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Revendedor Ford in Lisboa, Lisboa
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Expofor
Revendedor Ford em Lisboa, Lisboa
+351218920000 Avaliações: 105 | Classificação geral: média
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
Av. Dom João II 122, 1990-511 Sacavém, Portugal
Avaliações
06/18/2020
Profissionalismo e simpatia, recomendo!
06/18/2020
O concessionário Expoford é um exemplo de boas práticas com um ótimo serviço e atendimento personalizado.
06/18/2020
Encomendei um veículo recentemente mas não sei porque já estou arrependido de ter escolhido a Expofor Parque das Nações, e não sei porque não pressinto muito boas coisas. Para não falar do vendedor que é tão disponível que uma carteira vazia. Enfim vamos lá ver como corre, com muito receio para já ainda para mais depois de ter lido o que li
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06/18/2020
Podiam melhorar o atendimento de oficina
06/18/2020
Espaço muito agradável. Muito bom atendimento.
06/18/2020
Empresa do ramo automóvel Ford, com boas instalações de exposiçao, vários modelos da marca expostos, permitindo avaliar as várias hipóteses de aquisição. Pessoal de vendas prestável, para qualquer esclarecimento, o que não é muito comum em espaços idênticos, em que a presença do hipotético comprador, pura e simplesmente é ignorada, por quem está encarregado pela organização de atender visitantes ou possíveis compradores, como é o caso dos pseudo vendedores de serviço.
06/18/2020
Concessionário Ford com bom serviço geral
06/18/2020
Estive lá 30minutos a ver as viaturas e ninguém me acompanhar, para eu esclarecer as diversas dúvidas.
06/18/2020
O melhor concessionário Ford, com os melhores tecnicos e com os melhores preços. São os que mais se interessam pelos Clientes. continuem
06/18/2020
Os preços são substancialmente mais elevados quando comparados com outros representantes Ford
06/18/2020
Otimo servico. Pessoal qualificado.
06/18/2020
É a primeira vez que vou a uma oficina Ford fui bem tratada.
06/18/2020
O meu ford Focus nunca conheceu outro stand da Ford sem ser a Expofor. Eu e o meu Ford Focus somos sempre muito bem tratados
06/18/2020
Sao todos um profissionais de mao cheia
06/18/2020
Atendimento rude por parte de uma das recepcionistas e serviço de revisão incompleto - era oferecida uma lavagem mas como o carro foi levantado às 17h (hora combinada quando o carro foi entregue de manhã) essa lavagem não foi feita. A razão apresentada foi o facto de ter sido levantado muito cedo. Contudo, tal informação não foi prestada quando o carro foi deixado para revisão da parte da manhã!!! Concessionário que não recomendo!
06/18/2020
Atendimento extraordinário de toda a equipa
06/18/2020
Atendimento profissional e excelente
06/18/2020
Um concessionário Ford a evitar, devido a incompetência e mal educação de alguns dos seus colaboradores.
06/18/2020
Atendimento muito profissional nas vendas e no serviço oficina
06/18/2020
Bom atendimento, rapidez, bons profissionais.
06/18/2020
Atendimento de excelência e profissionalismo
06/18/2020
Desde a localização, ao staff e à competencia dos tecnicos de oficina, tudo é mesmo muito bom.
06/18/2020
Local de bom acesso, espaço limpo e espaçoso. Bom Atendimento na receção. Oficina já teve melhores dias.
06/18/2020
Excelente atendimento por parte do mecânico
06/18/2020
A fachada é agradável e atenciosa mas serve apenas para encobrir um negócio de vigaristas e incompetência técnica. Desaconselho vivamente. Preços exorbitantes e incumprimento dos prasos.
06/18/2020
Sem comentários porque são os melhores... Parabens
06/16/2020
Simpatia nenhuma e falta de profissionalismo nada de bom . Pagamento feito sem trabalho realizado . Uma vergonha para um representante da ford .
06/13/2020
Cumprem com a politica de preços fechados da Ford, troca de correia de distribuição, efectuada dentro do preço e prazo combinados.
