Horrivel serviço ao cliente e experiência! Entrei para obter ajuda na compra de um item sobre o qual eu não tinha certeza. Fui colocado no taco e disse a um associado que passaria por mim e que esperasse onde o produto estava localizado. Esperei por 15 minutos e ninguém apareceu. Os funcionários da loja estavam andando ao meu lado (geralmente aos pares) descarregando caixas, prateleiras de estoque, etc. Eu não disse nada no início porque estava esperando a pessoa que deveria vir me ajudar. Bem, quando ninguém veio, eu comecei a minha busca de pedir ajuda. Depois de pedir a várias pessoas, apenas UM cavalheiro foi capaz de me ajudar um pouco, mas disse que estava em outro departamento e não podia me dar muitas informações. Falei com ele por um pouco e depois precisei de outra pessoa. Novamente, eu esperei, caminhei para encontrar alguém, e mais uma vez, NENHUM Cavalheiro poderia me ajudar. Finalmente decidi apenas comprar o item em vez de esperar (já passaram 45 minutos). Eu esperei no caixa e ninguém veio. Então, três funcionários passaram, ficaram ao lado da caixa, e começaram a classificar os itens e a conversar enquanto eu estava ali parado. Em nenhum momento da minha experiência, ninguém me perguntou se eu precisava de ajuda. Eu continuava sendo empurrado para outra pessoa e cada pessoa não tinha tempo para mim, não conhecia o produto, etc. Foi horrível! Eu finalmente pedi para falar com um gerente que também foi incrivelmente rude. Acabei por me avariar e chorar porque ao longo desta provação estou a lidar com uma criança que chora. Eu NUNCA mais vou chegar a esta loja e vou passar 100% dos 10 minutos extras para dirigir até o local em Rockville.

Foi cobrado a mais por simples presentes de jóias que comprei para um jantar do Kwanzaa. Além disso, uma mulher ficou ao meu lado durante toda a minha visita. Isso não foi muito confortável, especialmente porque eu era um agradável cliente fora da cidade. Eu definitivamente não vou voltar aqui. Duas estrelas desde que outra mulher me perguntou se eu precisava de ajuda duas vezes.