Inês Teixeira: No passado dia 18/06 desloquei-me ao IRN de Sobral de Monte Agraço para proceder à alteração de um registo de propriedade automóvel,e dado o facto de me encontrar grávida de 8 meses, tirei uma senha prioritaria. Efectivamente ao fim de cerca de 10 minutos fui chamada (considero tempo aceitável),mas qual não é o meu espanto quando Sra. funcionária Maria Laura me indica o seguinte: Para este tipo de assuntos não existe prioridade ,para todos os outros sim, este não! Tendo a própria máquina das senhas facultado a senha prioritária questionei a senhora que deixou todo o seu trabalho e sem exagero cerca de 40 pessoas em espera para me elucidar de uma série de denominações que se encontram na dita máquina e que não era nenhuma daquelas.... Enfim.... tirei nova senha e saí do Registo ,tendo toda a gente que assistiu ficado indignada excepto claro a funcionária. Isto eram cerca de 9H15 da manhã. Votei passados cerca de 30 minutos e a senhora informa que tenho mais ou menos duas a três horas de espera!!!! Incrível e inaceitável, mas como até nem gosto de escandalos voltei a sair só tendo regressado pelas11h30 que foi quando uma outra funcionária que nada tinha que ver com a situação me chamou e tratou da minha "papelada"... Agora pergunto-me e gostaria de ter uma resposta correcta e concreta: Não há senhas prioritárias para grávidas, para idosos, para pessoas com crianças ao colo numa repartição de Registos, custa-me mas vá..... e os DEFICIENTES?!?!?!?!? Ninguém pensa que não podem estar 2 a 3 horas em espera em local nenhum??!!!! Ah e claro também não têm casas de banho para o público. SEM COMENTÁRIOS!!!

Catarina Nunes: Colocar mais empregados, tive 30m à espera para ser atendida no final não podiam porque iam para escritura e não tinham quem pudesse fazer, pouco profissionalismo mesmo.

Uau! Tanta coisa para ver, grande variedade, muito pouco espaço desperdiçado ou exposição de lixo. Muitos móveis bonitos na parte que eu cobri, voltarão para ver o resto. Comprei algumas moedas e um armário para a minha mulher (não realmente uma antiguidade, mas uma boa peça para guardar lotes num espaço pequeno). Claro que vai encontrar algo que não sabia que precisava!

Este ano descobri que há 7 anos atrás esta empresa começou a excluir extractos, rendimentos e informação financeira (que foi reportada anteriormente), sem mencionar, ou avisar que o imóvel não estava a ser contabilizado em lado nenhum. As evidências mostram que os Contabilistas até solicitaram informações sobre o imóvel, que não foram utilizadas nas declarações fiscais. Eles não seguiram os requisitos legais para fornecer termos de compromisso e não se responsabilizam pelos erros. Agora sou obrigado a alterar as declarações de impostos durante 6 anos, e perante a ATO pentalies, e eles querem cobrar outra taxa pesada para apresentar as declarações com as informações que perderam! Todos nós cometemos erros, somos apenas humanos, é a forma como lidamos com eles que nos distingue, e isto foi o pior que eu já experimentei!Muito caro, não confiável e falta de cuidado com o cliente.Reclamações oficiais a serem apresentadas aos Técnicos Oficiais de Contas, ao Tax Practitioners Board e ao Office of Fair Trading.