfahrzeug im Schadensfall). Als ich diese ablehnte, War das Personal trotzdem sehr freundlich.
-Für Navi und Mautgerät zahlt man extra, was mir aber vorher schon bewusst war, da ich !den Mietwagen Vertrag gelesen habe! (Für 10 Tage Mautgerät 18,50)
-Wenn man das Fahrzeug dreckig übergibt, zahlt man 15€ extra, wenn man bei Fahrzeugabholung die Reinigung bucht kostet es 7€ (dies War der erste Vermieter bei dem ich für eine Reinigung extra bezahlen musste, aber bei dem günstigen Mietpreis in Ordnung)
Also insgesamt sehr zufrieden und ich würde wieder einen Mietwagen bei InterRent Faro buchen.
06/17/2018
A éviter absolument..Ne mérite même pas une étoile !!!. prélève de l'argent après départ , ne répond pas a vos messages . Arnaque !!!
06/17/2018
We came late at night when there was very little traffic. Even though the desk was full it too us an hour behind 4 groups. I can't even begin to imagine how long the wait would be at a busy time.
06/17/2018
Excelente serviço, preços bastante em conta e MT bem localizados
06/17/2018
Had to wait over an hour to be seen by desk staff. It wasn't even particularily busy.
Hard sell on all optional extras and you also have to either pay a premium to have them clean the car following your rental or clean it yourself. That was a new one on me. Next they'll probably want to charge you for using windscreen washer fluid.
That said, the car was as reserved, clean and relatively new looking.
06/17/2018
Scam Alert! Mieser Service, Schleche Autos! Versteckte Kosten
06/17/2018
Pas cher au départ mais état des lieux de départ aléatoire le retour prestations facturés sans justificatif.
Bref, la prochaine fois le choix sera vite fait dans une "grande entreprise" de location le coût sera le meme au final.
06/17/2018
Never again. Received a car with little sand in the middle console and foot area, had to sign the damages before i even was allowed to see the car, was told a additional driver would be free which was not free in the end. in the end i was blamed that i had lost 3 of 4 foot mats in the car, but there has always been just one in the beginning, was charged 7 euros for cleaning even though i cleaned the car and ended up paying double the price that i booked.
NOT recommended at all.
06/17/2018
Niemals wieder! Lange Wartezeiten, null Service. Der allerletzte Laden.
06/17/2018
Con merchants. Not at airport. Paid for all the extras doubling our quote and still got charged extra at the end. Waited 2 hours for car. Dont use them.
06/17/2018
bons carros a preços adequados
06/17/2018
Goede service, ophalen en afleveren is vlot verlopen alleen is Fiat Punto een auto met te weinig paardenkracht aangezien de Algarve heuvelachtig is. Afrekening van visa dient nog te gebeuren.
06/17/2018
They tried to hide documents from me (I had to ask 3 times for a copy). The car had more scratches than marked on the documents. You do not have an alternative if you plan to drive highway than to pay 15 EUR for the tolls-sensor-device in the car..(whereas the device costs 30 eur they charge 15 from every client!)
06/17/2018
Péssimo. Esperamos 2 horas até conseguirmos sair com o carro. O primeiro carro disponibilizado tinha algum Problema no motor, o segundo carro não estava perfeito, mas após tanta espera resolvemos aceitar.
06/17/2018
Servizio buono e personale gentile e disponibile
06/17/2018
I came to Faro at 12 am on a saturday. It was free shuttle to the rental and the driver was friendly. When I got to the rental office it was 1 man before me and there was no line. They tried to sell me the extra insurance but I declined. Nothing more fuss about that. The only negative think I guess I want to say to new people that rent, is that you have to pay a 1 € fee in order to drive on the highway. It Is like this in other rentals in Portugal as well.
I checked the car for damages and got a employee there to mark all the damages that was not in the "damage paper". I guess you can get accusations If you do not check the car good before you drive off.
When I delievered the car back I did not pay for the cleaning so I did this at my house and the nice man said everything Is ok. I did not get any hidden cost and everything is as expected.
06/17/2018
Do NOT be seduced by cheap rental prices as you will be stung with hidden costs when using this rental company!
We rented for just a few days, car was clean except dust under foot when getting in & out .. they said car was too dirty and that if we didn't clean car they wd charge us 15 euros!!! They told us when we returned the car & so had to go find car vacuum at local garage!!!!
We have rented cars around the world over the last 30 years & have never been asked to vacuum up the carpet in a car or face a fee!!? This caused us much stress & delay in getting to our flight.
We have taken photos so you can see the car .. So our advise is .. pay a little more & go elsewhere!
Buyer beware!!!!
