BUYER BEWARE! Nunca na minha vida fui tratado como mal por uma empresa. Comprámos um fogão no 7/2 e assim que o levámos para casa tinha uma luz de superfície quente acesa quando o fogão não estava a ser usado. Liguei imediatamente para lhes contar o problema e disseram-me que teríamos de levar o forno de volta para serem consertados. Eu pedi um reembolso porque tínhamos acabado de comprá-lo e não estava em condições de funcionar e eles recusaram. Disseram-me que enquanto o fogão funcionasse a luz acabaria por se apagar (não funcionou) ou que eu poderia trazê-lo de volta para ser consertado, mas um reembolso não era uma opção. 3 semanas depois de só usar o fogão algumas vezes porque estávamos de férias, estávamos a fazer o jantar e o fogão não se desligava. Estava cada vez mais quente ao ponto de pegar fogo, o meu marido tinha de tirar um fogão MUITO quente para o desligar. Enviamos um e-mail sem resposta, vários dias depois ligamos e novamente dissemos que neste ponto sentimos que este não era um item seguro e queríamos um reembolso. Disseram-nos que o Mike teria de nos ligar, só ele poderia autorizar. Ele nunca ligou, então eu liguei novamente e ele recusou. Ele disse para trazê-lo para ser reparado. Ele ficou tão rude que desligou na minha cara uma vez, eu liguei de volta e ele continuou falando por cima de mim e nem me deixou falar. Ele levantou a sua voz e foi a pessoa de negócios mais rude com quem eu já lidei. Quando eu o informava, eu apresentava uma queixa ao BBB e ao Procurador Geral, bem como usava as redes sociais para que todos soubessem como eu era tratada, ele não se importava. Comprador BEWARE, não compre aqui. Ele nos cobrou $275 por um fogão usado e eu encontrei um NOVO por $299. MAU NEGÓCIO!!!! Que vergonha para ti, Hunley Turner.

Por onde começar. Bem, minha esposa e eu gastamos 5k e trocamos de aparelho há alguns meses e tivemos que esperar meses pela entrega, o que tudo bem, eu entendo isso. Finalmente, os electrodomésticos foram entregues na segunda-feira, 9 de Novembro. Estava tudo bem, até eu colocar a máquina de lavar louça. Continuava a vir com um código de fuga, mesmo depois de ter verificado se havia fugas nas mangueiras. Liguei para o Home Depot no dia 10, logo no dia seguinte, para informá-los do problema. Fui avisado por um funcionário que a Samsung me contactaria e marcaria uma hora para que um técnico viesse ver o meu aparelho. Bem, quarta-feira passou e para ter a certeza que não instalava nada de errado, pedi a um canalizador que viesse ver o aparelho. O canalizador afirmou que a máquina de lavar loiça tem uma racha no tambor e está a vazar do centro. Liguei para o Home Depot para informá-los e avisá-los sobre a atualização. O associado me informou que eles não têm nenhum registro de minha ligação e porque já se passaram mais de 48 horas que eles não podem fazer nada para ajudar no seu fim! Conveniente como eles não têm registro de minhas ligações e fui informado para esperar por um telefonema da Samsung. Resumindo, Home Depot é escumalha. Sou veterinário e com certeza eles não tiveram problemas em me lixar depois do Dia dos Veteranos. Eu não recomendaria ir a Lowes por causa destes escumalha qualquer dia! Obrigado Home Depot, por realmente lixar a minha família e eu depois de termos passado 5k na vossa loja. Definitivamente não voltaremos a cometer esse erro! ACTUALIZAÇÃO: A Home Depot comprou-nos uma nova máquina de lavar louça. Isto tem sido uma dor, mas pelo menos eles fizeram a coisa certa! Parece que você tem que falar com alguém alto para fazer as coisas, mas no geral estamos felizes por eles terem feito a coisa certa, porque eles são pró-veterinário e eu gostaria de continuar comprando deles por causa disso.