NN DD: Para fechar um contrato é preciso fazerem leitura. Para fazerem leitura é preciso estar alguém em casa. Para além de ser um abuso não conseguirem marcar intervalos de visitas inferiores a 2,5 horas, não são capazes de telefonar 30 minutos antes a avisar. Assim, não só obrigam o cliente a faltar ao trabalho durante meio dia como também o obrigam a esperar 2,5 horas numa casa sem mobília e aquecimento*. Se o cliente for ao café por 5 minutos e esses 5 minutos coincidirem com a visita, o cliente paga mais 20 €. Total desrespeito pelo cliente. *Nesta fase do contrato é normal as casas já não terem mobília nem aquecedores, o que agrava em muito tudo isto. Mas a EDP não quer saber, afinal um cliente que fecha um contrato já não dá dinheiro.

Ricardo Pinto: Rapidez! Simpatia da funcionária! Profissionalismo!

Uma transação fácil dificultou: O meu marido e eu comprámos alguns electrodomésticos na loja de Arlington e recebemos cartões-presente como parte da promoção. Os funcionários da loja College Park disseram que não podiam usá-los na loja sem um cartão presente físico, então eu tive que fazer a encomenda online e a retirada na loja. Então eu fui embora e voltei no mesmo dia. Sou a principal na conta, mas por alguma razão o nome do meu marido estava no pedido, então quando eu apareci para pegar o pedido, eu não estava autorizada a recuperá-lo. No fim de contas, acabou por ser um monte de arcos para saltar para a compra de um item. Eu definitivamente tive um tempo mais fácil em outras lojas para compras maiores.

Tive uma corrida bastante rápida. Já sabíamos o que queríamos, mas o pessoal também estava disposto a ajudar. Eu só queria que eles tivessem o item na cor exata que queríamos. A venda de segunda-feira cibernética ainda está a decorrer, mas apenas em itens seleccionados. Oh, e eles vão fechar às 22h deste sábado em vez das 21h do costume por causa da época festiva.