06/17/2018
Zusätzlich zur Miete haben wir bei Interrent eine Premiumversicherung abgeschlossen, die alle Schäden etc. umfasst. Darüber hinaus haben wir eine Mautpauschale für die 5 Miet-Tage abgeschlossen.
Nachdem wir ein sehr verdrecktes Fahrzeug entgegengenommen haben, hat das Fahrzeug bereits am ersten Abend eine Warnmeldung (Motorkontrollleuchte) abgegeben. Mit diesem ersten Fahrzeug sind wir ca. 110 km gefahren. Da die Motorkontrollleuchte nicht ausgegangen ist, haben wir das Auto direkt am Hotel stehen lassen und haben Interrent angerufen. Die Dame vom Service hat uns zugesichert, dass wir noch am gleichen Abend ein neues Fahrzeug erhalten.
Aufgrund dieses Fahrzeug Tauschs mussten wir über 3 Stunden auf das neue Fahrzeug warten und haben das Hotel nicht verlassen können!
Jetzt ziehen Sie jedoch Kraftstoff vom ersten Fahrzeug sowie Maut von meinem Konto ein, für ein Fahrzeug, mit dem wir nicht das erhalten was wir gebucht haben – ein verkehrstüchtiges Fahrzeug. Das ist eine Frechheit! Das Tausch-Fahrzeug habe ich selbstverständlich vollgetankt zurück gegeben! Und jetzt muss ich für ein Fahrzeug das ich nicht mehr bewegen konnte die Tankfüllung zahlen (für 110 km) und für Zusatz-Maut, obwohl ich eine Mautpauschale beauftragt habe.
UNFASSBAR!
06/17/2018
Foute informatie over prijzen van extra verzekeringen, verschillende schades waren bij vertrek niet aangegeven op het formulier. Onvriendelijk personeel. De auto was wel in orde.
06/17/2018
Takes a long time to get there from the airport, first walk to pickup point, than waiting for a transfer.
By the renting station again waiting.
They get really irritated if you don't want to buy extra insurance, car cleaning costs, or rent on more expensive car than reservation.
Next time we use a other company
06/17/2018
très serviable, navette pour nous ramener a l’aéroport au retour, par contre 10 mn de marche de l aéroport jusqu au loueur
06/17/2018
Good service. There was someone waiting at the airport who told us where the shuttle service was. The ride from the airport to the rental company was just a few minutes. The man behind the counter was friendly and even took some time to provide us with tips to visit.
The car was clean and is OK.
06/17/2018
Total scam. They try selling you additional insurances etc. and even if you say no you end up with a substantial extra bill in the end for different fees. Avoid at all cost.
06/17/2018
Be careful using the firm with kids, I used Interrent via Ryan Air expecting the car hire to be at the airport(IT IS NOT) as I have 2 young children. When I arrived I was told to go the shuttle bus at the end of the airport. The shuttle bus took 30 minutes to turn up and when it arrived there was only 7 spaces and the driver gave the seats to the adults leaving me and kids stranded. I decided to get a taxi to the office and presented the receipt to the manger on the car returns desk. He just shook his head and said there was nothing he could do, I don't know what he hates more customers or his job. We eventually got our car two and half hours after we arrived. There are 8 damages on the report, see attached. How the hell RyanAir sell this car hire package I will never know.
06/17/2018
Alles wie bei Europ. & Six. usw. Wir haben für September wieder dort gebucht. Selbst mit der Voll-Versicherung noch viel Preiswerter.
06/17/2018
Plein fait et payé d'avance avec une grosse commission du loueur de 23€ et véhicule à rendre avec le moins d'essence possible. Pas pratique et très cher : 84€ pour avoir consommé un demi plein de fiat panda en 4 jours de location ! Le tarif internet etait attractif... A déconseiller absolument
06/17/2018
Asked for a smart 4b4 but got An upgrade Mercedes A160D. Drove 2 weeks straight to Portugal with no problems. Delivery back was also super. Direct to the airport in less then 10 minutes.. Hopefully they can help me with the parking ticket fine . Very good service.
06/17/2018
Incredibly slow service, been waiting Oct an hour and they have serviced about 4 groups of customers. No sense of urgency or customer service.
06/17/2018
Ce sont des arnaqueurs et de vrais voleur Rien de plus à ajouter...
