Nuno Sampaio: CUIDADO! MUITO CUIDADO! Vou deixar o meu testemunho. Encomendei uma cama oculta com estantes para livros. A designer foi 5*, um atendimento excelente. Agora espero que não tenham o memso azar que eu aquando da instalação do móvel. Os dois funcionários, também eles executaram um trabalho exemplar, no entanto, ocorreu um acidente (que pode acontecer aos melhores). Aquando da montagem, uma das estantes que estava no exterior, a aguardar a montagem enquanto faziam outros trabalhos, foi derrubada pelo vento, batendo na parede da casa (capoto) destruindo parcialmente o capoto, a rede e a pintura na fachada da moradia. Naquele momento fiquei desiludido mas compreendi que foi um azar, um imprevisto, que o tempo momento antes não fazia prever tal situação. O problema vem a seguir. QUEM PAGA? O funcionário foi logo expedito dizendo para não contatar a empresa que pagava, no entanto, eu achei que a empresa deveria saber como forma de me precaver de um eventual (diz que disse), fotografei, relatei e enviei um email questionando sobre seguro para acidentes deste calibre. RESPOSTA ao email: "recebido". Telefonei para a loja do Seixal, que admirada indica que nunca tinha acontecido igual e não sabiam como proceder e iriam contatar a sede. Envio novo email para a sede e vários representantes a avisar que apresentaria denúncia caso não tivessem seguro, e proteção para os seus funcionários. RESPOSTA: ZERO! Nunca quiseram saber, nunca se mostraram interessados em saber e em resolver os estragos. A designer disse que poderiam pagar os estragos dependendo do valor dos mesmos, passando de forma clara toda a respondabilidade para o funcionário. Esta situação apenas se resolveu porque falei com o construtor que arranjou uma pessoa amiga que solucionou o problema, remendando o capoto e pintando (de forma gratuita) . Enviei a fatura (apenas das tintas) para o funcionário que teve a infelicidade de ocorrer o acidente e efetuou a transferência. Mas como ele disse:"se eu não pagar, eles retiram-me do vencimento da mesma forma serei sempre eu a pagar, não há seguros." Posto isto, denunciei o caso para os órgãos competentes. Reitero: até hoje nunca recebi uma resposta aos meus 3 emails para a empresa, não ser ao primeiro, com um" recebido". Tenho apenas a salientar a competência dos profissionais (designer e dois funcionários da montagem) e da boa vontade em pagar o que podia para não ter problemas com a empresa, o funcionário que teve a infelicidade. Portanto, MUITA ATENÇÃO, caso haja algum acidente na vossa casa, acidente de trabalho que haja ferimentos ou estragos em património, esta empresa nada assume, passando a responsabilidade para os funcionários e o cliente. Vergonhoso! Só por esta situação, e apesar da qualidade, já não voltaria a fazer negócio.

Margarida Rosário: Só dou uma estrela porque não dá para dar menos. Sofás: terrível qualidade. A garantia é igual ao prazo de validade, após 2 anos a "pele" destrói-se completamente. Quando reclamei, basicamente dizem que se comprasse um material + caro, durava mais. Parece que 1800€ por um sofá é pouco para estes senhores...A sra da loja diz que há muitos casos assim e os estofadores da zona todos conhecem o caso. A evitar completamente.

FIQUE LONGE, FIQUE LONGE!!!!! Eles foram simpáticos quando fomos à loja quando fizemos o nosso pedido para comprar uma televisão, um sofá e uma máquina de lavar e secar roupa... era ao fundo da colina a partir daí. Eles disseram ao meu marido e a mim, que estávamos à espera de um bebé na altura, que se pagássemos cada pagamento até termos o nosso bebé, se falhássemos um pagamento ou dois, não seria nada de mais, apenas o pagaríamos na semana seguinte. BEM, nós perdemos um pagamento e eles tiveram um ataque mesmo quando os avisamos e isto foi meses depois de termos tido o nosso filho. Foi durante a floração do furacão. Além disso, quando as nossas coisas foram entregues, eles estavam 3 horas atrasados e esqueceram as nossas ligações para a máquina de lavar e secar. Quando eles vieram buscar a nossa TV e máquina de lavar/secar roupa, eles estavam 2 horas atrasados. Agora!!! Eu liguei para eles pegarem nosso sofá e adivinhem quem está atrasado de novo... Só liguei para saber onde eles estavam e disseram que era uma hora e meia... não me puderam dar tempo. Tal como todos os outros, temos coisas para fazer e não vamos estar em casa. Então o homem do outro lado da linha teve uma atitude quando eu o chamei por causa do atraso. Se puderes ir para outro lado, fá-lo! Você vai me agradecer e a todos os outros que deixaram uma revisão mais tarde! Deixe-me lembrá-lo se isto fosse um pagamento, eles estariam respirando nas suas costas e estariam na sua casa todos os dias às 6 horas! É um erro. É uma armadilha. Não o faças. Não desperdices o teu dinheiro.

Quando você confia nos trabalhadores do Home Depot para poder lhe dizer com confiança se algo tão comum como pellets de madeira no inverno está em estoque. Tem a certeza que sim, nós temos pellets de madeira, quantos quer? Você compra-os e vai lá fora onde o trabalhador lhe disse que eles estão localizados e que não há nada. Obrigado por me fazer perder tempo, achei que podia confiar que o Home Depot tinha pellets de madeira em estoque quando perguntei e estava na loja e me disseram que há pellets.