Luís Pereira: Simplesmente ótimo recomendo a todos uma visita

Manuel Calvinho: Formidável simpatia e muita educação

Muito desapontado. Comprou uma máquina de secar roupa e um frigorífico de cozinha. O reparador teve de vir duas vezes em duas semanas para o mesmo problema. Agora ele tinha de encomendar um motor novo e outra coisa para um frigorífico novo. Disse que demorava um mês para conseguir peças. Este é um novo frigorífico. Não devia precisar de um motor novo. Acho que me venderam um limão. Eles deviam substituí-lo... Também precisa de um novo painel na parte de trás do frigorífico. Só o temos há alguns meses e demorou uma eternidade para o conseguir. Agora não funciona bem. Eu devia manter o meu antigo. Eu planeio falar com o gerente muito em breve. Em pessoa! Lavar e secar tudo bem.

Tivemos um problema com uma das máquinas de auto-verificação por volta das 21:20h 11-6-19. Não estava a conseguir pagar, mas o sistema tinha todos os itens digitalizados. Aproximei-me de um homem asiático na casa dos 40 anos para me ajudar com a caixa, e ele foi-se embora lentamente para fazer outra coisa. Depois de esperar por um tempo razoável, voltei e me aproximei dele para avisá-lo que estava esperando. Com uma atitude ENORME ele disse, eu sou o único aqui, tudo bem, compreensível, mas não há necessidade de faltar ao respeito. Deixei a máquina e continuei pagando em outra, uma vez que ele caminhou lentamente até a outra máquina onde eu estava tentando pagar, ele gritou, senhor vai pagar ou não, com atitude, como ele já sabia que eu estava pagando na outra máquina. Ao sair, avisei-o que não gostava da forma como ele tinha lidado com a situação. Perguntei pelo nome dele, que esqueci, mas disse que seu empresário era Al, e que eu deveria dizer ao Al, muito especificamente, que ele era o único designado naquela época. Parece que ou eles estão tendo problemas internos com os funcionários, ou os funcionários estão ficando fartos de que seus gerentes não estejam administrando corretamente. Estas situações e o péssimo atendimento ao cliente é o que está a levar os clientes para as compras online da Amazons, e a deixar estas lojas mal geridas. Bem, próxima parada, a loja ao lado, Lowes Home Improvement, até eu ficar farto do mau atendimento ao cliente, depois compras online lidando com devoluções fáceis.