Nuno Sampaio: CUIDADO! MUITO CUIDADO! Vou deixar o meu testemunho. Encomendei uma cama oculta com estantes para livros. A designer foi 5*, um atendimento excelente. Agora espero que não tenham o memso azar que eu aquando da instalação do móvel. Os dois funcionários, também eles executaram um trabalho exemplar, no entanto, ocorreu um acidente (que pode acontecer aos melhores). Aquando da montagem, uma das estantes que estava no exterior, a aguardar a montagem enquanto faziam outros trabalhos, foi derrubada pelo vento, batendo na parede da casa (capoto) destruindo parcialmente o capoto, a rede e a pintura na fachada da moradia. Naquele momento fiquei desiludido mas compreendi que foi um azar, um imprevisto, que o tempo momento antes não fazia prever tal situação. O problema vem a seguir. QUEM PAGA? O funcionário foi logo expedito dizendo para não contatar a empresa que pagava, no entanto, eu achei que a empresa deveria saber como forma de me precaver de um eventual (diz que disse), fotografei, relatei e enviei um email questionando sobre seguro para acidentes deste calibre. RESPOSTA ao email: "recebido". Telefonei para a loja do Seixal, que admirada indica que nunca tinha acontecido igual e não sabiam como proceder e iriam contatar a sede. Envio novo email para a sede e vários representantes a avisar que apresentaria denúncia caso não tivessem seguro, e proteção para os seus funcionários. RESPOSTA: ZERO! Nunca quiseram saber, nunca se mostraram interessados em saber e em resolver os estragos. A designer disse que poderiam pagar os estragos dependendo do valor dos mesmos, passando de forma clara toda a respondabilidade para o funcionário. Esta situação apenas se resolveu porque falei com o construtor que arranjou uma pessoa amiga que solucionou o problema, remendando o capoto e pintando (de forma gratuita) . Enviei a fatura (apenas das tintas) para o funcionário que teve a infelicidade de ocorrer o acidente e efetuou a transferência. Mas como ele disse:"se eu não pagar, eles retiram-me do vencimento da mesma forma serei sempre eu a pagar, não há seguros." Posto isto, denunciei o caso para os órgãos competentes. Reitero: até hoje nunca recebi uma resposta aos meus 3 emails para a empresa, não ser ao primeiro, com um" recebido". Tenho apenas a salientar a competência dos profissionais (designer e dois funcionários da montagem) e da boa vontade em pagar o que podia para não ter problemas com a empresa, o funcionário que teve a infelicidade. Portanto, MUITA ATENÇÃO, caso haja algum acidente na vossa casa, acidente de trabalho que haja ferimentos ou estragos em património, esta empresa nada assume, passando a responsabilidade para os funcionários e o cliente. Vergonhoso! Só por esta situação, e apesar da qualidade, já não voltaria a fazer negócio.

Margarida Rosário: Só dou uma estrela porque não dá para dar menos. Sofás: terrível qualidade. A garantia é igual ao prazo de validade, após 2 anos a "pele" destrói-se completamente. Quando reclamei, basicamente dizem que se comprasse um material + caro, durava mais. Parece que 1800€ por um sofá é pouco para estes senhores...A sra da loja diz que há muitos casos assim e os estofadores da zona todos conhecem o caso. A evitar completamente.

Melhor localização de loja na área da cidade de SD... dois níveis de preços excelentes e excelente desconto. Esta localização em breve estará a fazer renovações, por isso as vendas estão actualmente em curso. Lembre-se de ser frugal, pegue o que precisa e seja simpático com os caixas na saída. Tem sido um momento difícil para todos, seja gentil!

Entrei na loja aproximadamente 45 minutos antes de fechar e quando estava quase na hora de fechar alguém finalmente se aproximou de nós para me ajudar com os preços. Não é preciso dizer que a equipe estava mais preocupada em me tirar pela porta do que em fornecer preços, eu achei o preço dos itens do catálogo mais rápido no google do que esperar que o associado voltasse para mim. Tenho a certeza que não vou voltar a esta loja para o meu projecto de remodelação de casa!

Esta revisão de 5 estrelas é especificamente para Billy no Departamento de Aparelhos. Ele tem sido tão receptivo, gentil e útil através de uma provação que estou tendo com os instaladores danificando minha nova máquina de lavar louça. Algumas delas estão fora de suas mãos, mas ele está trabalhando para me ajudar a fazer as conexões certas para consertá-la. O mundo precisa de mais funcionários focados no cliente como Billy. (A propósito, Albert em Cozinhas também é ótimo!).