Quando algo quebra na minha casa, é uma sensação calmante saber que posso encontrar as ferramentas, o material e a assistência competente no meu Home Depot local! Ontem eu tive uma fuga debaixo da pia do meu banheiro, e a canalização de hackery que sobrou do dono anterior me colocou em um caminho de um dreno completo e reconstrução da torneira. Carlos no departamento de canalização me acompanhou através das minhas opções e me ajudou a selecionar as ferramentas e materiais que eu precisava. Consegui completar a reparação e não tive que voltar para aquela peça que faltava! Também me diverti com o facto de ter poupado dinheiro ao contratar um canalizador. Carlos e Home Depot realmente me prepararam para o sucesso!

O caixa na coleta de pedidos estava acima de amigável e útil quando ele não conseguiu encontrar meu pedido no sistema. Eu disse-lhe que provavelmente cometi algum erro, mas ele insistiu em verificar de várias maneiras. Ao verificar no meu telefone, percebi que não tinha carregado no último botão (submeter). Fiquei muito envergonhado, mas ele foi muito gentil, disse-me que eu não era o primeiro e que não seria o último. Ele ofereceu-se para verificar o stock no sistema e direccionou-me para a sua localização. O funcionário na parte de trás não foi até lá para oferecer assistência, mas quando o caixa me chamou, ele relatou um encontro pior com o cliente. Ao sair, ele me encorajou a não ter medo de tentar fazer pedidos online/pick up na loja novamente, então ele sorriu e disse: "Lembre-se que o último botão! Eu tinha ficado envergonhado antes, mas ele nunca me fez sentir estúpido.