Maria Teresa Figueira: Bons enchidos e quijos alentejanos

PAULO ALEXANDRE PINTO LOPES: Excelente serviço ao cliente.

Eu parei ontem no Judd & Black Lynnwood para ver as novas máquinas de lavar. O cavalheiro que se ofereceu para me ajudar foi Tim Avis. Achei-o muito conhecedor e verdadeiro sobre as máquinas. Eu tinha um redemoinho que tinha menos de 5 anos que eu estava substituindo. O Tim disse-me que a melhor máquina de lavar era a Speed Queen. Eu sabia que eles estavam por perto há muito tempo. Ele explicou-me tudo sobre isso e eu estava convencido de que era a melhor para mim. Ele explicou-me o quão bem foi construída e a garantia sobre ela. Vendido!! Claro que minha lavadora e secadora não combinam mais, e a rainha da velocidade parece da velha guarda, mas às vezes nem sempre as melhores engenhocas bonitas e chiques são as melhores. Quando a minha máquina de secar morre, eu vou buscar a máquina de secar a condizer. Também falei com uma nova gama de downdraft da Jenn Air. Queria fazê-lo na altura, mas primeiro tenho de pagar a máquina de lavar. A maioria dos meus aparelhos vieram de Judd & Black e eu não vou comprar em nenhum outro lugar. Tim, muito obrigado. Foi um prazer fazer negócios contigo. Mereces o prémio de vendedor de topo!

A pior experiência de sempre a tentar conseguir um baloiço. Disseram-me que estava na contra encomenda pelo preço de 30% de desconto na loja, mas eu fui à Internet e pude encomendá-lo sem problemas mas apenas com 17% de desconto e estive lá durante horas para o ajuste do preço e contactei o serviço de apoio ao cliente sobre isso e eles deram-me a volta ao assunto. Nem a loja nem o serviço de apoio ao cliente me davam o preço que eles tinham colocado na loja. Não é de admirar que estejam a fechar tantas lojas de serviços terríveis que nunca mais vou pisar um pé numa Sears.