Trouxe várias peças ao Carlos e ao Village Woodsmith para restauração e só hoje recebi as peças de volta. Elas parecem absolutamente fenomenais. Eu não poderia estar mais feliz com a maneira como todos eles se tornaram. O Carlos e o Carlos eram muito fáceis de trabalhar, muito profissionais e apenas tipos muito simpáticos. Uma coisa que se destacou para mim quando me encontrei com eles para rever o trabalho foi o quanto eles adoram o que fazem. Eles estavam entusiasmados em trazer o melhor das peças e me mostraram características de muitas das minhas mesas que eu nunca tinha notado antes. Levarei sempre ao Village Woodsmith qualquer trabalho de restauração de madeira que eu precise fazer.

Normalmente eu gosto de dar boas críticas às empresas, mas hoje fui levado de volta pelo serviço de atendimento ao cliente. Ao discutir com um representante sobre um determinado item, quando outra mulher da mesma raça do representante vem e interrompe a nossa conversa. A representante a envolve educadamente junto comigo. Ela insiste no início que ela vai esperar a sua vez. Ela então se afasta e recebe outro representante para ajudar quem então volta e agressivamente exige que o representante me ajude a dar a ela as informações sobre o item diante de mim e me olha com intimidação... É ridículo que este outro representante não possa simplesmente puxar a informação para a outra senhora sem todo o extra mas o seu aprendiz eu não vou voltar. Doente até o meu estômago