Já estive na loja antes com um amigo que comprou um serviço de laço foi rápido e ótimo. Agora que eu entrei para comprar um laço para mim o serviço não era tão bom assim parece que só há um cara que trabalha lá e pelo que eu vi se você foi um cliente pagante ou um cliente regular você é empurrado para a frente da fila e eu mesmo um novo cliente enviado para o back burner. Talvez tenha sido um dia de folga, mas o suficiente para levar o meu negócio para outro lado.

Teve uma substituição de garantia em um forno de microondas Whirlpool e o representante, Tung Ha, da Metro Appliances rapidamente agilizou a coordenação da garantia e o contato com o fabricante. Estava perto das férias e ele ajudou a superar a minha preocupação em não ter um forno de microondas em funcionamento, arranjando um emprestador de microondas para usar durante as férias, enquanto a revisão da garantia estava passando pela aprovação do fabricante. Ele gentilmente coordenou com a equipe local de Vendas e Administração para garantir a substituição e colocou minha família de volta em funcionamento, sem tempo parado no processo. Todo o processo e interação com o pessoal da Metro Appliances me garantiu como cliente, eles tinham em mente o melhor interesse da minha família enquanto me ajudavam a superar o problema. Muito obrigado ao pessoal da Metro Appliances, especialmente ao Tung Ha, que foi o catalisador para que tudo se resolvesse.