Acabei de comprar a minha primeira casa, e é uma renovação completa. Escusado será dizer que é um pouco avassaladora! Depois de passar horas e horas tentando pesquisar e fazer compras nas habituais grandes lojas de caixas (pensando que me pouparia dinheiro), finalmente ouvi a minha mãe e visitei a Ferguson... Toda a experiência foi absolutamente fantástica! Não houve pressão enquanto andávamos pelo impressionante showroom; de vez em quando, alguém só fazia o check-in para ver se ainda estávamos bem. Primeiro, só queríamos ter a certeza de que estávamos no lugar certo - e que eu tinha dinheiro para isso! Eventualmente, Mark Chuckney veio até nós, e o seu timing foi perfeito. Mark não era insistente - ele estava muito bem informado e paciente ao explicar as diferentes linhas de produtos e estilos, e ele estava consciente e atento ao meu orçamento. Ocasionalmente ele apontava alguns itens nos quais ele gastava mais dinheiro (torneira de cozinha) e alguns itens nos quais ele gastava menos dinheiro (ventilador de quarto de pó), realmente fazendo um esforço para maximizar o valor do meu orçamento. Mark também era muito útil para estreitar o meu estilo, o que é fantástico quando você se sente sobrecarregado e simultaneamente adora tudo e nada. Com a ajuda do Mark, eu escolhi praticamente todos os componentes da minha nova cozinha e 2,5 banheiros em menos de três horas, e me senti confiante no que estava comprando.Ferguson como um negócio em geral também tem um ventilador para a vida toda em mim. Adorei poder subir nas banheiras para ver como eu me encaixava e se eram confortáveis, e que eu podia sacudir as pegas das torneiras, etc. A recepcionista manteve-nos abastecidos de café e água engarrafada, e até nos ofereceu um pouco de casca de hortelã-pimenta, que era muito doce. Também fiquei surpreendido por o Ferguson estar no meu orçamento - enquanto eles definitivamente carregam os acessórios de alta qualidade, também têm muito por onde escolher para um orçamento mais conservador. (Embora eu vá confessar, fiz compras a mais em algumas coisas porque não consegui resistir!) Eu os verifiquei online e contra as grandes lojas de caixas, e na verdade eles estavam bem perto na maioria dos itens - um pouco mais em alguns, um pouco menos em outros - mas a experiência do Mark, sendo capaz de realmente ver e tocar em tudo, e entrar e sair tão rapidamente mais do que compensou qualquer diferença de preço para mim. Não vou entrar em detalhes, mas tive um problema com o meu empreiteiro em algo que ele ajudou a resolver, e ele está me ajudando a trocar alguns itens que não funcionarão mais desde que os planos mudaram. É maravilhoso poder ir diretamente a ele e ter fé que ele vai me ajudar a resolver isso. Eu recomendo altamente Ferguson e Mark Chuckney - embora não seja necessário, você deve tentar marcar um encontro com ele antes do tempo, já que definitivamente vale a pena esperar por ele! Tanto Ferguson como Mark têm um cliente para toda a vida em mim, e eu definitivamente voltarei para a minha próxima casa e para quaisquer necessidades futuras.June 2017 Edit: Já se passaram cerca de oito meses desde a minha primeira experiência na Ferguson. Tanto a Ferguson como empresa, e Mark em particular, continuam a dar-me um incrível serviço ao cliente, muito depois da grande venda. Eles realmente me deram paz de espírito e tornaram minha vida mais fácil, e quando você está renovando uma casa, essas duas coisas não têm preço. Mais uma vez obrigado, yall!

Tenho um RDX 2014 e desde que o comprei tenho-o levado ao Ball Acura na Cidade Nacional para o serviço. Desde o primeiro dia tive o prazer de trabalhar com Ernie Preciado no departamento de serviço. Ele é um tipo fantástico e está sempre lá para mim e para o meu carro! O Ernie faz-me sentir sempre bem-vindo e tem uma abordagem honesta a 100%. Ele me deixa saber o que é necessário e como melhor divulgar o trabalho por prioridade. Uma visita que tive com ele foi porque eu precisava substituir uma luz de freio e não tinha certeza de como acessar a luz sem danificar algo. Ernie fez isso por mim na hora! Eu adoro que ele tenha uma atitude tão positiva e tenha sempre o seu sentido de humor pronto! Ele comunica comigo enquanto eu espero no meu carro e passa por cima de tudo para eu entender tudo! Acura não tem sido nada além de bom para mim, mas Ernie Preciado em serviço vai acima e além de sempre! Vá vê-lo se o seu carro precisa de serviço....I recomendo-o vivamente! É sempre um prazer ver o Ernie! Acura tem a sorte de ter um tipo tão bom na sua equipa!! Obrigado Ernie!!!!