2 dias a cada semana durante 2 semanas (quando tenho folgas) viemos com bebé para s.social e não conseguimos tirar senha de prioridade porque já as 10 horas da manhã não houve senhas.Muito mal atendimento das pessoas que tenham tratar dos assuntos urgentes.

O habitual em lojas do cidadao em lisboa...longas esperas!

Acabo de estar numa fila única com centenas de pessoas, durante mais de uma hora, para, finalmente, chegar à porta e ser informado que as senhas para tratar do cartão de cidadão tinham acabado. Grandes serviços!

Vim renovar o passaporte e a atualizar a morada fiscal e, para o meu espanto, o sistema de senhas no ecrã não esta operacional... ha ja uma semana... os colaboradores fazem os possíveis para atender as centenas de pessoas, chamando-as verbalmente e sensibilizando-as para fazerem pouco barulho na sala para que possam ser ouvidas... uma confusão autentica. Culpo os serviços informáticos e quem gere esta loja do cidadão. Palavra de apreço para os colaboradores que estao a tentar acelerar os processos, dentro do possível.

Apesar do tempo de espera fui muito bem atendido! Profissionais qualificados.

18/04/019- Dirigi-me a esta loja do cidadão para levantar o C.C. e activar a chave digital móvel. Fui já em cima da hora de fecho, tirei a senha correspondente no caso de prioritário, fui atendido com rapidez mas o que mais me surpreendeu foi a simpatia educação e profissionalismo da senhora, julgo que na mesa 10, que me atendeu, à semelhança dos serviços da R. Nova do Almada e em contraponto com os do Areeiro, assim sim é um serviço digno desse nome.

O atendimento é ruim. Os atendentes são maus dispostos.

Uma vergonha .... maioria parte dos funcionários mal educados e muito lentos tratam mal os cidadãos que vão lá pedir indicações e ajuda para resolver os assuntos

O pior serviço de atendimento em lojas do cidadão.

10 empregados ( as)...2 ou. 3 trabalham pelo os outros colegas e eles próprios .!! Então no sábado...ui...saiam da frente

Socorro fujam deste lugar só se levarem saco cama e ficarem a dormir durante a noite por mais medidas que tomem com simplex e e outras similares a coisa não anda os funcionários só lá está o corpo a alma já foi embora a muito tempo para não falar das larvas gordas e parasitas que estão lá todos os dias e entopem os serviços

Um local onde tem de tudo, burocracia puras!

Terça-feira: renovação de CC 5 horas espera...

Tive que fazer em extrema urgência o CC e quanto cheguei já não existiam senhas disponíveis. Depois de explicar a minha situação, compreenderam a situação e encontraram uma solução. Para os CC recomedo char antes das 9h

Cheguei para fazer um pedido de NISS as 07:30 e peguei a senha por volta das 09:10. Fui atendida as 13:00 e disseram para sair e preencher o papel. Quando voltamos já havia outra senhora sendo atendida e acabamos por ser atendidas as 13:45. Pedi para verificar só a minha emissão do número de SS que já tinha feito e disseram que não poderiam pq não pegamos a senha as duas.(MESMO ESTANDO JUNTAS O TEMPO TODO E EU SÓ QUERIA SABER SE TINHA SAÍDO MEU NÚMERO). Disseram q era pra voltar outro dia,ficar na fila e pegar a senha e assim poderiam me dizer se meu número já saiu ou não.

Muito tempo de espera, os funcionários demoram imenso tempo entre o atendimento. É uma falta de respeito e de profissionalismo. .

Very nice and clean the staff is very respectful and helpful I really love it I'm going to come back for it because people really nice and respectful educated really good place to be I love it I'm going to live over here

Na loja de marvila têm IMTT Obrigado

Eu vim hoje á loja com a minha avó de 70 anos, chegamos as 8:30hrs e fizemos uma bicha, porque há mesmo muita gente. Quando vamos para agarrar uma senha, está uma senhora da loja e le da uma senha a minha avó. Depois de esperar duas horas, falamos com umas senhoras sentadas a nosso lado e nos damos conta de que a senha da minha avó não e prioritária (Ela não e doente, mais tem a idade). Minha avó va e fala com uma senhora que estava a atender e otro segurança e le dizem que ela não tem prioridade porque não tem doença visivel. Esta situaçao me parece uma falta de respeito com minha avó o com qualquer otra pessoa que possa experimentar o mesmo, não é possivel que alguns idosos tenham que estar de 3 a 6 horas a espera de que os atendam.

