Experiência muito frustrante. Primeira vez na semana passada e foi tão horrivelmente desorganizada e confusa. É difícil encontrar itens e é um labirinto completo lá dentro. Desde que foi a minha primeira vez, lutei para localizar as coisas que eu queria... que estavam fora de estoque. O serviço de ajuda disse que seria no dia seguinte. No dia seguinte, encomendei online para recolha. Eles cobraram-me imediatamente, mas disseram-me para não vir buscar até receber outro e-mail a dizer que a sua encomenda está pronta. O e-mail NUNCA vem. Espere no dia seguinte...ainda não chegou nenhum e-mail. Então eu fui lá hoje fisicamente AGAIN e acabei de comprar. No entanto, eu já tinha sido cobrado e não podia cancelar porque foi APÓS as 24 horas que eles seguraram itens...mesmo que o meu nunca tenha sido segurado. Eu entendo que o envio e estoque é afetado pela COVID...mas isso não tem nada a ver com o sistema de computador que leva o dinheiro das pessoas e não completa as transações.

Temos que admitir, nós fazemos compras entre Home Depot e The Other Big Home Improvement Store. Recentemente encontrámos uma selecção e preços muito melhores no Home Depot em coisas maiores. As pessoas na nossa loja local são muito simpáticas e prestativas. Demos 4 estrelas porque a nossa última compra levou uma espera de quase 30 minutos em aparelhos, mas tenho de admitir que foi uma espécie de compra de emergência e um domingo cerca de 2 horas antes de fechar... Nós gostamos muito da loja.