06/17/2018
Einmal und nie wieder! Kann mich den anderen negativen Bewertungen nur anschließen. Lange unbegründete Wartezeiten bei der Abholung, Shuttle zu klein mussten 20 min auf den nächsten warten, mehrere Versuche zusätzliches Zeug aufzuschwatzen, zusätzliche Versicherung von 4€/Tag da sonst im Falle einer Panne kein Ersatzfahrzeug gestellt wird, 7€ für Reinigung. Alleine da hat es uns schon gereicht. Auto war in Ordnung, man wusste bei den ganzen Schäden und Kratzern jedoch nicht welche nun schon auf dem Protokoll markiert wurden und welche nicht da es auf einen Autoteil/Stelle gleich mehrere Schäden gab. Das wurde uns dann zum Verhängnis mit dem Seitenspiegel. Die Kratzer waren definitiv nicht von uns und wurden uns aber untergejubelt. Es waren noch nicht mal wirkliche Kratzer sondern wie oberflächliche haarfeine Minikratzer, trotzdem mussten wir zusätzlich 106€ für den Schaden bezahlen und kann mich nun um die Abwicklung mit der Versicherung kümmern und hoffen dass die Rückerstattung mit der überaus übersichtlichen und auf portugiesisch ausgestellten Rechnung klappt. Man muss also anscheinend wirklich jeden einzelnen Kratzer vermerken lassen wenn es sich um mehrere an einem Fleck handelt. Sowas habe ich noch nie erlebt! Gerade bei Stellen wie den Seitenspiegeln sind grundsätzlich Kratzer vorhanden, eine echte Frechheit. Das Geld was ihr hier bei der Buchung spart wird später wieder reingeholt.
06/17/2018
Pire agence que j'ai jamais connu ! Je me vois facturé des frais (50€) parce que je rends le véhicule avant l'ouverture de l'agence alors qu'il n'y a personne et que je dois juste remettre les clés dans une boite aux lettres. De plus à la location (après 2h d'attente) on me demande un supplément de 15€ pour nettoyage intérieur et 30€ pour les péages mais arrivé chez moi je reçois une facture de 90€ : nettoyage intérieur. Bravo à ces escrocs qui font passer le prix de la location de 150€ à plus de 330€. A fuir, une fois rentré service client impossible à contacter ! Quelle arnaque! bon courage si vous avez déja réservé...
06/17/2018
Mieser Service im Büro, wir mussten 2 Stunden warten, bis wir an der Reihe waren, dabei waren nur 4 Personen vor uns. Wie kann eine Anmietung pro Person eine halbe Stunde dauern? Die Mietbedingungen sind Abzocke, wie andere hier bereits geschrieben haben. Es wird versucht, dem Kunden zusätzliche Versicherungen unterzujubeln. Mitarbeiter im Büro, die gerade nichts zu tun haben, helfen nicht aus. Das Auto war in Ordnung. Die Rückgabe ging schnell. Keine Diskussionen über Schäden. Trotzdem: Einmal und nie wieder.
06/17/2018
2 hour wait no aircon in the office then no cars available. They try to charge for everything few people in tears getting ripped off at the start of their holiday
06/17/2018
Do not pay for extras online. You will get charged again. Shuttle bus service is available to and from the airport.
06/17/2018
NEVER USE THIS COMPANY!!!!!!! After reading numerous and awful reviews of this company I thought how bad can it really be? I paid for fully comprehensive insurance with them just in case but the whole experience and hidden charges were unbelievably terrible! After a horrendous 3 hour wait at there office to collect the car I was charged an extra 5 euros for an inside car clean once the car was returned. The member of staff who went through the car collection process told me that it was a good idea as at this time of year sand gets in the car from the beach etc. Once I returned the car though, I was told as there was a little sand in the boot I would either have to pay 90 euros for an 'Intensive Clean' or take the car away to get the inside cleaned. So I took the car away and found a garage... (It took all of 2 minutes to hoover, hardly an intensive clean!) Upon return they told me it was now clean enough but now the car was now returned 30 mins late so I had to pay an extra days rental, even though I had originally bought the car back on time! They make you pay to hire a gadget that automatically charges your credit card at toll points, which although annoying to pay for I did not mind, but as well as this charge and the toll fees there was an extra 24 euros worth of charges that I do not understand what are for! In total the extra fees and days hire came to over 100 euros, even after paying a lot more money for fully comprehensive insurance to try to avoid these things. I should have just gone with a more reputably company in the first place. To cap it all of some of the staff are unbelievably rude and arrogant, even the guy I first collected that car off was a total **** before I had even left the car park, and the staff and manager upon return were even worse. They should be stopped from trading as proved by the ridiculous number of terrible reviews and the 4 over families also having a horrendous time returning their cars whilst I was.
