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Chancelaria do governo da cidade in Oeiras, Lisboa
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SIMAS Oeiras and Amadora
Chancelaria Do Governo Da Cidade em Oeiras, Lisboa
+351211146011 Avaliações: 45 | Classificação geral: ruim
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
Av. Dr. Francisco de Sá Carneiro 19, 2780-241 Oeiras, Portugal
Avaliações
06/14/2020
pessimo serviço estou em uma casa alugada que e res do chao e no lado da casa tem um contador ilegal que esta ligado ao meu vem a senhora lavar as escadas e regar as plantinhas e quem paga sou eu veio aqui uma pessoa do simas e nao teve tomates pra lidar com a situaçao se eu fizer vigarisse com o contador da agua vem logo a correr atras de min ate sou capaz de ir preso pessimo serviço em sintra e melhor que em oeiras
06/14/2020
1 pessoa a atender? Vergonhoso!!!!
06/14/2020
Servico de leituras automaticas que funciona muito mal para falar com um assistente ja la vao 3 chamadas e 45 minutos e a resposta continua a ser musica sem fim ps:pelo menos tenham mais musicas para a pessoa nao se fartar da mesma porque falar com alguem e impossivel
Instância Central de Comércio
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União das Freguesias do Seixal, Arrentela e Aldeia de Paio Pires
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Ministério Publico Oeiras DIAP
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Tribunal Criminal de Monsanto
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Edifício Técnico de São Marcos
06/14/2020
Inacreditável o péssimo atendimento a que nos sujeitam no atendimento ao público. Não fiquei minimamente esclarecido e a antipatia da funcionária foi inacreditável. Junta-se ainda a dificuldade de contactar os serviços por telefone.
06/14/2020
Péssimo atendimento e pouco cuidado com o cliente, situação que é recorrente e cada vez mais medíocre ao longo do tempo.
06/14/2020
Péssimo atendimento, espera de mais de uma hora, para 7 senhas. Descaso com as pessoas.
06/14/2020
Serviço péssimo. Nunca há ninguém disponível para atender as chamadas. Passa se horas infinitas a tentar falar sem resultado.
06/14/2020
Fui há pouco atendida via telefone por uma funcionária muito mal educada, que se identificou como sendo Adelaide Ramos. Por ter solicitado um simples esclarecimento sobre uma factura, fui insultada com impropérios as quais não vou reproduzir aqui.
06/14/2020
Tristeza ..mudamos pior..atendimento inexistente...preços de faturaçao absurdos...sistema de faturaçao péssimo penalizando o consumidor com duas faturas a pagamento no mesmo mes!!!!Abuso
06/14/2020
Nao se cobsegue falar so se ouve uma sra a dizer em brasileiro q nao recebeu a nossa opçao as 8:30 ja é assim
06/14/2020
O atendimento telefónico é lamentável, tive um período de 50 minutos a tentar entrar em contacto sem sucesso! Mais um serviço público que se serve do público !
06/14/2020
À espera de ser atendido para o balcão geral e o que assisti é verdadeiramente inacreditável. A sala de espera cheia, apenas 3 dos 4 balcões a atender e as funcionárias têm o descaramento de ir tomar café, falar ao telemóvel para a rua, enquanto os clientes esperam. É esta a imagem da função pública modernizada?!
06/14/2020
Escusam de ligar. É impossível falar com esta gente! Vão-se KATAR!! Nem uma estrela merecem!!
06/14/2020
Profissionalismo, eficiência e qualidade nos serviços prestados
06/14/2020
Desde Outubro que tento ligar para a linha de apoio e sempre sem sucesso. Nao se admite um serviço destes. Mais vale assumirem que nao têm linha de atendimento e desligarem o acesso!
06/14/2020
Um misto de pessoas simpáticas e prepotência. Reclamações fundamentadas em factos que não são considerados. Facturas de consumos que não correspondem . Falhas dos técnicos nas contagens . Contagens não consideradas. Muita gente por metro quadrado a reclamar
06/14/2020
70 minutos à espera. Desisti... tive que ir ao balcão para fazer uma pergunta.
06/14/2020
Não recebo factura da água desde Setembro? Passou a ser gratuita e ninguém me avisou. Péssimo.
06/14/2020
Já era suposto não estar lá lol
06/14/2020
Péssimo atendimento. Apenas um balcão atendendo !!!! Muito demorado. Muitas pessoas à espera!!!!
06/14/2020
Aguardo minutos a fio no apoio ao cliente via telefone e "devido ao elevado número de chamadas todos os técnicos estão ocupados"(Aconteceu-me mais que uma vez).
Mais, já há algumas semanas que enviei dados via e-mail para alterarem o titular do meu contrato e ainda não alteraram coisa nenhuma.
Classifico este serviço como péssimo.
