Duarte R: Óptimo atendimento e grande variedade

Gonc Ribeiro: Preços caros, mas têm variedade e é conveniente no Bairro de Santiago. Despacham clientes, em vez de deixar o cliente escolher mais alguma coisa, mandam para a rua quase, para além disso dão berros na loja de clientes não comprarem mais. Triste.

Marcou uma reparação de garantia para uma máquina de lavar loiça Whirlpool de 6 meses com uma bomba de buzzing. A Whirlpool encaminhou o pedido para a Capital City. Eles comunicaram bem e apareceram bem dentro da janela de 3 horas. Jerry concordou imediatamente que a bomba era o problema e trocou, testou e limpou em cerca de 45 minutos. Muito profissional e rápido.

Desonesto. Henry ligou para dizer que podia entregar o meu frigorífico 2 semanas mais cedo porque outro cliente tinha encomendado o mesmo mas ainda não estava pronto para ser entregue. Acontece que foi tudo mentira e o que ele me entregou foi o modelo de chão de loja que foi o modelo do ano passado. Ele trocou aquele modelo de chão com o novo Liebherr que eu tinha encomendado, então a loja recebeu o meu novo frigorífico e eu recebi o antigo deles. Não estava numa caixa e havia um pequeno chip na pega.

Comprámos um cortador de relva há cerca de 2 semanas, depois de chegarmos a casa, percebemos que faltava uma peça. Contactámos várias vezes a Toro e o fabricante do motor, sem resposta e sem resposta. O Home Depot ofereceu-se para trocar completamente o produto usado ou não, e quando entrei para discutir com alguém como obter realmente a peça, eles forneceram-me a peça que faltava de outra caixa sem problemas. Uma solução muito simples, graças ao James e ao pessoal da Placerville HD por me fazerem sentir como se o meu problema também fosse importante para eles!