Todas as informações pedidas foram satisfeitas com o Decreto de Lei e seu respetivo Artigo. Recomendo! Não se informem com os colegas ou amigos...informem-se sim em locais apropriados,nada melhor que saberem as suas obrigações, mas também os seus direitos.

Ligo para a linha de atendimento para esclarecer uma duvida, para alem de não me saber responder, a simpática funcioniária ainda me diz que eu é que tenho que saber a lei (que não define os documentos necessarios a apresentar), não obstante desliga-me o telefone na cara. Parabens pelo excelente trabalho, grata pela sua ajuda!

Fiz uma queixa e por acaso fui rapidamente contactado, so que por erro meu foi para a delegacao errada, a senhora que falou comigo da delegacao de almada foi 5estrelas e ainda me ajudou a preencher um novo formulario, agora veremos o tempo que demora a delegacao de lisboa a responder....

Busquei por ajuda nesta instituição e a "ajuda" que me deram é equivalente a nada. Não recomendo de jeito nenhum. Não percam o tempo de vocês indo lá.

Ninguém atende a chamada!!! Da primeira vez que atenderam ouviram algumas palavras e desligaram o telefone!! Sem vontade nenhuma de trabalhar... nem para prestar informações prestam!!! Não sei como colocam pessoas de calibre para trabalhar com o público!!

Resumo de uma consulta marcada com espera de 2 semanas: Péssimo atendimento, sem esclarecimento adequado, falta de atenção por parte da pessoa que devia aconselhar e com tempo contado. O auxílio ao contribuinte comum é nulo.

Estou a ligar desde manhã, para o atendimento por telefone a Sra nem se dá o trabalho de ouvir porque é muita coisa e nem está disposta a fazer cálculos, ligo para fazer um agendamento simplesmente chama ao fim de 5min de espera o telemóvel desliga-se. Se não estão dispostos a trabalhar e muito menos a esclarecerem as dúvidas as pessoas faz sentido haver este serviço?

Unicamente porque estamos horas a final para atenderem o telefone. Se é feito o atendimento por telefone qual o motivo que nunca atendem.

Estou a 2 h a ligar para fazer uma marcação toca 4br,és e depois desligam vergonhoso

Pouca qualidade no atendimento telefónico.

O ACT é uma verdadeira inutilidade! Trabalhei durante 3 anos numa empresa que nunca me fez descontos, nunca me deu quaisquer subsídios de ferias ou Natal,mandaram-me para o olho da rua e vim com uma mão a frente e outra atrás. O ACT demorou 3 dias a marcar uma presença, e agora dizem- me que não tenho direito a nada porque não tenho a carta de despedimento escrita embora por carta escrita, e só tenho 6 dias para apresentar a queixa, e ainda teria de arranjar 3 testemunhas que ouvissem os meus patrões a despedirem-me.Pergunto: 6 dias? Como 6 dias, se só 3 dias demoraram para me dizerem isto no ACT? Lamento o Estado estar a pagar a meia dúzia de parasitas e inuteis que estão atrás de uma secretária a olhar única e exclusivamente para um calendário e um lápis e a desejar que ninguém lhes dê trabalho até as 5 da tarde.