Como é possível o site na Internet informar que a loja está aberta quando na realidade está fechada??? Haja respeito pelas pessoas!

A parte la coda infinita, a cui siamo abituati anche in Italia (ho aspettato quasi 8 ore nonostante sia arrivata 2 ore prima dell'apertura), l'impiegata non parlava inglese e con arroganza mi diceva cosa fare senza cercare minimamente di mettermi a mio agio o quantomeno provare a farmi capire. Alla fine sono riuscita ad ottenere il numero, ma che fatica!

Filas imensas, poucas senhas para os serviços, atendimento lento e mal humorado, mas há coisas que não se pode fugir ‍♀️

Fui ao IRN outras vezes nesta loja e sempre fui muito bem atendida. Mas deixo especial elogio ao Sr. Alexandre Pinto que deveria servir de exemplo para todos os atendentes deste país. O Sr. Alexandre foi muito profissional e cordial, prestando os devidos esclarecimentos para a alteração de morada. Parabéns pelo ótimo trabalho! O mundo precisa de mais profissionais assim.

Estava com a lotação esgotada no entanto o segurança era muito simpático e solicito.

Espaço cidadão: Apenas um balcão de atendimento a funcionar em 3 possíveis. 50 números de intervalo às 10h30. As 11h45 foram atendidas 2 pessoas. Péssimo serviço.

Seguranca super arrogante e super antipatico , não sabe lidar com pessoas , especialmente os mais velhos. Já presenciei várias vezes a arrogância da “ besta”.

Tem dias que tem muita gente e demora muito tempo para atendimento.

Boa localização, a rapidez do serviço é por norma superior a das laranjeiras, mas muita gente para ser atendida.

Estive na Segurança Social, tempo de espera demorado, atendimento dos funcionários da Segurança Social excelente, porém o Segurança responsável pelo local é muito mal educado, sarcástico, trata mal as pessoas e depois fica comentando com os outros. Meu arrependimento foi de não ter assinado no livro de reclamações, porém ainda vou voltar lá e fazer isso. Péssima experiência por parte deste Segurança que infelizmente não sabe lidar com pessoas.

Às 9:15 da manhã já sem senhas para fazer cartão de cidadão, inadmissível.

Menos pessoas , maior rapidez . Pena que tem poucos serviços

No dia 03/03/2018 desloquei me à loja do cidadão de bela vista. Tirei a senha por volta das 9h30m e vim me embora. Por volta das 13h30 do mesmo dia voltei à mesma loja e ainda não tinha passado o meu numero e faltam ainda 10 senhas para a minha. Fui beber um café que durou menos de 5 minutos e quando volto reparo que a porta está fechada. Bati à porta e o senhor segurança ignorou-me completamente. Votei a bater à porta e ele olhou e começou a dizer do outro lado da loja que não podia entrar porque a loja já tinha fechado. Eu apontei para minha senha e apontei para o local onde tinha que ir (que ainda estava em funcionamento) e ele voltou a dizer que não me ia abrir a porta, que a loja já estava fechada e que não queria saber se eu tinha senha. Eu voltei a insistir (e ele nunca me abriu a porta para falar) que tinha uma senha e que tinha que ser atendida, ao que ele me diz que já tinham passado 5 senhas da minha mandou me embora arrogantemente e virou costas enquanto eu ainda estava a falar com ele. O senhor segurança até tinha razão por já ter passado 5 senhas da minha mas a atitude dele arrogante e desprezível era completamente desnecessária. Só me faltou chamar de maluca. Agora gostava de saber o número profissional desse segurança para fazer uma queixa mais oficial à cerca da atitude do mesmo e para se seja chamado à atenção porque já não é a primeira vez que outros reclamam da sua atitude desprezível. A loja do cidadão era a única loja onde ia tratar das minhas coisas mas depois desta situação lamentável nunca mais lá ponho os pés. Todos os que la trabalham sempre foram 5* mas o segurança deixa muito a desejar.

A displicência e soberbia dos funcionários é tamanha. Não dão informações, não sabem dizer se haverá senha disponível e ainda respondem com uma pedra na mão, como se não estivessem a trabalhar e fosse um exercício caritativo e voluntário para com o cidadão. Vergonha alheia.