06/04/2020
Boas instalações, pessoal competente
02/18/2020
Muito mau. Já fui com a carrinha duas vezes e não conseguiram arranjar o problema. Já gastei 1000 euros das duas vezes e querem cobrar mais outro diagnóstico de 80 euros.
02/18/2020
atendimento profissionalismo simpatia e rapidez
02/18/2020
Anunciam "feirão" de viaturas no fim de semana mas depois faltam comerciais para atender os clientes. Carros amontoados não dando espaço para entrar e ver....
Falta de profissionalismo e estratégias.
Para esquecer
02/18/2020
Faltou outro tipo de atendimento. Não me acompanharam ao carro, para ver se estava tudo em condições, o preço previsto não correspondeu ao apresentado. Aconselho apenas pelo espaço.
01/18/2020
Claro que sou suspeito, pois tenho um Ford Focus Station 1600 Ghia há 20 anos e sempre assistido aqui, onde inicialmente o comprei e por isso só posso dizer bem.WCF
12/18/2019
Melhor experiencia que um Cliente pode ter
12/18/2019
Desde as vendas, onde comprei o meu Ford Focus, até às oficinas onde faço todas as revisões e as reparações de carrocaria que foram efetuadas tudo ESPECTACULAR
12/18/2019
Extremamente profissionais e competentes
12/18/2019
Não existe melhor Concessionário Ford em Lisboa...
12/18/2019
Serviço vergonhoso. Uma viatura ficou uma semana para reparar um problema específico e muito bem assinalado. Decidiram indicar na análise que o carro assinalava um alarme que não assinalava, fizeram uma intervenção de 1600€ para supostamente corrigir o problema. No final o problema teria sido resolvido com um carregamento de bateria, segundo a senhora que nos atendeu, e não com a intervenção que fizeram.
Pior, no dia seguinte o carro apresentou exatamente o mesmo problema que originalmente fora reportado.
São incapazes de dar o braço a torcer e de assumir que cometeram um erro. E ainda querem somar mais ao valor a pagar.
12/18/2019
Pior pos venda alguma vez visto em qualquer marca que exista em Portugal !!!
12/18/2019
Atendimento MUITO lento e péssimo serviço. Esta oficina foi-me sugerida pela seguradora FIDELIDADE, mas digo com certezas que não vou voltar, ainda para mais com os comentários que aqui leio.
Estive 1h30 à espera que me atendessem para deixar o meu carro para uma peritagem (quando cheguei estava na senha 9, eu era a senha número 13). Quando finalmente fui atendida por uma senhora muito mal encarada (nem no balcão das finanças encontro tal coisa) pedi um carro de substituição (que tinha direito por seguro) - só com o olhar parecia que me queria matar - disse-me que tinha uma franquia e que teria de devolver o carro até às 18h30, enumerando mais não sei quantos problemas. Em alternativa garantia transporte até à Gare do Oriente e de volta para a oficina. Para voltar à oficina, apenas teria de ligar para a Expofor que me iriam buscar à Gare e pegar o carro, contudo só me garantiam esse transporte até às 17h, tendo eu explicado que saía às 18h.
Comecei a ligar às 15h55. Não me atenderam (liguei 7 vezes), desisti e liguei para a oficina, que me reencaminhou a chamada para o mesmo sítio. Ao fim de 8 minutos de espera decidi desligar. Desisti eram 16h38.
Portanto, além de ter chegado 2h atrasada ao trabalho e ter perdido mais quase 1h do meu tempo de expediente para tentar ir buscar um carro que estava para peritagem, tive de gastar dinheiro em transportes para lá chegar porque ninguém atende o telefone. Mais valia porem a minha avó de 90 anos a trabalhar, acho que seria mais eficiente que esta gente.
Iria deixar o meu carro para arranjo, mas neste momento só lá deixo se não arranjar outra alternativa com a seguradora. Não gostei e certamente não recomendo a ninguém.
12/18/2019
Boa assistência, profissionais competentes.
11/18/2019
Atendimento ao público com incompetência rural mentiras atrás de mentira aos clientes!!
11/18/2019
Ao fazer a revisão ao meu veículo, esqueceram de fazer o reset, e depois acendeu a luz para a mudança de óleo, e tive que ir novamente à oficina.
