Joao Eira: Completa falta de profissionalismo e rigor, para não lhe chamar outra coisa. 1 - Depois de chamados, demoraram a chegar, sempre com novas e diferentes desculpas. 2 - Ao analisar a máquina de lavar insistiram num diagnóstico de cruzeta partida, para o qual estimavam um orçamento de reparação de 200 Euros. Desconfiando do diagnóstico, não aceitei a reparação e paguei os 30 Euros de deslocação. Verificando online e consultando depois outros peritos, nunca se poderia tratar de um problema de cruzeta, dado que o tambor rodava normalmente e não houve qualquer ruído anormal. Tratava-se apenas de um problema da borracha de velamento, uma reparação muito mais barata!! É lamentável que tentem aproveitar-se do cliente desta maneira! Cuidado!!

FILIPE DIAS: Serviço assistência confiável! Recomendo

Entrou há cerca de uma semana à procura de uma televisão inteligente depois de ganhar um arranhão e decidir que me devia tratar. Um vendedor chamado Zach foi o primeiro a abordar-me e responder a todas as minhas perguntas sobre tamanho da tela, resolução, montagem na parede, etc. Eu disse-lhe que o preço não era nada de mais, mas ele ainda assim foi a milha extra para garantir que eu pudesse sair com um Samsung de 55 polegadas a muito menos do que se podia encontrar numa loja gananciosa como a Best Buy. Eu definitivamente recomendaria entrar para vê-lo.

Fui buscar um par de botas, falei com um cavalheiro chamado Rick. Devo dizer que este tipo era a definição de incrível serviço ao cliente e conhecimento. Extremamente útil e além do conhecimento para ajudar a fazer uma grande compra para mim, altamente recomendável se você entrar e estiver procurando por novos sapatos ou botas para falar com ele. Foi um prazer ajudar por ele e voltaria apenas para o seu serviço.

Tive muito medo que cancelassem a minha entrega para a minha máquina de lavar/ secar roupa e quero agradecer-vos tanto como empresa, mas aos trabalhadores mais. Aqui ficam alguns comentários positivos e espero que isso ilumine os vossos dias. Este processo foi fácil e profissional. Eu entrei na loja. A rapariga estava ocupada com outro casal, por isso tive outro trabalhador que reparou que eu estava à espera há algum tempo. Ele veio até mim respeitosamente mantendo o seu espaço e perguntou se eu precisava de ajuda. Eu só queria comprar e ir embora. Eu tenho asma e não queria estar fora. Para mim era necessário comprar isto. Ele entendeu e disse que nunca tinha trabalhado no departamento antes, mas que tentaria desde que a garota estava ocupada. Eles conseguiram ajudar-me a mim e ao outro casal ao mesmo tempo. Ele até explicou o processo de entrega. A empresa ligou ontem para confirmar a entrega e para confirmar que todos estavam bem em casa. Então hoje eles ligaram antes para que eu pudesse colocar meus filhos lá em cima. Eles entraram com máscaras, montaram meus aparelhos rapidamente e até fizeram um teste de carga. Eles até deixaram algumas amostras da Maré. Eu só quero agradecer por ainda entregar e permitir que eu fique lá dentro com meus dois filhos pequenos sem ter que me preocupar em sair para lavar minha roupa agora.