Fernando Silva: Profissionais. Cumprem o que se pretende

Sérgio Gonçalves: Liga mos e ninguém atende, onde esta os serviços mínimos.

Eles estão sempre fora de estoque dos itens que estou tentando comprar. Desperdício de uma viagem. O pessoal também é muito inútil. Eu tive dois associados que juraram que os cupons podem ser usados em tudo, só para que eles os neguem por cada item que eu quisesse comprar. Não vale a pena o incómodo quando há tantas outras opções para fazer compras.

Nós compramos o samsung galaxy z fold 2 há alguns dias atrás que também compramos 2 desses e um modelo iPad pro 2020 e ele só veio com um carregador. O problema é que eles não vieram com nenhum carregador então em vez de nos ignorarem eles nos deram 2 fones de ouvido sem fio grátis e o cara até nos deu um desconto para conseguirmos alguns casos da Amazon. Uma grande experiência definitivamente recomendaria a qualquer um!

Sr. Prnka, obrigado por nos dar uma oportunidade de fazer uma oferta e ver se podíamos ajudar a melhorar esta situação. Ao longo dos últimos meses temos falado, e normalmente tem sido muito cordial. Eu tentei oferecer qualquer ajuda que pudesse. Infelizmente, como explicamos quando você comprou seus sofás e nossa garantia, o plano cobre apenas danos acidentais e o fabricante cobriu seus produtos por defeitos durante 1 ano. Tendo em consideração que só nos informou que estava a ter problemas após quatro anos, mesmo dizendo que isto começou há dois anos, o fabricante e a empresa de garantia atribuem a este tipo de desgaste. Todos os nossos fabricantes de mobiliário oferecem a sua própria garantia, para garantir que o seu produto está livre de defeitos e, por vezes, podemos obter ajuda brevemente para além disso, mas esperar que eles aceitem o seu produto de volta após quatro anos é irrealista. Fizemos uma oferta para acomodar sua insatisfação que compensaria muito seu preço de compra original, mas infelizmente você não encontrou uma solução satisfatória. Neste momento, lamentavelmente, estamos sem opções. Nós valorizamos você, assim como todos os clientes de Ivan Smith Furnitures, e esperamos que em algum lugar do caminho você nos reconsidere. Entretanto, agradecemos a sua compra original e esperamos que, apesar de não termos conseguido satisfazer as suas expectativas, que em algum momento reconsidere. Obrigado, Matt Porter, ManagerIvan Smith Furniture, Atenas