11/18/2019
Loja grande, com boas opções de veiculos e im atendimento bom
11/18/2019
Trata-se de um dos maiores e melhores concessionários da Ford existentes no Distrito de Lisboa
10/18/2019
Nao fui comprar carro, mas fui pedir informações sobre uma rua e foram bastante prestativos e ajudaram muito.
10/18/2019
Bastantes viaturas e funcionários impecáveis!
09/18/2019
Atendimento e serviço péssimos. Foi a esta oficina recomendada pela seguradora AGEAS, pois seria uma serviço mais rápido e eficaz (segundo a seguradora). Assim fiz, mas o resultado foi tudo menos bom. A viatura foi a reparar dia 18 de julho e ao levantar a mesma no mesmo dia esta nao se encontrava devidamente reparada (inclusive com peças partidas).
Ao dia de hoje, quase 2 meses depois, e com muitos telefonemas e reclamações para ambas (oficina e seguradora) continuo à espera que a reparação em condições seja realizada.
09/18/2019
Mau serviço e mau atendimento ao público ao entregar a viatura que foi para reparar sem estar devidamente reparada. Recebi a viatura com as partes que deviam ter sido reparadas danificadas e partidas. Não recomendo.
09/18/2019
Sent 4 emails to the help desk, secretary, what ever you want to call it.
Neither those 4 emails responded to what I asked.
That being said, horrible customer service.
08/18/2019
Conhecedores da importância do serviço que prestam, numa palavra profissionalismo
08/18/2019
Péssimo atendimento. Fui lá no sabado e quando entrei, estavam lá dois funcionários, um estava a atender um casal e o outro olhou para mim e não me ligou nenhuma, sentou-se à frente do computador e ficou lá a fazer não sei o quê. Depois de 10 minutos o outro empregado lá lhe chamou à atenção dizendo que havia clientes, e ele muito aborrecido lá veio ter comigo, a primeira coisa que disse foi: você chegou e cruzou os braços por isso nao sabia o que você queria. Eu respondi que queria ver os carros usados, ele disse logo: só temos dois carros e disse logo os preços, nem disse os modelos, a cor, não perguntou se eu queria ir ver, nada. Perante tamanha falta de vontade, despedi-me logo e fui embora. Fiquei muito decepcionando!
08/18/2019
A aptidão efectiva não é consistente com o esperado da marca Ford.
08/18/2019
Eu conheço este Local já estive aqui.
07/18/2019
Fui pressionada pela seguradora Allianz a escollher esta oficina da "rede convencionada" para submeter o meu veículo a peritagem e posterior conserto. Logo na peritagem o técnico torceu o nariz porque é um carro elétrico, embora o arranjo nada tenha a ver com o motor. Na quarta-feira dia 10 julho recebi informação da Allianz em como o conserto estava autorizado. Liguei para a oficina e disseram que não tinham ainda recebido a autorização da seguradora. E que quando a recebessem me ligavam. Na sexta-feira dia 12 como ninguém me contactava voltei a ligar à oficina e voltaram a dizer que não tinham recebido a autorização. Liguei ao meu mediador e ele garantiu-me que o email de autorização tinha sido enviado. Hoje segunda-feira dia 15 novamente a mesma história. A seguradora garante-me que a Expofor recebeu por email DUAS VEZES no dia 10 e no dia 12 a autorização de reparação. A Expofor diz que "estão à procura do processo" e me vão ligar de volta mas NUNCA LIGAM. Está claro que NÃO QUEREM arranjar o meu carro e andam a mentir-me desde dia 10 porque receberam a autorização da seguradora e não admitem.
07/18/2019
Excelentes instalações, simpatia dos funcionários, disponíveis.
07/18/2019
São muito prestáveis, mas atender o telefone é que são difíceis
07/18/2019
Pior atendimento que já tive num stand. Sem qualquer simpatia por parte dos funcionários, nem mesmo de pedir ajuda sobre uma viatura. A loja abriu com 15min de atraso e mesmo depois de aberta mais valia ter ficado fechada. Se é para terem carros em exposição e não terem qualquer funcionário prestável é melhor colocarem os carros na rua, assim sempre estão em exposição 24h por dia e poupam eletricidade. Pensem nisso!
