Eu entrava e saía rapidamente. O caixa era muito rápido enquanto comunicava com os clientes e usava um sorriso. Eu tinha entrado para receber um presente de aniversário. Eles têm algumas ideias muito boas para presentes e alguns itens que você nunca pensaria em ter que fazer você em casa fácil de gerenciar. A loja é enorme e muito bem abastecida.

Eles precisam de melhorar a recolha de encomendas. Eu esperei quase uma hora um dia. E só esperei mais quinze minutos antes de sair de mãos vazias. Adicione mais cacifos, utilize uma linha separada de recolha de encomendas, contrate mais pessoas para a recolha na calçada. Nunca deve ter que esperar mais de 15min para pegar um item, especialmente quando todos os outros lá estão utilizando o serviço de atendimento ao cliente/devoluções e não pegando pedidos.

Sabes, eu queria mesmo dar uma boa crítica aos últimos tempos na área. Comprei uma máquina de lavar daqui, e as coisas não podiam ter corrido mais mal. Disseram-me em dois dias diferentes que ela chegaria à loja, para que eu pudesse ir buscá-la. Está paga, mas não posso ir buscar a minha máquina de lavar. Eu provavelmente terei que lidar com a companhia do meu cartão de crédito para recuperar o meu dinheiro, já que este local está a fechar. É realmente uma pena, porque eu gostei genuinamente do vendedor original. Tenho dias investidos na tentativa de conseguir a minha máquina de lavar, ainda não tenho uma máquina de lavar, e aparentemente eles não podem reembolsar a minha compra. Isto é exatamente o oposto de como fazer negócios, e eu posso ver porque este local está saindo do negócio. Toda a experiência de velas tem sido lixo nos últimos dias, e eu posso ver porque eles como uma empresa estão falhando. Eu tenho cerca de 15 horas ao telefone com eles, e ainda nada.