Inês Teixeira: No passado dia 18/06 desloquei-me ao IRN de Sobral de Monte Agraço para proceder à alteração de um registo de propriedade automóvel,e dado o facto de me encontrar grávida de 8 meses, tirei uma senha prioritaria. Efectivamente ao fim de cerca de 10 minutos fui chamada (considero tempo aceitável),mas qual não é o meu espanto quando Sra. funcionária Maria Laura me indica o seguinte: Para este tipo de assuntos não existe prioridade ,para todos os outros sim, este não! Tendo a própria máquina das senhas facultado a senha prioritária questionei a senhora que deixou todo o seu trabalho e sem exagero cerca de 40 pessoas em espera para me elucidar de uma série de denominações que se encontram na dita máquina e que não era nenhuma daquelas.... Enfim.... tirei nova senha e saí do Registo ,tendo toda a gente que assistiu ficado indignada excepto claro a funcionária. Isto eram cerca de 9H15 da manhã. Votei passados cerca de 30 minutos e a senhora informa que tenho mais ou menos duas a três horas de espera!!!! Incrível e inaceitável, mas como até nem gosto de escandalos voltei a sair só tendo regressado pelas11h30 que foi quando uma outra funcionária que nada tinha que ver com a situação me chamou e tratou da minha "papelada"... Agora pergunto-me e gostaria de ter uma resposta correcta e concreta: Não há senhas prioritárias para grávidas, para idosos, para pessoas com crianças ao colo numa repartição de Registos, custa-me mas vá..... e os DEFICIENTES?!?!?!?!? Ninguém pensa que não podem estar 2 a 3 horas em espera em local nenhum??!!!! Ah e claro também não têm casas de banho para o público. SEM COMENTÁRIOS!!!

Catarina Nunes: Colocar mais empregados, tive 30m à espera para ser atendida no final não podiam porque iam para escritura e não tinham quem pudesse fazer, pouco profissionalismo mesmo.

Estava hesitante quanto aos pagamentos mensais com juros zero, com base na forma como estão dispostos. No entanto, consegui pagar as camas antes do final dos 12 meses, e ainda assim recebi muito em vez de pagar por um prazo mais longo com juros. Não tão bom como um negócio em dinheiro, mas isso era de se esperar e foi explicado com antecedência. Eu nunca tive nenhum problema com nenhum dos associados ou funcionários daqui. Eles são sempre amigáveis, prestativos, corteses e conhecedores. E se eles não souberem, eles vão descobrir por si. Mesmo nas poucas vezes em que cheguei com alguns dias de atraso, eles foram compreensivos. Tudo o que você tem que fazer é dizer a eles quando você vai fazer o pagamento (mais a taxa de atraso) e ficar com ele. Eles trabalharam comigo em todos os passos do caminho! Amem os agricultores!

Este local precisa desesperadamente de uma nova gestão. A equipe de vendas é ótima para lidar, mas a gerente Maria precisa ser treinada em habilidades de atendimento ao cliente e, em seguida, reconfigurar seu pessoal em maneiras de coletar os produtos. Vou admitir que me atrasei com muitos pagamentos, mas sempre paguei todas as taxas de atraso e paguei a minha mercadoria. Eu tinha 2 iccurances que a equipe de vendas deles veio à minha casa e falou sobre as minhas informações pessoais de contato com o meu filho menor. Também pedi à minha vizinha que me ligasse e dissesse que lhe perguntavam do meu paradeiro e até tiraram fotografias do meu veículo e da porta do meu apartamento. REALMENTE? por um pagamento de 35,00. Cada vez que eu falava com a Maria ela era muito pouco profissional ao ponto de levantar a voz para mim, e até mesmo uma vez me disse que eu era um cliente horrível, entre outras coisas. Desde então tenho conseguido obter coisas através de dinheiro ou cartões de crédito porque NUNCA MAIS vou alugar para ser dono de algo novamente devido a pessoas como a Maria. Alugar um centro deve ter sido desesperado para alguém preencher essa posição para contratá-la.