06/18/2018
Os melhores em assistência Ford em Lisboa
06/18/2018
Cheguei a ter um comentário negativo relativamente a esta empresa no contexto da oficina e de uma experiência anterior, mas entretanto achei que valia a pena dar nova oportunidade para me resolverem um problema que tinha na viatura, e apesar de ter sido algo complicado de resolver por não ser uma anomalia frequente ou simples de diagnosticar, conseguiram identificar e resolver o problema, tal como seria expectável.
06/18/2018
Sempre disponiveis para o ajudar com o seu Ford.
06/18/2018
Vendas da Ford na Expo. Boas instalações e profissionais competentes.
06/18/2018
São de longe os mais profissionais no mundo Ford
06/18/2018
Estou super satisfeito com o processo de venda do meu Ford e com a assistência. São TOP
06/18/2018
Atendimento 5 estrelas. Comprei uma viatura nova e estou satisfeito. Inclusive já arranjei mais dois clientes. :)
O Ford Options é muito útil!
06/18/2018
O melhor atendimento em oficinas em Lisboa. Em termos tecnicos são perfeitos
06/18/2018
Sem nada a apontar. Serviço profissional a preço justo.
06/18/2018
Como a classificação serviço e atendimento 5 estrelas
06/18/2018
Atendimento muito profissional do melhor o ramo automovel
06/18/2018
A referência Ford em Lisboa quer nas vendas quer nas oficinaa
06/18/2018
Melhor Concessão Ford de Lisboa
Tudo é muito profissional
06/18/2018
O serviço de oficina está cada vez pior.
06/18/2018
Comprei a minha S-Max em 2008, fiz as revisões dos 20, 40 e 60000km e jurei que nunca mais. Lentidão no serviço e preços péssimos comparados com outros representantes Ford. Vivendo e aprendendo...
06/18/2018
o Serviço da Oficina pareceu-me bom, agora a parte de atendimento telefónico é uma desgraça, nem sei porque tem números de telefone já que nunca ninguém atende.
06/18/2018
Oficinas incompetentes, não respondem a emails, induzem em erro os clientes
06/18/2018
Bom atendimento nas peças. Sr. Bruno.
06/18/2018
Serviço de excelência, tanto na venda como no pós venda.
Foi onde encontrei as melhores condições na aquisição de um Kuga há uns anos.
Recentemente reparei lá dois veículos acidentados e, apesar da reparação ter sido feita ao abrigo de um acordo com a seguradora, ao contrário da experiência com outras oficinas, não só repararam a zona acidentada como também eliminaram todas as outras pequenas esfoladelas e amolgadelas à volta dos carros. Ficaram como novos.
06/18/2018
Competitive pricing, but seriously poor effort on the sales side. The salesman had no idea what promotions existed, and even when looking it up, tried to explain a clear internet promotion as invalid. Brush up on your own products, Expofor!
06/18/2018
Apesar da faixa gigante no próprio edifício com a frase "Estamos abertos ao Domingo das 10 às 19; a verdade é que eram 16 horas e não se encontrava viva alma no stand
06/18/2018
Sem duvida o melhor concessionario Ford de Lisboa
06/18/2018
Fantástico serviço. Equipa especializada.
06/18/2018
Muito mau. Fizeram a mudança de óleo e filtros e ao mudarem o filtro do óleo sujaram a carter do carro, e disseram que estava a pede óleo e que a solução era substituir a carter por 400 €, quando apenas uma limpeza bastava!!
