Adquiriu uma secretária permanente Bekant há pouco mais de um ano e deixou de funcionar. Esta edição é um problema frequente com esta mesa, então eu levei o adaptador de energia para um substituto, foi dado dois por causa do número de pessoas com este mesmo problema. Ambos falharam em levantar a mesa. Foi-me dito para ligar para o serviço ao cliente se não funcionasse depois de experimentar os novos adaptadores. Ligar para a linha, estamos a ter chamadas mais altas do que o normal... quando não o atenderam? Mas não foi dada a opção de esperar por um representante, em vez disso, as chamadas desligaram. Tentei novamente, a mesma coisa. Tentei no site, tentei a opção de e-mail. A única coisa na parte da pergunta foi Cancelamento. Não, só quero que me arranjem ou substituam a secretária. Preenchi o e-mail de cancelamento qualquer um, mas expliquei o meu problema na caixa de motivos de cancelamento. Vá lá IKEA, liga-me de volta. IKEA, tem de ser melhor do que isto!

5 estrelas para o nosso regresso. O caixa foi útil e atencioso, mas eu sou do Texas e sempre vemos os funcionários da Home Depot trabalhando e ajudando as pessoas e quando você lhes faz uma pergunta eles sabem a resposta ou eles o encaminham para o lugar certo. Aqui todos os funcionários que vimos estavam em pares e conversando uns com os outros. Os próprios clientes arrastavam escadas para obterem os seus artigos porque não era preciso fazer nada para os associados disponíveis??? Nós precisávamos de ajuda e outra família precisava de ajuda e nunca ninguém veio. Quando fomos até um caixa para pedir ajuda, ele nos pediu com um sorriso, vocês estavam com uma venda de telefone???? O quê???? Se os associados ajudassem os clientes em vez de virem trabalhar só para colocar em horas, isso seria útil.