Vou apenas dizer que tinha uma chamada de serviço marcada hoje à 1:00, e são actualmente 3:10. Liguei para o escritório três vezes e fui avisado de que o técnico está um pouco atrasado. Sem estimativas, sem nada. Eu nem sequer teria sido notificado pelo pessoal do escritório. Nada fixe! Isto é serviço de garantia, mas caso contrário este lugar nunca terá o meu negócio. Péssima maneira de gerir um negócio. 3:20, e a tecnologia chegou. Ele teve um dia mau, e eu percebo. Basta fornecer actualizações sobre a hora prevista de chegada.

Farei o meu melhor para evitar compras de grandes corporações como a Best Buy daqui para a frente. Estou cansado das grandes empresas que não têm um carinho no mundo pelos seus clientes. Paguei 1600 por um computador defeituoso e paguei um extra pelo seguro da Esquadra Geek que provou ser mais incómodo do que o seu valor. Deixei o meu computador para que fosse consertado, disse que não demoraria mais do que 2 semanas para consertar e voltar para mim. Já passou mais de um mês e ninguém tem nenhuma informação coesa sobre o estado do mesmo. Eu recebo um relatório diferente de cada pessoa com quem falo. Isto não parece ser culpa de qualquer pessoa ao nível da loja; apenas uma consequência de trabalhar com uma empresa gigante cujo interesse não inclui servir o cliente.