Esses caras ganharam um cliente para toda a vida! Eu fui a outra loja e encomendei uma peça para o meu congelador. Aquela loja não me disse que havia peças separadas que precisavam de ser encomendadas!! Olá, se estivesse avariado, acho que precisaria de o substituir!!! Eu liguei para a Appliance Resale e eles me deram todas as informações que eu precisava e pediram minhas peças que a outra loja não encomendou. A APPLIANCE RESALE é a loja para onde ir. Elas são muito informativas e extremamente úteis. Eles ganharam um cliente para toda a vida. Obrigado, pessoal.

Uma experiência muito má esta manhã. Fui até a Cidade da Liga, loja TX à procura de um gerador. Acabei por ter de contactar a Erica no serviço de apoio ao cliente Corporate para apresentar uma reclamação. Ela me disse que a equipe de liderança HD na ATL estava recebendo a reclamação. Vou ver como funciona o processo de atendimento ao cliente antes de entrar nos detalhes do problema. Espero que o Home Depot faça a coisa certa. Entretanto, sugiro que se o gerente não estiver no local (como hoje) não perca tempo discutindo problemas com o gerente assistente Júnior.