Guida Rodrigues: Bons profissionais recomendo

Sandra Melo: A experiência foi francamente má. Grande falta de profissionalismo - não respondem às chamadas e mensagens, não cumprem com o combinado e falharam literalmente com o cumprimento para uma reparação de uma pedra comprado neste marmorista. Não recomendo de todo.

Em 11 de janeiro de 2020, minha mãe e eu visitamos a African Land on Guess Road, em Durham North Carolina. Assim que minha mãe e eu entramos na loja, fomos imediatamente recebidos pelo Utibe. Minha mãe e eu examinamos a mercadoria e não conseguimos localizar o que estávamos procurando. Enquanto nos preparávamos para sair da loja, Utibe nos perguntou se estávamos procurando algo em particular e nós dissemos que sim. Nós o informamos que estávamos procurando por vestidos africanos e tops para mulheres pequenas. Utibe afirmou que teria alguns vestidos e tops na semana seguinte. Minha mãe relatou de volta à loja na quarta-feira seguinte para ver se a nova mercadoria tinha chegado. Ao entrar na loja, ela foi recebida pelo Utibe e ele a informou que tinha alguns vestidos e tops para nós vermos. Utibe mostrou à minha mãe os vestidos e tops em vários estilos e perguntou-lhe se ela gostava de algum deles e se ela achava que eu ia gostar deles. Minha mãe informou ao Utibe que havia vários que ela gostava e que eu gostaria. Ela perguntou ao Utibe se ele poderia segurá-los até sábado porque eu estava no trabalho e não voltaria para Durham até sábado. Utibe disse a ela que os seguraria. Quando me apresentei na loja naquele sábado, fui recebida pelo Utibe e ele me mostrou os itens que ele estava segurando para mim. Acabei por comprar três dos tops e três vestidos que ele estava a segurar para mim. Se está à procura de uma loja onde possa ler sem ser seguida, uma que tenha uma abundância de vestuário e acessórios africanos, então não procure mais longe do que a African Land.

Tivemos um problema sério com um aparelho que comprámos ao Cummins. E apenas algumas semanas depois de a garantia ter expirado! A chamada de serviço agendada não correu como esperado (não foi corrigida) e chamamos o gerente de serviço, Tom, para discutir a situação. Em vez de ser útil, o Tom foi imediatamente defensivo, arrogante e beligerante para connosco e culpou-nos! Aparentemente, o gerente de serviços não entendeu o significado da palavra serviço! É desnecessário dizer que não estamos fazendo mais negócios com a Cummins; mesmo que isso signifique comprar um aparelho novo apenas algumas semanas após a expiração da garantia do aparelho da Cummins.