06/18/2018
Agente autorizado Ford a evitar. Não conseguiram efetuar uma simples revisão num dia, tendo a viatura ficado dois dias na oficina. Ainda assim, não repararam pequenas coisas que tinha solicitado dizendo que não tiveram tempo! Não foi feita verificação da viatura antes da entrega ao cliente, vindo o carro sujo e com os mesmos problemas com que entrou. Tiveram a ousadia de dizer que é normal o AC não fazer frio do lado direito do carro, sendo que, em dois dias nenhum expert da Ford reparou que o AC precisava apenas de carga de gás. O livro de manutenções não vinha carimbado. Os níveis de óleo e líquido de refrigeração abaixo de mínimo (mas consta na factura o seu atestamento), o óleo de motor foi cobrado como novo mas NÃO FOI MUDADO e por fim pediram 1600€ pela revisão. Expofor nunca mais!! Nunca conheci maiores burlões em Marcas oficiais!! A reclamação por mim redigida a 7 de Abril no livro de reclamações nunca teve resposta, violando gravemente a legislação em vigor. São incompetentes, negligentes e não têm nenhum respeito pelos clientes!!!! Atenção ao pagamento antes de verificarem o material novo colocado na viatura. Actualização (Julho 07): Pela péssima assistência, acabei de vender os Ford que tinha. Marca que nunca mais entra cá em casa!!!
06/18/2018
Muito caro. Maus serviços . Não por parte de empregados se não por parte do jefe da Expo-Ford. Arrogante e dúvida dos clientes. Atendimento perfecto do Sr. Garrido um grande trabalhador é responsável até no dia da sua folga atende-o-me. Muito obrigada Sr Garrido. Muito obrigada pessoal da recepção en especial ( Teresa, Ana, .......) , o vendedor Hugo. Foi um prazer conhecer-os. Estava de ferias e foram 3 de pesadelo. Nunca Maia volveré. Sou se so obrigada pela minha parte nao
06/18/2018
Mau atendimento de recepção, oficina com bom responsável mas pouco clara junto do cliente. Também por isso estão onde estão.
06/18/2018
Para representantes oficiais de uma marca não conseguirem prestarum serviço digno desse nome, abaixo de oficina de bairro.
Péssimo atendimento por parte de alguns elementos quem fazem parte da equipa de recepção dos veículos.
Não conseguiram efectuar uma simples reparação eléctrica
Concessionário a evitar
06/18/2018
Atendimento profissional. Preços de oficina altos
06/18/2018
Tempo de espera para lá do razoável. Pouca simpatia e até alguma arrogância por parte de quem faz a recepção dos veículos.
06/18/2018
Bom atendimento. Gente simpática
06/18/2018
Muito bom...
Desde o atendimento até ao serviço prestado
Continuem assim são a referencia Ford em Lisboa
06/18/2018
Muito profissionais em todas as intervenções efetuadas.
06/18/2018
Ninguém para dar informações sobre um veículo em questão, estavam mais interessados na conversa e no computador....enfim existem mais stands da Ford
06/18/2018
Revisões feitas lá será necessário pagar a lavagem do veiculo.
06/18/2018
... atendimento profissional na secção das Peças.
06/18/2017
Bom atendimento no processo de venda de viatura nova/usada/serviço.
Mau serviço no pós-venda, quer ao nível do processo de entrega de viatura, bem como no de recolha da mesma.
Oficina sem conhecimentos específicos de cada viatura.
06/18/2017
A recomendar, nunca me deixaram ficar mal...
06/18/2017
Comprei o meu Ford na Expofor e sempre foi e será assistido nas oficinas deles.
São os mais competentes e simpáticos, interessam-se sempre pelo mue carro
06/18/2017
Grande experiência desde a compra à assistencia
O melhor concessionário Ford de todos
06/18/2017
Um Atendimento de excelência... Serviços de Qualidade, por excelentes profissionais.
Adorei a cordialidade, de virem trazer os Clientes à Gare do Oriente, enquanto a viatura está em Assistência... Recomendo...
06/18/2017
Grande experiência no mundo das viaturas Ford
06/18/2017
Há uns meses fui lá para procurar uma viatura usada e não houve um único vendedor que me acordasse, não devem precisar de vender...
06/18/2016
Bom atendimento e bons veículos.
06/18/2016
Showroom actual e leque de serviços de assistência completo. Bom atendimento e atenção ao cliente.
06/18/2016
Concessionário FORD de excelência, atendimento pronto, prestável e com simpatia. O custo das revisões são um pouco acima da média comparando "oficinas de rua", mas aceitáveis para um concessionário oficial.