Di Ant: Especialistas em roupeiros por medida

Hélia Sampaio: Atendimento inexistente Não consigo rsp de outro modo pelo que vou rsp por aqui. Vi o vosso site e fiquei com curiosidade e interesse em ir à vossa loja. Entrei cumprimentos os dois funcionários na entrada, comecei a ver a loja estivemos cerca de meia hora na loja ( loja completamente vazia com 2 funcionários) montamos e desmontados sofás experimentamos e durante a meia hora em que estivemos na vossa loja ninguém se dignou a vir ter connosco e a perguntar se precisavam de ajuda ou se procurávamos algo em particular para nos poderem orientar. Acabámos por vir embora.

Infelizmente a minha experiência com esta localização do Ikea não é positiva. Tenha em mente que estamos no meio de uma pandemia - nenhum arranjo online adequado pode ser feito e acabamos indo para a loja nervosamente. A atualização no mercado é lenta e não reflete o que vemos no showroom (ou seja, faltam muitos itens). Acabámos por não conseguir comprar os móveis que esperamos comprar e achámos a viagem pouco significativa e desnecessariamente arriscada.

Não estou nada contente com a forma como estou a ser tratado. Tenho pedido continuamente para ter uma TV de marca melhor, qualquer coisa além do Haier. Eu pago minha conta a cada mês e acredito que mereço uma melhor satisfação do cliente. Vocês alguma vez vão honrar sua palavra ou estão esperando que eu pague esta TV quebrada para que vocês terminem comigo?

Meu marido e eu compramos um protetor de tela há 2 meses e o vendedor nos disse que não precisávamos mais enviar pelo correio e esperar por substituições, podíamos simplesmente voltar à loja e fazer a substituição imediatamente. Ok, fixe. Recentemente, o protetor caiu, nós entramos hoje para que ele fosse substituído, mas nos disseram rudemente que aquela marca não estava coberta, era outra marca. No processo de tentar explicar o que nos foi dito na altura, o vendedor foi rude e condescendente com o meu marido. A gerente dele então se juntou a ela e imediatamente assumiu o lugar do seu trabalhador quando ela não tinha ouvido a conversa. Então, em vez de um substituto para a tela de 50 dólares, ela descontava 20%. Não, obrigado.... Não vou fazer negócios onde o meu marido e eu fomos maltratados. O atendimento ao cliente não era uma prioridade no departamento de telefonia celular hoje. Se o empregado era uma representação do que está a aprender com o seu gerente, isso é um problema para esta loja.