Comprei artigos desta loja várias vezes e recebo sempre a garantia, paguei recentemente um fato de sala e o fio começou e o couro começou a sair liguei para a empresa e eles me disseram que enviariam alguém para consertá-lo. Liguei várias vezes e eles ainda não vieram na última vez que liguei para uma mulher chamada Crystal me disse que o homem que deveria consertá-lo não fazia mais isso e que ela ia mandar outra pessoa algumas semanas depois, o que é seis semanas. Eu liguei de volta e falei com a gerente Pam e eu disse a ela que eu não aprecio como eles me trataram e Pam me disse que eles não fazem negócios dessa maneira eu disse a ela que apenas sabia que não faria negócios com eles novamente. Pam me perguntou quem lhe disse que eles não consertaram os móveis e então disse cristal transferido e me assegurou que ela teria alguém me ligando na segunda-feira para cuidar do assunto. Segunda-feira nenhuma chamada foi agora uma semana nenhuma chamada. Você pegou meu dinheiro e me arrancou e mentiu minha garantia?

Pode ser difícil engolir seu orgulho e ter que penhorar algo quando você tem falta de dinheiro. Que todos parecem ser hoje em dia os covardes19. Mas quando fui ter com o Doug C. Tratou-me com o maior respeito e gentileza. Acho que uma verdadeira pessoa do serviço de atendimento ao cliente te deixa em melhor estado de espírito do que quando você entrou. E foi exactamente isso que ele fez. Ele é fantástico no seu trabalho e eles têm sorte em tê-lo. Se eu fosse dono da minha própria empresa, eu contratá-lo-ia primeiro! Obrigado por transformares a minha experiência num Doug C positivo!!