Não foi a melhor experiência que tive nesta loja... Foi muito ocupada, tendo em conta os problemas da covid-19 que enfrentava actualmente. Só conseguimos a única coisa que precisávamos, graças ao único funcionário do atendimento ao cliente que estava disposto a nos ajudar depois de nos ter visto vagando na área de informática tentando chamar a atenção dos representantes de vendas de lá. Ele fez os 30 minutos de busca e espera, valeu a pena ficar na loja. Ele nos deu descrições de onde encontrar o item necessário. Encontramos o que estávamos procurando, em uma seção da loja que estava longe de onde o resto dos itens para computadores estavam em exposição. Eu sou cliente desta loja Best Buy há mais de uma década... e esta foi a segunda vez em quase 50 vezes, que eu tive pessoal de vendas obviamente evitaram me ajudar. Espero que esta tenha sido uma situação única vez. Eles têm óptimas vendas de férias, e geralmente um bom serviço.

Não é bom. O esquadrão nerd afirma que há políticas que os impedem de resolver mais de um problema com o seu iPhone na mesma consulta. Eles substituiriam sua tela, mas não a bateria (ambos estavam em estoque e nada os impedia fisicamente de consertar tudo). Eu estou preocupado. Não tenho a certeza se isto é inventado ou se eles não gostam dos seus clientes. De qualquer forma, é outra razão para escolher a Amazon ou outros varejistas que colocam os clientes em primeiro lugar.