06/14/2020
Serviço muito bom. Devemos elogiar quando há razões para isso! Liguei a dizer que não tinha água, a meio do telefonema a chamada caiu e a pessoa com quem falava ligou-me de volta! Poucos minutos depois tinha um técnico no local a tentar perceber o que se passava. Detectado o problema, disse-me que viria uma equipa tentar resolver e uma hora depois tocaram-me a porta a explicar o problema, a pedir desculpas e a dizer que demoraria mais uma ou duas horas. De facto, cerca de 2h depois o problema estava resolvido! Muito profissionais e, acima de tudo, educados e simpáticos!
06/14/2020
Imenso tempo para atender telefone e funcionária com pouca vontade de ajudar
06/14/2020
Estou sem água em casa, telefono para saber o que se passa e quanto tempo vou ficar sem a mesma, resultado ninguém atende, será falta de pessoal?, será que não apetece atender para não terem de dar explicações?, algo se passa no reino das águas.
06/14/2020
Espero que se privatizem ! E que venha concorrência!
A senhora das informações é um exemplo de mau profissionalismo, sabe mesmo como tratar mal os clientes !
06/14/2020
Péssimo serviço. Fecham às 17 horas e a partir das 16.15 horas já não é possível pagar faturas,mesmo não havendo ninguém mais esperando para ser atendido.
05/24/2020
Péssimo atendimento, a atendente se negou a dizer o nome, disse que o nome que ela tinha era oque a mãe havia lhe dado, mal educada, debochou ao telefone. Precisam melhorar o serviço, a logística para resolver pagamentos é horrível, queria pagar uma dívida de 1500€ e rescindir o contrato dizem que não podem receber. Complicado.
01/14/2020
Parque de Estacionamento muito escasso e sempre com lugares preenchidos.
12/14/2019
Não fazem o mínimo esforço para resolver problemas de facturação.
Em vez de abater a factura na nota de crédito de factura seguinte enviaram a fatura em atraso para a execução fiscal da CMO.
Quando fui lá não se deram ao trabalho de analisar as facturas apenas me informaram que tinha que pagar na CMO. Não se mostraram disponíveis para fazer chegar este problema aos serviços informáticos.
12/14/2019
83 minutos à espera de ser atendido… desisto.
12/14/2019
Do pior que há... quando não sabem responder, vem ao telefone a arrogante da Supervisora, despachar os Clientes para os balcões
11/14/2019
Pessimo atendimento. 1 funcionário a atender para 15 pessoas á espera, e cada pessoa leva 1 hora ou mais a resolver seja o que for. Funcionários públicos no seu melhor.
11/14/2019
as opccões não estão a funcionar ou seja é mesma coisa que não terem numero de contacto
09/14/2019
Indescritível de tão mau. 1 funcionário a tratar dos contratos.....eternidades de espera. Deve ser um dos SMAS mais mal geridos k vi.....esqueçam o contato telefónico...a gravação deve ter sido posta para gozar com o pessoal
09/14/2019
Um excelente local para trabalhar.
09/14/2019
Informam que um contrato celebrado via internet demora 3 a 4 meses a ficar concluído. Isto não é aceitável tendo em conta a orientação dos serviços do estado para a simplificação de processos. A opção é levar os documentos em papel e presencial para a atendedora, digitalizar os documentos, algo que seria obrigatório pela entrega online...
08/14/2019
Serviço PÉSSIMO ! Estou há 5 dias (úteis) a tentar um contacto telefónico com esses serviços com a sistemática resposta de que "estamos com um elevado número de chamadas pelo que carregue na tecla 1 se estiver interessado em continuar em espera". Hoje estou bem disposto e estive 20 minutos pendurado até que alguém se dignou atender. Foi sol de pouca dura pois a madame que atendeu foi absolutamente incompetente para me esclarecer o que devia fazer na NET para entrar no balcão digital.
Bolas que é demais !!!
07/14/2019
Domingo, 8h30 da manhã e os vossos serviços de rua lembraram-se de pegar no martelo pneumático e retirar uma tampa de esgoto, muito bem, parabéns, vai seguir queixa para a CMO
07/14/2019
A Cristina Fidalgo é uma funcionária com um trato e sabedoria de que qualquer empresa se deveria orgulhar porque a representa de modo exemplar.
Simpática, eficiente e, sobretudo, tolerante, considerando os escassos recursos humanos da empresa.
06/14/2018
ATENDAM O TELEFONEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE
06/14/2018
já praticamente há duas horas e não atendem o telefone VERGONHA ,
deixei mensagem e nem respondem na mesma.
06/14/2018
Muito mau serviço.
Corte de água sem explicação.
Desaconselho este organismo.
06/14/2018
Péssimo, pagamos muito mais de taxas que de água, a qualidade da água tem dias que tem péssimo sabor
06/14/2018
É uma empresa fantastica, por um consumo médio de 1 m3 de água mensal e adicionando as taxas e demais impostos
cobram entre 45 a 50 €....
06/14/2018
Uma boa empresa, que continue assim