06/17/2018
ATTENTION PRELEVEMENT D'ARGENT NON PERMIS APRES VOTRE DEPART, SANS EXPLICATION!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
06/17/2018
had no idea the pick up was a bus ride away so wasted loads of time at the airport finding anything to do with interrent, then when you get there you have a ticket and wait a long time to be seen... was then told that the insurance i bought online wasn't actually legit and I'd have to buy insurance from interrent themselves to be covered... the car itself was fine and we returned it without any issue (make sure you hoover inside first and maybe get a car wash) but that initial process of picking up and knowing what's what was really complicated :(
06/17/2018
Przeciętna wypożyczalnia i duże kolejki
06/17/2018
Do not use for the following reasons;
Online Paid €230 for hire and €83 for platinum insurance through Doyouspain.
1: Told to meet Rep outside police station as per email received prior to arrival as airport is being refurbished - no one was there for at least 30 mins and after asking around a kind gentleman pointed us to the farthest point in the car park.
2: Walked 10mins to pick up area.
3: Waited 20 mins for a transit to take family for a 5 min trip to the car pick up area outside the airport.
4: Staff very rude and curt
5: Took at least 1hr 15mins to get car
6: Paid a further €280 for 2nd driver, tolls and insurance cover and €5 for car cleaning!
7: Was told insurance was for everything except assistance.
8. Someone scraped front bumper in a supermarket car park and when I returned the car I was told insurance I had purchased covered assistance, glass and tyres and not accidental damage!!! If you wanted full cover it would €17 a day.
9: Staff rude and curt
9: Took almost 1hr 15 to return car and get back to airport.
So if you want a small Skoda estate with full insurance waiver it will cost almost €650 for the pleasure.
My advice is go elsewhere....
06/17/2018
Nous avons attendu 1 heure dans la salle d'attente avant de récupérer la voiture. On devait rendre la voiture à Lisbonne sans frais comme indiqué sur le site Carigami avec nous avons fait la réservation. Retour de vacances : deux prélèvements ! Un avec des frais d'aller simple, un autre pour le nettoyage de la voiture ! Tout ça sans nous en parler sans même le mentionner !
06/17/2018
The staff did my explain they put a 300€ hold on our credit card and the liens were very long and the staff were slow and wandering around.
06/17/2018
Pick up/travel to and from airport was quick but waited 1.5 hours in a queue to collect car. Expect to pay another €5 cleaning fee (or more if you don't agree to the advance fee) and a €20 toll road pass (for 10 days, maybe be more/less). More cleaning and mystery €15 electronic charges were added to our bill later on - I didn't find out till they charged my card and emailed the receipt to me afterwards. Emailed twice with no reply. Only reason for 2 stars - car itself was as described and nice to drive. Still very low budget car hire if you accept the high excess but be prepared for the waiting around and hidden charges.
06/17/2018
Délai super long pour récupérer la voiture, plus d'une heure. Cherche à vendre un tas d'assurance. Franchise super élevée 950€
Loin de l'aéroport.
Debite 300€ sur votre compte au premier jour pour garanti au lieu de faire une empreinte car nous avons une carte de débit (comme tout le monde quoi, visa / mastercard).
Édit : finalement ça n'a pas été débité (visa normale la banque postale).
Seul reproche, l'attente trop longue, un peu loin de l'aéroport. Il y a une navette mais si vous rendez le vehicule de nuit ou très tôt, va falloir marcher avec vos bagages.
06/17/2018
Bad Bad Bad Support! Still waiting since 2 hours for our car! Wanted to get 0 Stars but they don't let me...
06/17/2018
Pickup on faro was late and disorganized, waited 30 min before deciding to walk to the rental company. After that waited 2h before we were helped and where able to rent the car. No communication and finally nothing but lame excuses. This was the worst experience renting a car ever
06/17/2018
This is the worst experience I have ever had renting a car. After walking to the furthest car park to be picked up had to wait 30 min to be picked up. Then had to wait over 2 HOURS!!!!! in a filthy office to be served. The car was scratched and dented and it was our responsibility to check any damage and report it in the PITCH BLACK. I would not recommend this firm to my worst enemy. Stay away, pay more to get a better service. Completely ruined my first day of holiday.
06/17/2018
Unfortunately, I can't give it zero rating. It's terrible all the way. The e-mail confirmation advised there is a meeting point in the terminal. Wasn't. With some difficulties we found their pick up point in the furthest car park (4), where there was a small crowd. And an 8 seater minibus...... we ended up walking the 6-700 m to the office along a dual carriegeway to find we were 29th in the queue!!!! A mere hr and 40 min later we were finally at the counter. It took ages to serve each customer. Just hope the car will be ok...
06/17/2018
Horrible
2 heures dattente
A eviter !!!!!!!!!!
Hors de laeroport
5 guichets, 2 employes !!!!!!