Compraram uma peça para a máquina de lavar roupa (válvula de água) e demoraram a garantir que funcionaria, e até encontraram uma peça mais barata (metade do preço) que também funcionaria bem (idêntica à minha). Também deram uma boa recomendação para encontrar outras peças que eu precisava para outro projeto que eles não carregavam e outra para uma grande seleção de fios (ambos negócios locais independentes). Eu poderia ter conseguido a parte original no ebay por alguns dólares a menos, mas não teria conseguido toda aquela ajuda extra. É o que uma empresa local é suposto ser.

Pior experiência no atendimento ao cliente. Literalmente, passei 26 minutos à espera que alguém se aproximasse e me ajudasse a obter informações sobre esteiras rolantes. Esperou pacientemente, nunca fez uma cena. O gerente do piso que conheço por um fato me viu, mas escolheu propositalmente ignorar-me. Com 30 minutos até o fechamento da loja, acho que ele estava mais concentrado em contar sua caixa registradora do que em ajudar um cliente pronto para comprar. Eu definitivamente não esperava esse tipo de serviço nesta loja. Mas acho que há uma novidade para tudo. Eu sei onde não vou comprar a minha passadeira.