Loja do Cidadão trata EDP ,Gas,Nos ,alem da cartão de cidadão ,carta condução ,segurança social e muito mais E necessário ficar antes das 8 ,para poder receber atendimento ,porque depois fica muita gente

Boa tarde, Ora aqui está mais uma vergonha de atendimento. Preciso de uma informação por causa do subsidio de maternidade e não tenho ninguém para falar comigo ao telefone. Tenho um site para fazer um registo e que me manda uma numero qualquer para casa no prazo de oito dias. A sério, não posso fazer uma marcação. Tenho que ir com um recém nascido para a segurança social e esperar umas horas na sala de espera???? E mais, quem não tem acesso a meios informáticos, como é que faz???? Ai no balcão fazem o registo dos contribuintes???? Porque é que no número de telefone 300 ... ... ninguém atende. Porque é que quero fazer um registo e o sistema me diz que não pode ser???? Mais uma palhaçada. Das muitas a que estamos habituados neste país, feita por mais uns incompetentes. VERGONHOSO......

Não tem tantos serviçços como as outras. Os serviços que tem são mais rápidos.

Uma vergonha.. se derem as senhas meia hora mais cedo nao éra mal nenhum.gente antipática uma internidade para fazerem algo..estávam bem éra no fundo de desemprego

Em alguns serviços o atendimento é rápido e eficaz. Noutros é igual às outras lojas, grande seca e demora. Tem a vantagem de estar num CC, o que sempre dá para fazer umas compras e tomar um café. Muito cuidado com a frequência e, sobretudo especial atenção no parque ...

Perdi uma manhã inteira para tratar de um papel. Quando chegou a minha vez, nem cinco minutos demorei.

Chego duas horas antes de fechar para ir activar a assinatura digital do cartao do cidadão e mandam-me passear.

Alguns serviços e pouco tempo de espera em relação às outras lojas de cidadão

Mudei de casa há pouco tempo e fui tratar de vários assuntos hoje, 6ª feira. Tirei as senhas GALP e IRN e fui chamada imediatamente! Atendimento muito simpático e rápido da Galp com as respostas que precisava. Quando saí da Galp já tinha sido chamada para o IRN, passavam 3 números. No balcão atenderam-me logo e em menos de 10 minutos tinha o Cartão do Cidadão tratado, mais uma vez com um atendimento super simpático e eficiente! Ainda fui à EDP, também logo chamada assim que tirei a senha, e muito bem atendida e esclarecida com impressão da informação que queria pois não tinham os flyers. Fica um agradecimento a todos os funcionários pela prestabilidade, eficiência e simpatia! Todo o ambiente da loja calmo, arejado, dá gosto!

BOM DIA, SABEM ME DIZER SE A LOJA DE CIDADÃO TEM CAIXA GERAL DE DEPOSITOS ?

16/07/2016 fui primeiro à Loja do Cidadão de Laranjeiras para tirar o registo criminal e tinha 35 pessoas à frente, sendo que esperei meia hora para ver duas pessoas serem atendidas. Agarrei no carro e fui ã loja de Marvila, guess what, esperei duas senhas e fiquei logo despachada. Fantástico. Serviço *****.

Fui hoje 10/5/2016, terça-feira às 9.30, para renovar o cartão de cidadão e renovar a carta de condução (esta não fiz porque devia fazer primeiro o cartão). Está dentro do Centro Comercial que também tem o Pingo Doce. Perto das Olaias (mas a pé ainda é longe!). Sitio muito limpo e luminoso. Esperei 10 minutos até ser atendido. Excelente atendimento, com muita simpatia. Nunca foi tão fácil ser atendido num sítio público. De tal forma fiquei admirado que até me dei ao trabalho de vir aqui escrever isto! Ao contrário das Laranjeiras que é um sítio muito desagradável e apinhado de gente, e escuro, onde os lugares sentados estão ocupados devido à multidão, aqui é um sítio "normal"! Não é uma bagunça. E ainda tem o centro comercial, com o Pingo Doce, cafés, lojas, etc.onde podemos estar a fazer tempo se for o caso. Mas, segundo o senhor que me atendeu, às segundas-feiras e sábados é diferente e costuma estar cheio de gente.

muito bom serve obrigado por contador do número 6 ... um comportamento hr senhora afriqan foi muito bem ..... eu não gosto lojacedadao laranjarais. comportamento ..sehora foi muito cama

O vosso serviço da APP está lento no Android, ainda não tive oportunidade de experimentar o seviço de senhas no Android, leva muito tempo a divulgar a informação Espero que voçes resolvam este problema

Exmo SRS GOSTARIA DE SABER ONDE PODEREI RENOVAR O CARTÃO EM LISBOA RESIDO NA BAIXA CHIADO.~ QUAL O MAIS PERTO? SEM MAIS DE MOMENTOS os Meus Cumprimentos

Costumava ser rápida. Depois da loja dos restauradores é igual às outras de Lisboa